A. 求五星级酒店排名，哪些比较值得入住
1、四季酒店：
坐落于广州的金融中心珠江新城103层的广州国际金融中心，处于这座现代化地标的顶端。是一家豪华酒店，位于全球十大超高摩天大厦之列的广州国际金融中心,拥有 344 间豪华客房,42 间宽敞套房与 1 所行政贵宾酒廊。
2、富力丽思卡尔顿酒店：
于2008年3月11日在珠江新城正式开业，是由全球最负盛名的奢华酒店管理公司丽思卡尔顿集团与广州富力地产合作的酒店项目。
3、Ritz-Carlton （丽思卡尔顿/丽嘉）：
Ritz-Carlton是一个五星级酒店和国际度假村的品牌名称，它在全球分布，总部在美国马里兰州。它是万豪国际酒店管理集团的（Ritz-Carlton Hotel Company）品牌管理。
Ritz-Carlton品牌LOGO标志的久远，创建于19世纪，丽思·卡尔顿奢华酒店品牌形象及引着威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都在这里入住和就餐，作为一家豪华的五星Ritz-Carlton连锁酒店LOGO形象，再配合着杰出的服务闻名于全世界。
4、Park Hyatt （柏悦）：
凯悦是一家世界知名的酒店集团，在行业中品牌优越，50多年的传统历史，都贯彻以客为先的服务精神。
凯悦有11个附属品牌酒店：柏悦、君悦、凯悦、嘉轩、嘉寓、安达仕、Hyatt、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Hyatt Residence Club以及Hyatt Centric。柏悦品牌以极致的艺术精品、高端的室内设计及家具和备受赞誉的餐饮而闻名于世。
5、广州文华东方酒店：
位于广州天河区天河路389号，在享负盛名的太古汇之内，太古汇为一个占地358,000平方米的综合发展项目，集奢华购物、甲级写字大楼及令人赞叹的文化中心于一体，酒店拥有广州城中最大的酒店标准客房。
B. 在广州南站怎么搭车去番禺美瓷酒店
公交线路：地铁7号线 → 地铁3号线 → 公交地铁接驳专线8路，全程约11.9公里
1、从广州南站乘坐地铁7号线,经过4站, 到达汉溪长隆站
2、步行约170米,换乘地铁3号线
3、乘坐地铁3号线,经过1站, 到达大石站
4、步行约190米,到达地铁大石总站
5、乘坐公交地铁接驳专线8路,经过3站, 到达植村站
C. 美瓷护美缝剂质量怎么样
美缝剂的质量不仅仅注重性能好，也要注重绿色环保。
美缝剂防水、防污、永不脏黑，具有防水、防潮、抗渗、不沾脏污的特性，真正让瓷砖缝永不脏黑。
美缝剂要绿色环保，材料先进，无毒、无味，不含苯、甲苯、二甲苯、不含壬基酚等有害物质。
D. 春节去哪玩
云南
1）昆明
A.世博园 门票100元
B.民族村 门票70元。从昆明火车站（南站）坐44路直达
从民族村游玩出来后顺着44路开车方向继续走一段，就到了 海埂公园，8元，可烧烤。
海埂公园附近就是着名的西山-也叫碧鸡山，大家一般喜欢在哪里过夜，体验农家生活，有各种农家乐，吃住可以砍价。西山上有一龙门，相传两个互有好感的男女生一起去过后会成为男女朋友。
附近就是有名的滇池。
B线路游玩2天时间即可。
C.翠湖公园，去的时间对可以看到红嘴鸥。免费。
D.石林 140，九乡70-90不等。这条线路可以报团，有导游解说比较好。可以之选一个去，因为都是溶洞景观，因为大体方位相近，所以放在了一起说。
住：80左右就可以住到不错的酒店了，当然如果你们要求非常高的话就另算了。
吃逛：建设路到南屏街一带，有很多商店，适合采购。吃的也很多。
2）大理
从昆明到大理火车6-7小时，硬座36元。
苍山，洱海，三塔，天龙寺等等，到了大理很容易就能打听到怎么去，更好的是买张地图，自己看一下哪个景点是自己想去的。大理和丽江类似都是很容易摸熟的。不过我们是租了一辆车，他在外面等，我们去各个景点玩的，40元，所有景点都去到了。不要去他们介绍的白庄一类的没听过的名字，那些他们可以拿回扣。蝴蝶谷已经不如以前蝴蝶纷飞了，所以也没必要去。
吃：鸡丝米线，烤乳扇，梅子等
3）丽江
分两个区，具体叫什么不记得了，反正就是一条大马路隔开一边是古城，另一边是“现代”的感觉了。
A.拉市海：可以在海上划船，能见到鸳鸯，然后骑马走过茶马古道，路经七仙湖，情人谷（纳西族情人殉情之地）。他们要价通常是非常高的，要狠讲，因为门票是他们自己乱定的。
B.束河古镇：可以逃票，坐他们当地人车去不用买票，但车钱30。正常门票是50.古镇里也分了新旧两部分，自己乱走就能走到了，不用花钱去骑里面那些妇女牵的马。
C.玉龙雪山。离束河古镇很近，也是可以讲价的，全部算下来200左右，同样可以骑马去，也可以坐揽道。因此如果决定去玉龙雪山可以不用去拉市海，或者在大理时不用到洱海上划船，俯瞰一下洱海就可以了，虽然都是很有名的景观，但是类似的就没必要重复体验。
D.虎跳峡。不过冬天水比较小，夏天去比较好。
住：在古城区住，很古朴的客栈，非常有感觉，50左右就能找到。
七星街是比较现代也比较乱的一条街，晚上最好不要去那边了，但是吃饭可以考虑这边。因为古城里吃饭很贵又不好吃。
E.小酒吧：来丽江一定是要体验一下他们的酒吧啦，有酒吧一条街，因为《一米阳光》的关系，晚上是非常热闹的。
其次像黑龙潭，沐王府一类的就是看你们个人意愿决定是否要去了。
如果来云南游玩，这三个地方最好一次都搞定，否则真的不划算了，其他的香格里拉，西双版纳一类可以另外再找时间玩，否则钱包真的受不了啦。
云南好玩好吃的实在太多了，打不动啦，就说这些了，祝你们新年快乐，旅行愉快啊！
不过就是比较贵啦。而且也不知道你们是在哪里，离云南远不远了。
还有就是海南三亚比较好玩啊（纯旅游话海口就可以不用去了，不是很特别的景色景点）
再有就是哈尔滨看冰雕呗。
E. 黄金周前后去广州玩，求民宿
在广州，你通常会哪开房呢
是干净规整的连锁酒店
还是文艺独特的情调民宿
小编会选择后者
广州最有情调的民宿都在这里了
拾月客栈
那些老去的、逝去的、历历在目的昨日，变成今天最辉煌的城市核心，所幸那些珍视的古朴民风还在，对自然的敬畏也在。
屋子不大共有4个房间，除了一间是主人留给自己的起居室外，另外三间“小野人”、“一座城”、“敬重逢”则开放给旅人作为一处歇脚之所。“虽然只能提供不多的三个客房，但我们却觉得这是真正意义上的民宿。”
