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广州越秀餐厅食堂怎么处理

发布时间: 2022-11-05 05:33:55

1. 食堂管理注意的事项有哪些

一、需要一个健全的规整制度

不管是管理企业,还是管理食堂,一个完善的规整制度是很有必要存在的。通过对食堂员工的严格管理,提高食堂的卫生质量和服务质量,为就餐员工带来一个愉悦的用餐体验。

二、加强食堂卫生安全管理

食堂的卫生,对于就餐者的就餐体验和人身安全都有着重大影响。所以,管理者需要加强对食堂卫生安全的控制。如对采购回来的原材料进行筛选,将一些因为运输问题造成损害的原材料挑选出去,避免污染完好的原材料,并且将原材料划分存放,放到相对应的位置上。

除了食物安全之外,食堂的卫生也要注意,定期对食堂进行消毒处理,每日使用的餐具都要经过合格消毒处理,保证没有细菌滋生。同时,保证食堂的整洁性,切勿出现"邋遢"情况。

三、了解员工饮食习惯,调整食堂菜品

不同地区的人,有着不一样的饮食习惯,如南方人以米食为主,而北方则以面食为主。对此,需要对就餐员工进行一个了解,然后划分出不同的区域,从而根据比例制定出相对应的食谱。除此之外,还应该注意就餐员工中是否有少数民族,尊重其饮食习惯,避免侵犯对方的习俗。最后,食堂应该不断推陈出新,不断更新食品,让员工感觉到新鲜。

四、加强采购管理

在食堂管理工作中,采购管理是一个比较重点的部分,同时也是比较敏感的部分。因为,在采购过程中,比较容易发生贪污事件。所以管理者除了要加强财务方面的管理之外,还应该采取其他措施来加强对采购的管理,如临时安排一名员工参与采买,并且对采购的菜品的质量、价格以及数量进行对比,严格控制原材料的质量。除此之外,还应该加强对供应商的审核,既要找到最优质最廉价的供货商,又要保证供货商的可靠性。

五、降低运营成本

对于管理者而言,在食堂管理的工作中,除了运营工作之外,最为重视的应该是对于食堂成本的控制。如传统成本管理模式不同,当下食堂可以采用一些食堂软件,通过对每天就餐人数的统计,评估出每天相对应需要采购的原材料,从而避免出现原材料采购过多的浪费。除此之外,还能将餐饮流程细分化,提高食堂员工效率,解放员工劳动力,降低人工成本。

六、善于接受不同观点,全方位提高食堂

在食堂运营过程中,总会出现各种不同的问题。管理者需要善于接受这些不同的管理,并且从中总结出食堂所存在的问题,不断改进食堂,从而更好的运营食堂。

七、引入食堂管理系统

食堂管理系统的出现,是对传统食堂管理的变革,可以对食堂的采购、生产、售卖、经营分析等全流程服务管理,优化了食堂管理的各个环节。

2. 广州医科大学越秀校区几食堂

广州医科大学越秀校区一食堂。
越秀校区食堂建筑面积约7714.9_,提供餐位2200个,最大供餐人数约为4300人。食堂安装有空调、风扇、紫外线筷子消毒机,在校内设置了堂外供应点,以方便师生就餐。食堂供应早、午、晚餐及宵夜,早餐提供50余种早点,中午、晚餐提供90余种大众菜式品种和各式汤粉面、拉肠、烧腊、糖水、煲仔饭、笼仔饭、咖啡、奶茶等特色餐品;还设置了西北风味食堂,为少数民族学生和留学生提供丰富多样的食品。

3. 请问在广州市越秀区办理饮食卫生许可证,需要什么手续和资料谢谢!

到越秀区的卫生监督所发证受理科提出申请,带上相关资料,填写表格,卫生监督员将在5个工作日内进入现场给予整改意见,你一定要配合整改,尤其是你在还没有施工的时候就应该到那里提出申请,让监督员到达现场对你的现场进行测量,图纸是他们做的,也可以由你们来做,但是一定要符合卫生要求

4. 食堂管理技巧

一、需要一个健全的规整制度

不管是管理企业,还是管理食堂,一个完善的规整制度是很有必要存在的。通过对食堂员工的严格管理,提高食堂的卫生质量和服务质量,为就餐员工带来一个愉悦的用餐体验。

二、加强食堂卫生安全管理

食堂的卫生,对于就餐者的就餐体验和人身安全都有着重大影响。所以,管理者需要加强对食堂卫生安全的控制。如对采购回来的原材料进行筛选,将一些因为运输问题造成损害的原材料挑选出去,避免污染完好的原材料,并且将原材料划分存放,放到相对应的位置上。

