A. 怎么投诉顺风车平台
摘要 欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生，交通等等可以直接拨打当地市长热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
B. 滴滴顺风车官方电话
滴滴顺风车客服电话热线为：400-000-0333
C. 滴滴顺风车客服电话多少
滴滴出行客服电话是：
乘客热线：4000000999
司机热线：4000000666
滴滴顺风车是北京小桔科技有限公司推出的一款拼车软件，继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品。
2020年7月13日，滴滴顺风车对外发布《试运行安全透明度报告》。2021年7月，根据举报，经检测核实，滴滴顺风车存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架。
滴滴顺风车违规行为处理意见
一是未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务。
二是依法处置非法营运行为。
三是对相关负责人依法给予行政处罚。由相关属地管理部门依据《安全生产法》有关规定，对滴滴出行科技有限公司主要负责人及法人代表等予以罚款等行政处罚。同时要求滴滴公司对照问题清单，对内部相关责任人员予以处理。
四是处置涉嫌排除限制竞争行为和发布违法广告行为。
以上内容参考：
网络安全号码认证平台-滴滴出行客服电话
网络-滴滴顺风车
D. 滴滴顺风车客服电话是多少
滴滴顺风车客服电话为：400-000-0333。滴滴顺风车是北京小桔科技有限公司推出的一款拼车软件，继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品。
具体介绍如下：
滴滴顺风车定位于城市“共享出行”，利用大数据算法和先进的匹配技术，一对一连接每一位愿意结伴同行的车主和乘客。车主可通过产品选项，预设好路线；乘客亦可通过APP输入自己上下车的地点；顺风车产品将会根据双方的路线自行匹配车主和乘客，从而实现顺路同行的目的。
滴滴顺风车不向车主和乘客收取任何费用，乘客所分摊的车费均归车主所有。根据每个城市当地的交通状况和车辆使用成本，滴滴顺风车为不同的城市车主制定了不同的收费标准，起步价为5元到10元之间，里程的分摊费基本为每公里1元。
参考：滴滴官网
E. 哈啰顺风车投诉电话是多少
2020-07-25 10:02·生活报
龙头新闻讯 （记者丁燕文/摄） 近一个月以来，生活报连续刊发了“哈啰共享单车乱象多”相关报道。在此期间，记者多次通过电话、邮件等方式尝试联系哈啰公司相关负责人，但迟迟未得到回复。7月24日，针对冰城市民和本报关注的问题，哈啰出行品牌公关部门工作人员终于给出答复。工作人员承认，“目前在哈尔滨的车辆管理上的确存在痛点”。针对市民关注的头盔配备问题，该公司称“正在审慎探讨中”。同时，提醒市民骑车产生异常订单时，可致电客服热线：95218900。
未来是否增加在哈投放体量
取决于城市规划和用户需求
1、哈啰公司目前在哈尔滨共投放多少辆车？其中，单车、助力车分别投放多少辆？投放之前，是否经过市场调研？未来在哈市总体投放量到底控制在多少？
哈啰出行是4月初陆续开始出现在哈尔滨街头的，目前哈啰单车、哈啰助力车投放体量在9.8万台。共享单车的投放数量并不是盲目的，而是根据后台大数据进行海量数据分析后得出的结论，测算的维度包括热点商圈、居民出行实际需求等，以保证车辆科学投放，不造成饱和，也防止单车骑行率降低的情况出现。
为引导市民文明使用共享单车，规范共享单车的有序停放，5月10日开始，哈啰出行在相关部门指导下，在哈尔滨上线“P点停车”技术，目前城市定点还车率超过98%，针对P点的设置，市民提供了万余条建议，哈啰公司采纳率超过50%。未来是否增加在哈尔滨的投放体量，取决于城市的规划和用户的需求，哈啰出行会根据城市具体运营情况来调整。
承认存在管理问题
正沟通志愿者组织引导文明用车
2、记者在哈市街头看到，很多投放点单车堆积，是否存在无序、过度投放现象？如何改进？为何没采用沈阳等城市的先进管理经验？
每个城市都有自己的特色，因此哈啰出行的工作人员在城市运营中会根据已有经验、结合城市具体情况进行运营策略的完善。哈尔滨试点上线的“P点还车”模式，是目前共享单车行业内较为先进的城市管理技术，但目前在哈尔滨的车辆管理上的确存在痛点，如人为搬运和堆积等。目前，两条业务线正在积极寻找更好的沟通解决方案，并加大了定点维护和调度力度，也正在积极沟通志愿者组织进行文明用车引导。
3、停车点位有多少？是否经过相关部门审批？部分停车点位占用人行道而导致行人无路可走等情况如何改善？
用户打开哈啰出行APP或哈啰出行支付宝小程序即可看到附近的共享单车停车点位，目前停车点位的规划是在相关管理部们的指导下进行的，能满足哈尔滨绝大多数用户的需求。哈尔滨目前采用“定点还车”的模式，车辆停放较集中，个别点位因车辆使用频率高，的确会有短暂堆积现象。目前运营团队已基本摸索出部分点位堆积的规律，正在进行有针对性的运营加强动作，同时也欢迎媒体、用户监督，发现堆积现象与哈啰出行哈尔滨运营团队联系，以期尽快解决。
市民骑车发现订单异常
4、在停车区域却停不上车， 哈啰出行APP定位不准，是不是软件有问题？如何改进？
哈啰单车、哈啰助力车搭载北斗三号全球卫星导航系统定位，其高精度定位可帮助用户更准确、便捷地找车用车，并降低超区、禁停区停车的误判率。哈尔滨上线了“定点还车”模式，需要在指定点位停车，而还车时的定位准确性，与用户使用的手机型号、运营商、该点位的信号强弱等情况都有关系，还不上车属于极个别现象。用户产生异常订单时也不用慌张，可以致电哈啰出行客服热线：95218900，请客服人员帮忙解决。
5、市民投诉，经常发现有脚蹬、车链损坏的现象，没有享受到服务，费用却被正常扣，这种“吃费”问题如何解决？
在城市共享单车使用过程中，的确有“脚蹬、车链损坏”的个别现象，且不排除是人为因素。我们一直在积极呼吁和提示用户在使用共享单车、共享助力车之前，检查车辆是否完好，尤其是车闸、车链条等与出行安全相关的位置，如有问题，可通过哈啰出行APP进行“用户报障”，系统会将信息发送给专人处理。如果真的产生异常订单，可致电哈啰出行客服热线：95218900，客服人员帮忙妥善解决。
鼓励市民骑助力车时戴头盔
头盔配备问题 正在审慎探讨中
6、电动助力车运行安全风险较高，哈啰助力车是否每车均有意外保险？黑龙江省交警部门介绍，6月1日起，对骑乘电动自行车不佩戴安全头盔的行为，继续开展宣传引导工作。从安全角度考虑，哈啰公司是否为在哈投放的助力车配备头盔？何时配备？配备多少？如何为头盔消毒？
哈啰助力车有完备的保险方案，且正在升级中。作为公共交通的一部分，哈啰出行鼓励市民骑助力车时戴安全头盔，哈尔滨团队严格按照管理部门的要求执行相应政策，同时也在积极探讨如何配备安全头盔问题。因为防疫期间消毒问题十分关键，公司本着对哈尔滨市民负责的态度，正在审慎探讨中。
F. 顺风车客服电话人工服务
咨询记录 · 回答于2021-10-14