在这个小而美的居所中，主人还经营着一个小食堂。每天一桌，接待提前预约的客人。从玄关进入方正的客厅，左手边是德叔这位煮男常年盘踞的厨房，右手边一张台、两排椅、一张置着烤箱及食器的靠墙方桌，便是“拾月食堂”的全貌。
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地址：广东省广州市天河区珠江新城临江大道中海文路猎德花园（近琶洲展馆）
价格：180元/晚起
进士第民宿客栈
虽说同样位于小洲村，“进士第”的风格可与小清新截然不同，这里的时光更多地带有一股历史的韵味。
130多年前，这里出了小洲村唯一的一个进士，地方引以为荣，便赠与此宅“进士第”牌匾，可惜历史变迁，进士第几经易手，早已荒废。
在如今的进士第客栈，会客厅的地砖全部是浅红色的传统岭南方砖，几间客房内也铺就着同样的红砖，这是耿掌柜跑了很多趟番禺区淘来的，而在整个民宿空间内还有很多旧物元素与配件，都是经他之手一点一滴收罗而来，这一修复就是3年。
跟水泥比，青砖会呼吸，会有冬暖夏凉的居住感，地砖比现代的瓷砖防潮且吸水性更好，所以他留下了它们；冰裂纹花窗隔断，拆除后用作扶手护栏，保留了古宅统一的风格。
除了总店，进士第在其周边还有9座独栋的老房。每一座都像古典家居博物馆，所有的门窗、摆设等都是古典的传统的老物件，合页木门、门扇上装饰的雕花板、老广州独有的满洲窗和满洲玻璃、雕花的衣橱、书架、八仙桌……但是同中有异，每个房间都设置了自己的主题。
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地址：广东省广州市海珠区小洲村旅游B线新路大街
价格：269元/晚起
HELLO公寓
现代北欧风格的复式LOFT公寓，布置细致温馨，地理环境一流，附近就是宝业路美食街，爱吃宵夜的宝宝是绝对不能错过的。
选用IKEA的床上用品,希望提供最舒适的睡眠体验;房间还配备煮食炉具及精致的酒杯餐具,让你在旅途中也能私享美食和美酒。
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地址：广州海珠区凤凰新村四街39-41号
爱丽丝梦游仙境
房子的布置,家具的摆设都让人很舒服, 一进房间都感觉很温馨,特别是阳台用了绿草坪地毯｡ 日常生活用品也很齐全, 房东很用心,还有各种纸条小贴士｡
如爱丽丝梦游仙境般的神秘,到了晚上坐在花园阳台品酒赏夜景,将广州夜景尽收眼底，这么美好的时光当然要和美好的人一起分享。
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地址：海珠大道南
江岭北1号青年公馆
F. 国际五星级品牌酒店的定义
五星级[1][2]符号：★★★★★ 我国涉外旅游[3]酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下：
[编辑本段](一）酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
[编辑本段]（二）酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。 3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。 4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。 7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
[编辑本段]（三）客房基本要求
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。 3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。 4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。 5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。 6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。 7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
[编辑本段]（四）餐饮基本要求
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。 3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。 5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
[编辑本段]（五）公共区域基本要求
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。 2、有公用电话，并有市内电话簿。3、有男女分设的公共卫生间。 4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。 5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6、有医务室。 7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8、提供市内观光服务。 9、有应急供电专用线和应急照明灯。
五星级饭店评定标准
6.5 五星级
a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。
6.5.2
内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。6.5.3
饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。
6.5.4