除了食物安全之外,食堂的卫生也要注意,定期对食堂进行消毒处理,每日使用的餐具都要经过合格消毒处理,保证没有细菌滋生。同时,保证食堂的整洁性,切勿出现"邋遢"情况。

三、了解员工饮食习惯,调整食堂菜品

不同地区的人,有着不一样的饮食习惯,如南方人以米食为主,而北方则以面食为主。对此,需要对就餐员工进行一个了解,然后划分出不同的区域,从而根据比例制定出相对应的食谱。除此之外,还应该注意就餐员工中是否有少数民族,尊重其饮食习惯,避免侵犯对方的习俗。最后,食堂应该不断推陈出新,不断更新食品,让员工感觉到新鲜。

四、加强采购管理

在食堂管理工作中,采购管理是一个比较重点的部分,同时也是比较敏感的部分。因为,在采购过程中,比较容易发生贪污事件。所以管理者除了要加强财务方面的管理之外,还应该采取其他措施来加强对采购的管理,如临时安排一名员工参与采买,并且对采购的菜品的质量、价格以及数量进行对比,严格控制原材料的质量。除此之外,还应该加强对供应商的审核,既要找到最优质最廉价的供货商,又要保证供货商的可靠性。

五、降低运营成本

对于管理者而言,在食堂管理的工作中,除了运营工作之外,最为重视的应该是对于食堂成本的控制。如传统成本管理模式不同,当下食堂可以采用一些食堂软件,通过对每天就餐人数的统计,评估出每天相对应需要采购的原材料,从而避免出现原材料采购过多的浪费。除此之外,还能将餐饮流程细分化,提高食堂员工效率,解放员工劳动力,降低人工成本。

六、善于接受不同观点,全方位提高食堂

在食堂运营过程中,总会出现各种不同的问题。管理者需要善于接受这些不同的管理,并且从中总结出食堂所存在的问题,不断改进食堂,从而更好的运营食堂。

七、引入食堂管理系统

食堂管理系统的出现,是对传统食堂管理的变革,可以对食堂的采购、生产、售卖、经营分析等全流程服务管理,优化了食堂管理的各个环节。

5. 餐厅都是怎么处理剩饭剩菜的

我们生活中去饭店吃饭的时候,会发现有的时候,点了一大桌的菜,但是根本就没有人吃,而且也没人打包。那么,不知道你有没有想过,这些剩饭剩菜究竟去了哪里?饭店里的人究竟是如何处置剩饭剩菜的呢?

有的时候剩饭剩菜并不是直接倒掉的,而是倒入固定的桶中,然后有人来收,这些都是一些农户,他们可能开的有个畜牧场,需要剩饭剩菜去喂养动物。只不过,这样的,毕竟是少数,饭店里面的剩饭剩菜倒掉的机会是很大的,所以我们根本不用去怀疑饭店的干净了。

6. 求赐教,有谁了解越秀集团的员工饭堂怎么样的

越秀食堂在广州国际金融中心的四楼,叫品悦轩。整个饭堂呈现玉带造型,装修大气、视野开阔;灯光、壁画等摆设感觉柔和。食堂服务整个集团的员工,高峰期有700个人到这吃饭。

7. 食堂管理方案有哪些

第一章 总则

第一条 为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。

第二条 本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。

第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。

第二章 食堂工作管理

第四条 食堂管理实行“主管负责制”,即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担相应责任。

第五条 食堂工作人员负责为XX全体职工提供一日三餐。

第六条 食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

第七条 食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。

第八条 烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量降低使用量。

第九条 厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”,做到摆放整齐有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。

第十条 餐厅要清洁、卫生、通风,采取多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。

第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整齐,经常清洗;地面每天清扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁,玻璃门窗干净,地面干净、无烟蒂。

第十二条 餐具使用后要清洗干净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并有明显标志。

第十三条 食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕,清理好桌面,打扫好卫生后方可离开。

第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作的情况,解除聘用。

第三章 就餐管理

第十五条 在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费,具体收费标准由主任办公会议研究决定。

第十六条 XX食堂原则上提供早餐与中餐,但可以为在XX借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申请。

