Ⅰ 如果买到假烟如何维权
买到假烟如何维权,要视具体情况而定。一般来说,买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时,会遇到以下三种情况:
第一,零售商承认假烟是其所售。在这种情况下,消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿,那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后,应打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。
第二,在明确卷烟出售店铺的前提下,零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时,消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定,质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。
第三,消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售,消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的,双方协商不成。在这种情况下,消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
(1)北京假烟如何处理扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》售假的相关规定
第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
第五十七条
经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
Ⅱ 买到假烟怎么办
如果买到假烟的话有以下几种解决途径:(1)与经营者协商和解,要求退货,赔偿损失。(2)打举报电话“12313”是烟草局的举报电话,消费者买到假烟可以来电投诉举报。
如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议,可以先用信封或者其他物品将烟封存起来,由消费者与零售商在封口处签字,待上班后送到烟草质检站鉴定。
拓展资料:
如果消费者购买的是条装卷烟,可以查看外包装透明薄膜纸上的激光码。每条卷烟的外包装上都印有特定的激光码,就像人的身份证一样。若消费者没有发现激光码,则可能是假烟或非法渠道卷烟,商家也要负相应的法律责任。
Ⅲ 买到假烟怎么处理
买到假烟可以拨打国家烟草专卖局总机010-63605000进行举报。
鉴别卷烟真假的六个要素:
看外观包装:真烟包装方正、平整,搭口整齐;假烟包装不规则,搭口粗糙。
看商标纸防伪:目前应用较多的防伪技术主要有激光全息防伪、变色油墨、水印、彩色纤维等。彩色纤维防伪,其纤维是在造纸过程中加入的,在未打开透明纸包装前可隐约看到呈弯曲状的短细丝,打开包装后撕开纸张,纸浆层内的彩色纤维更加明显。假烟的彩色纤维一般是手工画上去的,仅仅在商标纸表面能看到。激光全息防伪具有高分辨率、高亮度、高清晰度的特点,转动不同角度可以清晰地看到不同层次的图案。假冒卷烟商标上的激光全息图案在摆动时各层次图案无法清晰区分,显得模糊不清。
看商标纸底部钢印:真烟钢印字母或数字排列一般是高低不平,且间距不等,特别是字母和数字之间的间距一般会较大,每个字母或数字的深浅不一。假冒卷烟钢印一般较整齐一致,间距相等,深浅一致。
看胶水痕迹:真烟采用先进设备进行自动化包装,其胶痕规则、位置固定、粗细大小均匀且间距相等。将假烟条盒或小盒商标纸背面的胶痕与真烟的胶痕进行对比可以较为快速地辨识出真伪。
看烟支:真烟烟支钢印字体清晰完整、位置适当,表面光洁饱满、无皱纹,烟支长短一致、切口平齐;假烟烟支一般钢印残缺、高低不一、颜色太浅或太深,烟支表面不洁、切口有毛渣,卷烟纸罗纹及水松纸颜色同真品卷烟比较亦有差异。
看烟丝:真品卷烟的烟丝颜色较为一致,光泽油润,切丝宽度均匀,且无杂质、烟末;假冒卷烟一般烟丝较碎,宽窄不一致,有较多杂质且缺乏油润性。
(3)北京假烟如何处理扩展阅读:
根据中华人民共和国烟草专卖法第三十六条:
生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处罚款。
生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,赔偿被侵权人的损失,可以并处罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
Ⅳ 买假烟抓住如何处理的
法律分析:销售假烟根据具体数额确定承担的法律责任。当行为人故意制造、销售伪劣产品,销售金额达到法律规定的5万元以上时,即成立犯罪;销售金额不满5万元的制售伪劣产品的行为一般属违法行为,可由工商行政管理部门依法给予行政处罚。
1、行政处罚。
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
第二十七条 任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。
第六十二条 违反本条例第二十七条、第四十条第一款规定销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以违法销售总额百分之二十以上百分之五十以下的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。
2、刑事责任。
《中华人民共和国刑法》
第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
法律依据:《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》
第二十七条 任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。
第六十二条 违反本条例第二十七条、第四十条第一款规定销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以违法销售总额百分之二十以上百分之五十以下的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。
《中华人民共和国刑法》第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
Ⅳ 买到假烟怎么办
一、买到假烟怎么办
1、买到假烟的处理方法具体如下:
(1)把购物的发票或者小票保留好,在假烟上做上记号,去找商家协商处理;
(2)不能解决的可以向烟草专卖局投诉,经专业机构鉴定后,确系假烟,可要求相关赔偿;
(3)卖假烟属于违法行为,当事人可以直接报警。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、卖假烟被抓怎么处罚
卖假烟被抓后可能面临以下处罚:
1、销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;
2、销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。