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福州医疗纠纷投诉电话多少

发布时间: 2022-05-27 17:05:11

⑴ 医院最怕的投诉电话

1、可以向卫生局进行投诉,监管医院具有监管和调查的权力
2、以打电话进行举报。全国统一的公共卫生举报及服务热线12320根据自己的真实情况进行投诉受理之后会有部门对医院进行调查的
3、可以拨打12345市长热线,接到热线后会对医院下达通知,对相关人员进行调查了解。如果医务人员存在所检举问题,被全院通报及罚款处理,问题严重者需停辞并且需要根据相关法律进一步处理
4、找地方媒体进行报道,医院是一个讲究口碑的地方,万人瞩目受人景仰的同时也受人监督。如果被媒体报道了会对他们运营产生很大的影响,被人唾弃,流失客流量,一个声誉不好的医院是不会受人欢迎,特别影响着自身及家人的身体健康,所以出现问题后跟医院商讨无果后就可以根据自己的事实找到当地媒体。,媒体就会来到医院找他们相关负责人进行采访,很多医院怕给医院带来负面影响都会积极配合采访并承诺相应赔偿。所以不妨试试找媒体投诉。
法律依据
第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作,检查医务人员执业情况,接受患者对医疗服务的投诉,向其提供咨询服务。第十三条医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。

⑵ 投诉医院打12320和12345哪个管用呢

投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下:1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

一、12320举报有用吗和12345有什么区别?
医疗纠纷拨打12320或12345投诉都是有用的。12320是卫生热线,12320和12345主要区别在于受理范围不同,12320主要受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉、受理公众对公共卫生工作的意见和建议以用提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。12345有事找政府,除了110、119、120、122等紧急热线外,都可拨打“12345政务服务便民热钱”;

二、被12320举报严重吗?
1、被12320举报严重吗要看举报什么事,情况是否属实等,医院有专门的投诉信箱的,如果不信就打电话给相关部门投诉。最好去当地卫生部门投诉。12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设,各地公众可拨打当地12320,只需支付市话费;

三、12320举报后如何处理?
1、12320举报后如何处理,如果你对医院的服务不满意的话,可以打电话进行举报。 如果要举报医院,可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后,会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为,并向该中心汇报查处结果,如案情严重,该中心会直接查处;

⑶ 医疗纠纷打12320投诉有用吗

法律分析:有用的;12320热线的主要职责1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议;4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第六条 卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。第五十四条军队医疗机构的医疗纠纷预防和处理办法,由中央军委机关有关部门会同国务院卫生主管部门依据本条例制定。

⑷ 医疗纠纷投诉电话

首先,将病历,发票收据之类的全部保存好。这些都是依据、凭证。其次,找医院的相关部门进行协商,如果能和医院直接协商处理,妥善解决是最好的了。再次,与医院协商未果,那么我们就不得不找相关部门进行投诉了。这里有两个途径,第一是拨打电话12320,进行投诉。第二是向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉,这时就需要带上你收集的发票了。

法律依据:《医疗事故处理条例》第三十九条?卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查,作出是否受理的决定。对符合本条例规定,予以受理,需要进行医疗事故技术鉴定的,应当自作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人;对不符合本条例规定,不予受理的,应当书面通知申请人并说明理由。

当事人对首次医疗事故技术鉴定结论有异议,申请再次鉴定的,卫生行政部门应当自收到申请之日起7日内交由省、自治区、直辖市地方医学会组织再次鉴定。

⑸ 医院投诉找哪个部门

医院投诉找部门:

1、向医院领导或医院管理部门反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;

2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320.

