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向北京消保局投诉多久回复

发布时间: 2023-01-07 20:03:23

1. 打12345投诉多久有结果

一般回复速度很快的,大约是5-7个工作日,好像是不限节假日周末的,而且服务态度也非常好,如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作
问题描述不清,向12345投诉,公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日,其他职能部门回复时限15个工作日,由职能部门给予回复,12345不作回复。
以前在12345接线部门呆过几天,大概了解一些。是这样一个处理过程,接到投诉问题之后,接线员(12345工作人员)需要联系相关部门,相关部门接到问题之后也有一个处理的时间,中间大概需要一天左右等待,根据投诉问题不同,相关部门处理问题速度的不同,回复的时间也是不一样的,但是72小时内是会给答复的。
有时候确实问题紧急,也会给你相关部门的电话号码,建议自己联系···因为这样最快···嗯,大概就是这样,如果还有问题,可以再追问。
你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日,情况复杂的会适当延长30至60日,但最长不超过90日。在规定办理的期限内,就同一事情和要求不要再重复提交。
北京12345一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同,建议直接联系属地12345咨询。
2345热线只是负责转接,处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
哪6种举报不受理信访举报不属纪检监察机关受理范围的:
(1)、已受理或者正在办理的信访事项,信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的,不予受理;
(2)、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理;
(3)、已受理或者正在处理的来访事项,来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的,上级机关不予受理;
(4)、来访人对来访事项处理(复查)意见不服,未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的,各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理;
(5)、来访人对来访事项处理(复查)意见不服,且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的,不予受理;
(6)、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查,认定已办结或已在复查复核工作结束后备案,并已进入全国信访信息系统的,仍因同样的事实和理由提出申诉的,不再受理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。


2. 北京12345反馈多久有回复

12345的投诉几天能解决?回应:原则上20天
一、12345服务热线是省政府成立的综合服务平台,为的是畅通群众诉求的渠道,百姓有问题都可以拨打12345,省政府办公厅的副秘书长种润之表示,原则上20天之内必须办结,如果超过20天办结不了的事情,要在20天内向群众说明白。
二、在接到群众的电话后,平台话务员将它形成一个受理单。可以立即回答群众询问的电话会立即处理,但无法立即回答的问题会制成工单转给成员单位办理。在这段办理的过程当中会有一个时限限制,办完了之后这个单位需要马上在这个时间范围内给群众一个答复。而热线也需要对群众的满意度进行测评跟评价,最后再把这个情况归档。“自12345热线开通至今,我们已经收到了6万多件投诉咨询,对于群众突发及群体事件要求马上解决,对于一般询问能够回答的马上回答,对于咨询投诉类的问题要求20个小时必须回答。”在这些之外的情况,都需要在三个工作日内把受理单位的受理情况及办结时间向老百姓反馈。原则上20天之内必须办结,如果超过20天办结不了的事情,要在20天内向群众说明白。“但是按照现在的办理情况来看,大部分的事情都是在不到20天的时间都给群众解决了。”

3. 北京12345回复多久

各地市长热线回复时限不同,以北京市12345为例,一般的职能部门15个工作日内回复,涉及公安法院检察院环保局的30个工作日回复。

12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

以上内容参考来源:网络-12345

4. 投诉到市场监督管理局多久能出结果

法律分析:有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。

5. 北京12345反馈多久有回复

各地市长热线回复时限不同,以北京市12345为例,一般的职能部门15个工作日内回复,涉及公安法院检察院环保局的30个工作日回复,建议您直接联系市长热线咨询回复时。
老百姓有事可以打12345市长热线,他们会协助你处理你遇到的问题。一般处理时间根据情况而定,一般是在三天左右。
直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题,应以电话或书面交办单形式,转请有关部门限期办理,并告知来电人;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,应归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理;对涉及两个以上部门的问题,由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理,也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件,应立即核实情况,并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
拓展资料:12345热线工作职责?
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
法律依据:《政府服务热线管理办法》第十七条热线实行事项限时办结制,承办单位应当按照以下规定办理事项:
(一)咨询类事项,自收到事项之日起2日内办结;
(二)投诉举报、求助、建议类事项,自收到事项之日起20日内办结;
(三)法律、法规、规章、规范性文件规定的期限严于上述期限的,办理期限从其规定。

6. 12345投诉一般多久有回复

各地市长热线回复时限不同,以北京市12345为例,一般的职能部门15个工作日内回复,涉及公安法院检察院环保局的30个工作日回复,建议您直接联系市长热线咨询回复时。

老百姓有事可以打12345市长热线,他们会协助你处理你遇到的问题。一般处理时间根据情况而定,一般是在三天左右。

您好,北京12345一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同,建议直接联系属地12345咨询。

12345,投诉后,会产生流水号和提取码。比如上成都市政府官网可以查询情况。来电被受理后,如是手机来电,流水号和提取码会以短信形式发送到您手机。

如是座机或其他方式来电话务员会告知您来电的流水号和提取码;如忘记或丢失了来电流水号和提取码,可以使用同一号码再次来电由话务员为您查询。