‘壹’ 福州城管投诉电话24小时
2016年,福州市“智慧福州”管理服务中心(以下简称“中心”)整合了12319(数字城管)、12369(环保)、12350(安全生产)等138条热线,实现12345“一号受理”。平台至今已开通12种诉求渠道,包括热线电话、网站、“e福州”APP、闽政通APP、福州市12345APP、福州市12345微博、微信、QQ、“e福州”便民服务自助终端等。
“中心建立12345平台诉求件分级预警机制,通过短信、人工电话等方式对即将逾期件进行预警提醒。该项机制建立后,诉求件及时查阅率、按时办结率分别由2019年的99.96%提高至今年的100%,基本杜绝诉求件逾期现象。”上述负责人表示。
对于群众评价不满意的诉求件,经核实确属承办单位责任的,批转承办单位再次办理,并给予相应承办单位黄牌、红牌督办。例如针对机动车违停等城市治理难点问题,中心持续关注、主动介入,通过重点跟踪、红黄牌等方式进行督办。据悉,仅今年上半年,中心就违停问题进行红黄牌督办20余次,有效促进相关承办单位办好、办实诉求件,解决市民关注的难点问题。
据了解,福州12345平台还接入1200多家联动单位,服务范围覆盖省、市、县(市)区、乡镇(街道)四级,所有诉求均可及时批转到相应职能部门,实现跨地区、跨部门、跨层级和协同办理。
‘贰’ 2020,7月22号e福州怎么不能用
一是市市民卡公司至今未查明故障具体原因,也未通报福州市交通局; 二是系统备份漏洞,发生故障后,无法启用应急备份系统; 三是未能及时通报运营企业和管理部门,舆情应对不及时; 四是应急预案不完善,部分公交乘客因无法扫码而不付费。据不完全统计,当日公交系统超33000人未扫码乘车,造成相应票款流失。
拓展资料:
e福州”是一款App,是“数字福州”建设的最新成果,专门开发了“数字中国建设峰会”页面。 2018年4月22日,“e福州”在首届数字中国建设峰会首次登场,并作为峰会观众的唯一入场“门票”。
“e福州”App专门开发了“数字中国建设峰会”页面。市民只要下载安装“e福州”App并完成实名认证,在会场入口处点击页面上的“入口身份码”标识,通过闸机扫一扫即可进入峰会现场。 为避免现场临时下载认证造成入场缓慢,组委会温馨提示有计划观展的市民请提前下载安装“e福州”App,并完成L3级实名认证(人脸识别或者银行卡绑定)。
峰会期间下载了“e福州”App的市民有机会参与体验区体验活动。市民可通过“e福州”公众微信号报名,入选结果将于2018年4月19日公布。获得体验机会的市民可于2018年4月25日9:00—16:00入场体验。活动现场将有专人引导,完成所有体验、点亮所有场景图标的市民还可现场兑换礼品。 通过“e福州” App,观众还能报名参加无人车体验等活动,并享受展会资讯、3D场馆图等智慧导览服务。
2018年4月22日,由国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、福建省人民政府共同主办的首届数字中国建设峰会在福州召开,重点推动中国电子政务和数字经济建设的交流合作,让亿万人民群众在共享信息化发展成果上有更多的获得感。
本届峰会涵盖电子政务、数字经济、智慧社会、新型智慧城市、大数据等主题,将通过征集和遴选自主创新技术和产品、电子政务的新模式、数字经济和社会生活深度融合的典型案例,全方位展示十八大以来各地数字中国建设的成果,尤其是电子政务方面的经验
‘叁’ e福州看不见12345投诉
可能是网络问题。
福州12345是福州12315消费投诉举报热线的一个补充,是专门针对隐蔽性较强或证据容易灭失违法违规行为面向公众开放的一个电子举报渠道,也是市场监管部门通过社会共治方式开展重点领域专项整治的一次探索。
‘肆’ e福州收不到验证码打什么电话
直接电话联系收不到验证码的APP的客服
e福州是福州市官方政务服务平台,平台是稳定可靠的
‘伍’ e福州投诉在哪里
目前官方有九种投诉举报方式。
欢迎对福州市政府各部门工作提出宝贵的意见建议。您可以将您的意见、建议、投诉和举报提交至本网站的“福州市12345便民惠企服务平台”栏目。
福州12345便民(惠企)服务平台为市民和企业提供9种诉求件受理方式:1.通过互联网访问12345便民(惠企)服务平台网站,填写诉求件或查询诉求件办理情况;2.拨打电话12345-1-1,将个人诉求告知工作人员,拨打电话12345-1-2,将企业诉求告知工作人员;3.应用市场下载福州市12345、e福州APP登记诉求件;4.通过手机短信编辑“诉求内容”发送到10690907150012345;5.添加QQ号:800199906,将诉求内容告知工作人员;6.添加微信公众号“福州市12345”,将诉求内容告知工作人员;7.微博搜索“福州市12345”,将诉求内容告知工作人员;8.将诉求内容通过电子邮件发送到[email protected];9.将诉求内容形成书面意见传真到12345-1-4。
进入“福州市12345便民(惠企)服务平台”(http://fz12345.fuzhou.gov.cn)
拓展资料:
福州市12345系统平台开通以来,已运行14年多,累计受理群众诉求件达200多万件。
今年以来,系统共受理有效诉求35.7万件,日均受理1000多件,及时办理率为99.79%,群众基本满意率99.71%,基本做到了“事事有着落、件件有回音”,成为市委、市政府落实“马上就办”便民服务的一张靓丽名片。
经过多年发展,目前市民可一年365天、全天24小时不间断向12345平台提交自己的诉求,诉求类别包含“咨询、求助、投诉、建议”等四大类,渠道包括“网站、热线电话、电子邮件、微博、微信、手机APP、短信、传真、QQ、主动采集”等10种方式,打造“全年无休”的平台、“永不下班”的窗口。
‘陆’ e福州人工电话号码
你好,e福州客服热线是0591-88610313。
另外
福州12345为市民和企业提供了以下9种诉求件受理方式:
(1)登录福州市12345便民(惠企)服务平台,网上填写诉求件或查询诉求件办理情况;
(2)拨打电话12345,将诉求告知工作人员;
(3)登录e福州app,在首页-12345服务中填写诉求件或查询诉求件办理情况;
(4)微信搜索“福州市12345”,关注公众号,将诉求内容反馈给微信坐席;
(5)微博搜索“福州市 12345”,将诉求内容反馈给微博坐席;
(6)添加QQ号:800199906,将诉求内容反馈给QQ坐席;
(7)发送电子邮件到12345@fz12345.fuzhou.gov.cn;
(8)发送手机短信反映诉求,编辑“诉求内容”发送到10690907150012345;
(9)将书面意见传真到12345—1—3。
当然你也可以亲自去到福州市政府办公厅,进行相关咨询、投诉、求助和建议。
地址:鼓楼区乌山路96号
值班电话:0591-83353791,0591-83334810, 0591-87021664