第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙的,3人(含)以下当天向办公室申请,3人以上必须提前一天申请。

第十八条 办公室受理搭伙申请,并负责通知食堂工作人员。

第十九条 菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐,应充分考虑当天就餐人数,打菜适量,遇有来客时尽量少打,避免出现菜肴不够的现象。

第二十条 来客较多,有关处室又没有及时申请的,该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐,自己请食堂人员另外解决。

第二十一条 食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗。

第四章 奖惩

第二十二条 食堂工作人员的管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列要求为准,具体评分标准由办公室、工会制定。

第二十三条 考核形式可以采取公开考评,也可以组成考评组考核。办公室要设置信箱,受理职工意见和投诉等。

第二十四条 考核实行百分制,每月考评一次。评分满90分以上(含)为优秀,80分以上(含)为良好,60分以上(含)为及格,60分以下为不及格。

第二十五条 连续三次不及格者,通报批评,直至解聘。评为优秀的年终给予适当奖励。

8. 食堂管理办法

员工食堂管理制度(试运行)
第一章 总 则第一条 目的与适用范围
员工食堂是制作、加工员工餐饮的场所,为创造一个整洁、干净、安全、高效的操作环境,特制定本制度。第二条 制度概要
本制度规定了食堂的工作内容和要求等内容。第三条 管理职责
1. 行政部经理负责监督食堂的日常工作。
2. 行政部后勤主管负责食堂的日常运作。
第二章 工作职责
第四条 行政部经理
1. 负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核。第五条 后勤主管
1.负责对食堂的日常管理;
2.负责对每日菜品质量的跟踪;
3.负责制作、售卖食堂饭票、向员工发放餐卡;
4.负责组织食堂每月的盘点;
5. 负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省。第六条 厨 师
1. 负责制定所需菜品计划(每三天为一个周期);
2. 负责验收采购人员所采购的物品;
3. 负责每日对饭菜的具体操作;
4. 负责每周配合后勤主管提出各类副食购置计划;
5. 负责每日食堂工作的综合安排。第七条 帮 厨
1. 负责菜品的切洗;
2. 负责厨房的卫生打扫和清洁;
3. 负责餐具的清洗、消毒;
4. 协助厨师作好食堂供餐工作。第八条 清洁员 1. 负责餐厅卫生打扫与清洁工作;第九条 食堂采购
1. 负责对食堂物资的采购。
第三章 细 则第十条 食堂供餐标准 中餐: 元 晚餐: 元 其中午餐由个人刷卡就餐( 元/份),晚餐由公司免费提供。第十一条 食堂供餐时间:
1. 中餐:12:00—12:30(其中办公楼管理部门12:15就餐)
2. 晚餐:17:30——19:00第十二条 食堂人员工作要求:
1. 上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋。
2. 食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长指甲,不得吸烟,不得与人闲谈。
3.食堂工作人员对待员工应笑脸相迎,彬彬有礼,一视同仁,严禁与员工争吵,虚心听取员工意见。
4. 工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。
5. 下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭煤气、电源。
6. 食堂员工应每年检查一次身体健康状况,确保餐饮的卫生。第十三条 食堂卫生环境要求:
1. 食堂内物品要摆放整齐,及时清理垃圾,严禁随地乱摆放东西,保证通道畅通。
2. 食堂内的食品要做到生、熟食分开摆放,购买的蔬菜要分拈腐叶并清洗两遍后才能加工,气温超过22℃未经冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。
3. 食堂内必须做到门窗明亮,墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘,工作台面干净,无杂物、无积水、无污垢,炊具干净、整洁,无污点。
4. 食堂内部地面、工作台面每天清洗三次以上。
5. 食堂外部环境每天清扫四次,员工餐厅(含二楼及楼梯)要随时保洁。
6. 定期组织灭蚊、灭鼠消杀活动,消杀前餐具、食品要隔离保管,消杀后要及时清理窗台及墙壁等死角,打扫卫生,清洗工作台面、地面。