有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。 6.5.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.5.6 有背景音乐系统。
6.5.7
前厅 a.面积宽敞,与接待能力相适应； b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台 d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗, e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； g.提供信用卡服务； h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房 k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私； l.设门卫应接员,18h迎送客人； m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处, n.设值班经理,24h接待客人, o.设大堂经理,18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务； s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
6.5.8
客房 a.至少有40间(套)可供出租的客房； b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米； c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好； d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。 e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿； f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时； g.具备十分有效的防噪音及隔音措施； h.有内窗帘及外层遮光窗帘； i.有单人间； j.有套房； k.有至少5个开间的豪华套房； l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求； m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； n卢客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品； o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品； p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡； q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单； r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务； s.提供叫醒服务； t.提供留言服务； u.提供衣装干洗、湿洗、费烫及修补服务,可在24h内交还客人。18h提供加急服务； v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌； w.提供擦鞋服务。
6.5.9
餐厅及酒吧 a.总餐位数与客房接待能力相适应 b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于22时； c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐房； d.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间； e.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务； f.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧； g.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。
6.5.10
厨房 a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交*； b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶； c.冷菜间、面点问独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施； d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足； e.有足够的冷库； f.洗碗间位置合理； g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； i.采取有效的消杀蚊蝇、蜂娜等虫害措施。
6.5.11
公共区域 a.有停车场(地下停车场或停车楼)； b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯； c.有公用电话,并配备市内电话簿； d.有男女分设的公共卫生间； e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品； f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务； g.有医务室； h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务； i.提供市内观光服务； j.有应急供电专用线和应急照明灯。
6.5.12