医疗纠纷解决方式:目前有三种解决的方式,即:协商解决、行政调解和司法诉讼

1、协商解决。这种解决纠纷的方式程序简单,处理起来速度快,而且一旦达成协议,医疗机构的赔偿也会非常迅速。患者在签字前一定要对相关的问题考虑清楚,对于索赔的范围和数额计算清楚,以防合法的索赔权益因为不懂而得不到保障,最好能够咨询一下这方面的专业人士。因在司法实践中,就人身损害当事人自愿达成和解协议。

2、行政调解。协商解决尽管简便快捷,但很难达成一致意见,而司法诉讼,一是时间太长,二是诉讼成本要高一些,但是行政调解,一来可以在双方认可的基础上达成一致意见,二来可以节省时间和诉讼成本,所以有的时候,发生医疗纠纷,选择行政调解要好一些。

3、司法诉讼。到人民法院提起医疗赔偿纠纷诉讼,最大的好处是不以医疗事故鉴定为前提,且实行举证责任倒置。患者只需提供在医疗机构就诊的证明及身体受到损害的证明即可。

⑹ 医疗纠纷投诉哪个部门

医疗纠纷可通过以下途径进行救济。
1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;
2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320.
《医疗机构管理条例实施条例》
第六十六条 各级卫生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。

第六十七条 在监督管理工作中,要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
第六十八条 县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。

⑺ 医疗纠纷投诉电话多少

法律分析:向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。

法律依据:《中国人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

⑻ 医院投诉电话是多少

卫生局举报电话是12320,医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执。
《中华人民共和国执业医师法》第三十七条医师在执业活动中,违反本法规定,有下列行为之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
(一)违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,造成严重后果的;
(二)由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治,造成严重后果的;
(三)造成医疗责任事故的;
(四)未经亲自诊查、调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死
亡等证明文件的;
(五)隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的;
(六)使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的;
(七)不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的;
(八)未经患者或者其家属同意,对患者进行实验性临床医疗的;
(九)泄露患者隐私,造成严重后果的;
(十)利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的;
(十一)发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健
康的紧急情况时,不服从卫生行政部门调遣的;
(十二)发生医疗事故或者发现传染病疫情,患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡,不按
照规定报告的。

⑼ 医院投诉电话12320

一些人在就诊的时候,因为各种原因会出现医疗纠纷,在出现这样情况的时候,有时是很难协商解决的,那么患者就可以进行投诉了,有关单位在了解情况之后一定后协调解决的,那么医院投诉电话12320都可以提供怎样的服务呢?
一、医院投诉电话12320可以提供的服务。
假如患者对医院医疗服务不满意,可以打电话进行举报。 而要举报医院的话,可以拨打全国统一公共卫生举报电话,服务热线是12320。 有关部门在得到公共卫生举报后,服务中心会受理的,之后安排地方卫生主管机关进行调查,查处所属医院出现的违法行为,之后向中心汇报查处最后结果,而案情很严重,该中心也会直接参与查处。
二、投诉医院工作人员的其它办法。
可以在手机上投诉,也就是利用微信。选择手机微信界面,打开。选择手机右下角的选项——我,打开。选择其中的支付选项。选择城市服务,打开。找到便民服务,选其中的举报中心,打开。选投诉电话选项,打开。找下社会保障,选热线,点拨打后,就可以向有关部门反映情况了,之后等下处理结果就可以了。
三、投诉也可以直接拨打投诉电话。
如果患者打医院的投诉电话12320后,处理结果不满意的时候,也可以到所在单位的直管部门进行投诉,例如卫生局等部门都可以进行解决的, 但是患者必须记住一定要如实反映自己的情况,提供虚假信息是要承担责任的,这点必须注意。
在患者出现医疗纠纷的时候,是可以打医院投诉电话12320 的,这也是全国性的投诉电话,工作人员一定会通知医疗单位的,如果出现严重情况的话,还会成立调查组,为患者提供协助,处理问题,一定让医疗纠纷得到圆满解决。而患者对处理结果不满意的时候,也可以到上级管理部门进行反应,甚至可以到法院起诉。

⑽ 医疗纠纷怎么投诉

医疗纠纷的投诉方法:向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》 第三十八条 发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。有下列情形之一的,县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理:(一)患者死亡;(二)可能为二级以上的医疗事故;(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。