7. 泔水桶每天打扫一次,清洗干净,杜绝蚊蝇滋生。第十四条 安全管理
1. 未经许可,除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房。
2.厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。
3. 厨房设置灭火器。
4. 厨房及就餐区严禁吸烟。
5. 使用炊事用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。
6. 食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
7. 管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。第十五条 食堂用餐规定
1. 各部门按月报餐,若需加班必须在提前4小时告知食堂工作人员,以便做好供应工作。
2. 食堂一律不收取现金,临时用餐到行政部交款买票,食堂凭票(卡)打饭。
3. 公司员工应按照公司规定的时间就餐,禁止提前就餐。
4. 员工应文明就餐,按顺序排队,维持良好的就餐秩序。
5. 员工就餐应注意餐厅清洁,爱护餐厅环境,禁止随地乱扔乱倒。第十六条 食堂采购、领用和报销:
1.行政部本着质优价廉、货比三家的原则选择每日副食品等物资的固定供应商,蔬菜类可至批发市场购买。
2. 采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品。
3.采购的菜品必须由后勤管理员、厨师、保管员共同进行验收核实,以保证帐物相符。
4. 采购员将采购的物品登记在采购收支表上,并做出统计。
5. 每天下午食堂上报第二天上午菜谱及当天中午用餐情况,保管员根据厨师要求,现场核对,食堂管理员根据财务部规定每周领取食堂备用金,并及时与财务部结算。 第十七条 食堂人员的管理
1. 食堂人员严禁挪用采购款,严禁以少报多;
2. 食堂人员应礼貌待人,热情服务,不得刁难就餐人员;
3. 食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上,并按时、保质、保量提供菜品。
第四章 奖惩第十八条 厨房奖惩原则1. 遵守公司各项管理规定,违者罚款10-100元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。2. 保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购劣质、腐烂、过期食物,违者公司予以辞退,并承担相应经济责任,情节严重者将送公安机关处理。3. 保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-100元。4. 为员工提供好的服务与质量较高的伙食,若接到员工有效投诉,视其情况处以20-100元罚款。5.严格按就餐规定收取饭票及记录餐卡,并对外来人员进行登记,若未遵照登记,扣款10-50元。6. 采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支,不得谎报,否则予以辞退并赔偿公司损失,情节严重者予以辞退。7.妥善保管、使用食堂用具、电器等物品,不得故意损坏。损坏物品原值赔偿并处以50元以上罚款。8. 对就餐人员一视同仁,若发现徇私舞弊、态度恶劣情况发生,予以降级处分并罚款50-100元,情节严重者予以辞退9.食堂菜品、用具严禁带回家,否则视贪污处理,并处以100元以上的罚款或薪资降级,情节严重者予以辞退。10. 服从工作安排,发现问题应及时报告上级,不服从工作安排者扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。11.准时开伙,不得消极怠工,否则处以警告并扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。12. 遵守食堂安全管理规定,未经许可,带外来人员进入食堂工作区罚款50元,情节严重者予以辞退。13.团结同事,工作中相互配合,不团结同事,并在团队中散布谣言者扣罚50-100元,情节严重者予以辞退。14.工作积极主动,并提出合理化建议,有利于提高食堂工作效率或工作质量者,奖励20-100元,屡次受到奖励的提高薪资。15. 坚守原则,敢于面对矛盾,维护公司利益,表现突出者,奖励50-100元,屡次受到奖励的提高薪资。16. 工作技能有显着提高并受到领导及众多同事肯定者,奖励50-100元,屡次受到奖励的提高薪资。
第五章 附 则第十九条 本制度由行政部制定,总经理批准后实行,修改或终止亦同。第二十条 本制度由行政部解释。第二十一条 本制度从发布之日起执行,以前相关制度同时废止。