选择项目(共78项,至少具备35项) 6.5.12.1 客房(10项) a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务； b.卫生间有饮用水系统； c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设； d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)； e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间； f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所； g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备； h.为客人提供免费店内元线寻呼服务； i.24h提供洗衣加急服务； j.委托代办服务(金钥匙服务)。 6.5.12.2 餐厅及酒吧(8项) a.有大堂酒吧； b.有专业性茶室； c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房, d.有饼屋； e.有风味餐厅； f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房； g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)； h.有24h营业的餐厅。 6.5.12.3 商务设施及服务(5项) a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s； b.封闭的电话间(至少2个)； c.洽谈室(至少容纳10人)； d.提供笔译、口译和专职秘书服务； e.图书馆(至少有l000册图书)。 6.5.12.4 会议设施(10项) a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间 b.至少配有2个小会议室 c.同声传译设施(至少4种语言)； d.有电话会议设施； e.有现场视音频转播系统； f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机, g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备； h.有现代化电子印刷及装订设备； i.有照相胶卷冲印室； j.有至少5000平方米的展览厅。 6.5.12.5 公共及健康娱乐设施(42项). a.歌舞厅； b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间) c.游戏机室； d.棋牌室； e.影剧场； f.定期歌舞表演； g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅 h.健身房； i.按摩室； j.桑拿浴； k.蒸汽浴； l.冲浪浴； m.日光浴室； n.室内游泳池(水面面积至少40平方米), o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)； p.网球场； q.保龄球室(至少4道)； r.攀岩练习室； s.壁球室； t.桌球室； u.多功能综合健身按摩器； v.电子模拟高尔夫球场； w.高尔夫球练习场； x.高尔夫球场(至少9洞), y.赛车场； aa.跑马场； ab.射击场； ac.射箭场； ad.实战模拟游艺场； ge.乒乓球室； af.溜冰场； ag.室外滑雪场； ah.自用海滨浴场； ai.潜水； aj.海上冲浪； ak.钓鱼； ai.美容美发室, am.精品店； an.独立的书店； ao.独立的鲜花店； ap.婴儿看护及儿童娱乐室。 6.5.12.6 安全设施(3项) a.电子卡门锁； b.客房贵重物品保险箱； c.自备发电系统。
[编辑本段]（六）服务质量要求
7.1 服务基本原则 7.1.1 对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。 7.1.2 对客人礼貌、热情、友好。 7.1.3 对客人诚实,公平交易。 7.1.4 尊重民族习俗,不损害民族尊严。 7.1.5 遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。 7.2 服务基本要求 7.2.1 仪容仪表要求 a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求； b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。 7.2.2 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 7.2.3 语言要求 a.语言要文明、礼貌、简明、清晰； b.提倡讲普通话； c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。 2.4 服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。 3 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
[编辑本段]（七）选择项目