9. 越秀地产有自己的员工饭堂吗

在珠江新城有食堂的公司不多,仅房地产公司就占去了好几家。作为广州老牌的开发商,越秀地产的办公地点是广州地标之一的广州国际金融中心就有自己的食堂

10. 怎样管理食堂

导语:食堂管理是否具备成功的 饭堂管理模式,在食堂管理是否具备成功的饭堂管理模式,是要进行重点评估的内容,因此要求食堂管理解说及提供管理模式,并实地考查管理藏匿的实话效果。必须实地考查食堂管理的投资规模,审慎评估承包饭堂公司的经济实力,参观所承包的工厂对照其宣传资料是否相符。

怎样管理食堂

1.认真执行上级计划,确保餐厅运行正常,积极完成各阶段的工作任务。

2.搞好员工培训工作,掌握员工的思想动向,执行纪律要公正严明,保持公平和一贯性。

3.热情服务,顾客至上,保证优质的服务,加强现场督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务上出现的问题。

4.控制餐厅的经营情况,加强对餐厅的财产管理,掌握和控制好各种物品的使用情况。

5.加强与厨师长的沟通合作,提供广大师生的意见和改进出品的质量。

6.搞好餐厅的环境卫生,抓好各种餐具、用具的清洁卫生。

7.检查维护餐厅设备的保养工作,落实防火防盗、防投毒等餐厅安全的工作任务。

8.负责餐厅的人事安排及绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,提高员工的积极性。

9.做好每月每日的营业报表和工作总结,及时了解餐厅的情况,出现问题及时向上级领导汇报。

怎样管理食堂

1. 全面负责协调食堂的管理,及各项协调工作。

2.在上班时间,食堂主管应深入现场跟踪,细心观察员工在工作中所存在的不足并做纠正;掌握好开餐时间,保证不误餐;开餐时,关注分餐情况,并处理好甲方员工反应的问题;坚决督觉现场主管,上班时间坐在仓库内闲待、不认真监督现场工作。

3.负责制定部门员工的工作职责,对员工进行考核和评估,根据其工作实际提出奖惩意见,监督和协调各班组之间的工作。

4. 根据本部门厨师的技术水平和特长,提出岗位人员的安排和调动方面的建议。

5.负责厨房菜单的制定,并负责成本控制,根据本部门成本标准制定生产任务,严格控制进货、采购计划和要求,并填写和签署采购单。

6.食堂主管负者与甲方工作人员勤沟通,认真了解甲方对食堂膳食和卫生服务的意见,正确处理各种不可避免的事件,发现严重问题时应向上级汇报。

7. 负责监督实施食堂财务、人事、采购各项规定。

8.负责制订厨房各人员的具体作息时间。

9.负责食堂验收所到厂的食品原料质量与数量。

10.完成上级交给的其它任务。

相关案例分析:

公司食堂,作为一种为员工提供饮食的非营利组织,在很大程度上影响了员工对公司的满意度,良好的公司食堂,不但可以减少员工用餐时间,提高工作效率,而且往往会让员工对企业更忠诚,对工作更用心,尤其是在一些工人数量较多的大型生产型企业,这种现象更加明显。某企业在泓冰标杆专家团队的指导下,使用对标管理的方式,有效提升了食堂服务的质量。

该企业首先就改善食堂服务质量的问题成立了专门的跨部门课题组,对员工、食堂管理部、采购部等进行了调研工作,他们将取得的资料进行要素分析后发现如下问题:公司食堂目前的.菜品种类单调,不合员工的胃口;员工用餐过程中,存在比较严重的浪费现象(早到的员工大量倾倒剩饭,晚到的员工则没有菜吃,饭也吃不饱);食堂的员工工作态度不够端正,做菜马马虎虎,菜品卫生质量也不过关。

针对这些问题,行政部组织食堂员工召开会议,会议决定成立膳食改善小组,对食堂进行改革,树立员工用餐满意度达到85%的目标,并针对达成目标细化任务及分工。 问题节点及解决措施如下:

1、制定日常员工用餐和商务接待菜单并提前公布,及时收集员工反馈,从菜品样式上满足员工需求。

2、膳食改善小组每天上午10点前到食堂确定当天午餐菜品、数量及需改进问题。

3、收集数据,测算用餐员工所需饭菜的合理数量,执行临时用餐报备制度。为确保所有员工都吃上饭菜,要求实施部门员工用餐垫底,比所有员工晚10分钟用餐。

4、采用自助餐形式,加强对员工的节约教育。安排人员现场值班,严惩倒饭菜行为,对倒饭员工抓到一次罚款50元,当天倒饭菜数量超过10公斤的,对行政部和食堂主管罚款50元。

5、每天随机调查10位用餐员工,收集反馈意见,并及时落实到第二天的午餐上。

6、制定员工用餐满意度80%的基准,当月满意度超过80%且用餐人数达到基准数量的,根据超过情况对食堂员工进行奖励。

7、对食材进行集中采购,降低成本。

在量化目标和具体工作的双重作用下,该公司食堂的员工满意度提升到85%,菜品的采购成本却下降了5%,而用来招待外部人员的标准商务餐,其客户满意度更是达到了100%!不仅如此,食堂还制定了更多的后续措施,例如进一步提升早餐质量,添加水果、浓汤等,早餐的品种也越来越丰富,虽然改善食堂条件只是该企业未来庞大的标杆管理项目中的一项,但不失为标杆管理理论有效性的最佳样板。