（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档） 客房（10项） 1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。 2、卫生间有饮用水系统。 3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。 4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。 5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。 6、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。 7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。 8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。 9、24小时提供洗衣加急服务。 10、委托代办服务。 餐厅及酒吧（8项） 1、有大堂酒吧。 2、有专业性茶室。 3、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。 4、有饼屋。 5、有风味餐厅。 6、有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。 7、有至少10个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。 8、有24小时营业的餐厅。 商务设施及服务（5项） 1、提供国际互联网服务，传输速度不小于64kbit/s。 2、封闭的电话间（至少2个）。 3、洽谈室（至少容纳10人）。 4、提供笔译、口译和专职秘书服务。 5、图书馆（至少有1000册图书）。 会议设施（10项） 1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。 2、至少配有2个小会议室。 3、有同声传译设施（至少4种语言）。 4、有电话会议设施。 5、有现场视音频转播系统。 6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。 7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。 8、有现代化电子印刷及装订设备。 9、有照相胶卷冲印室。 10、至少5000平方米的展览厅。 公共及健康娱乐设施（42项） 1、歌舞厅 2、卡拉OK厅或KTV房（至少4间） 3、游戏机室。 4、棋牌室。 5、影剧场。 6、定期歌舞表演。 7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。 8、健身房。 9、按摩室。 10、桑拿浴。 11、蒸汽浴。 12、冲浪浴。 13、日光浴室。 14、室内游泳池（水面积至少40平方米）。 15、室外游泳池（水面积至少100平方米）。 16、网球场。 17、保龄球室（至少4道）。 18、攀岩练习室。 19、壁球室。 20、桌球室。 21、多功能综合健身按摩撑。 22、电子模拟高尔夫球场。 23、高尔夫练习场。 24、高尔夫球场（至少9洞）。 25、赛车场。 26、公园。 27、跑马场。 28、射击场。 29、射箭场。 30、实战模拟游艺场。 31、乒乓球室。 32、溜冰场。 33、室外滑雪场。 34、自用海滨浴场。 35、潜水。 36、海上冲浪。 37、钓鱼。 38、美容美发室。 39、精品店。 40、独立的书店。 41、独立的鲜花店。 42、婴儿看护及儿童娱乐室。 安全设施（3项） 1、电子卡门锁。 2、客房贵重物品保险。 3、自备发电系统。
[编辑本段]（八）中国2009年五星级酒店名单
广西35： 南宁万豪酒店 南宁红林大酒店 南宁桂景大酒店 南宁明园新都酒店 南宁沃顿国际大酒店 南宁邕江宾馆 南宁饭店 南宁三月花国际大酒店 南宁明仕山庄 柳州饭店 柳州Radisson酒店 柳州阳光100大酒店 桂林喜来登大宇大饭店 桂林帝苑酒店 桂林乐满地度假酒店 桂林漓江大瀑布饭店 桂林香格里拉大酒店 北海香格里拉大饭店 北海北部湾假日大酒店 北海富丽华大酒店 北海银滩福朋喜来登酒店 北海北部湾一号大酒店 北海北海嘉莱酒店 北海南洋国际大酒店 钦州白海豚国际酒店 防城港天海金龙国际大酒店 防城港彼岸国际酒店 防城港其沿国际大酒店 防城港德城国际大酒店 防城港市东盟外滩 玉林嘉和国际大酒店 玉林万豪酒店 百色平果川惠国际大酒店 贵港香格里拉大酒店 贵港维多利亚大酒店 梧州国龙国际大酒店 广东80： 深圳趣园私人酒店公寓 深圳东方银座酒店 深航锦江国际酒店 深圳富临大酒店 深圳富苑酒店 深圳景轩酒店 深圳福朋喜来登酒店 深圳五洲宾馆 深圳辉盛庭国际公寓 深圳南海酒店 深圳泰格酒店公寓 深圳阳光酒店 深圳彭年酒店 深圳丹枫白露酒店 深圳华安康年国际酒店 深圳圣廷苑酒店 深圳百合酒店 深圳金中环酒店 深圳马哥孛罗好日子酒店 深圳福朋喜来登酒店 深圳华侨城洲际酒店 深圳京基喜来登度假酒店 深圳凯宾斯基酒店 深圳世纪皇廷酒店 深圳大中华喜来登酒店 深圳茵特拉根华侨城酒店 深圳威尼斯皇冠假日酒店 广州白天鹅宾馆 广州中国大酒店 广州花园酒店 广州东方宾馆 广东国际大酒店 广东亚洲国际大酒店 广州天伦万怡大酒店 广州嘉逸国际酒店 广州嘉逸豪庭酒店 广州鼎龙国际大酒店 广州香格里拉大酒店 广州地中海国际酒店 广州长隆大酒店 广州建国酒店(原天伦万怡酒店) 广州东方宾馆 广州凤凰城酒店 广州鼎龙国际大酒店 广州白云宾馆 广州华钜君悦酒店 广州天誉威斯汀酒店 广州白云机场铂尔曼大酒店（原诺富特白云机场大酒店） 广州南洋冠盛酒店 广州锦绣香江俱乐部 广州白云国际会议中心酒店 广州东方国际会议酒店 广州富力丽思卡尔顿酒店 广州花园酒店 广州富力君悦大酒店 广州翡翠皇冠假日酒店 广州国德国际大酒店 珠海银都酒店 珠海海湾大酒店 珠海度假村酒店 珠海怡景湾大酒店 珠海裕卓国际会议中心大酒店 汕头金海湾大酒店 汕头帝豪酒店 东莞银城酒店 东莞三正半山酒店 东莞凤岗金凯悦大酒店 东莞丽城假日酒店 东莞豪门大饭店 东莞龙泉国际大酒店 东莞嘉华大酒店 东莞索菲特御景湾酒店 东莞富盈酒店 东莞石龙金凯悦大酒店 东莞长安海悦花园酒店 东莞长安莲花山庄 东莞长安国际酒店 开平潭江半岛酒店 佛山宾馆 中山国际酒店 中山古镇国贸逸豪大酒店 北京51： 北京王府井希尔顿饭店 北京莱佛士饭店 北京万达索菲特饭店 北京国贸中心香格里拉饭店 北京富力万丽酒店 北京文华东方饭店 北京JW万豪酒店 北京银泰柏悦酒店 北京千禧大酒店 北京朗豪酒店 北京丽斯卡尔顿酒店 北京金融街洲际饭店 北京金茂威斯丁饭店 北京王府饭店 北京香格里拉饭店 北京贵宾楼饭店 北京长富宫饭店 北京昆仑饭店 北京喜来登长城饭店 北京中国大饭店 北京京广新世界饭店 北京燕莎中心凯宾斯基饭店 北京国际艺苑皇冠假日酒店 北京港澳中心瑞士酒店 北京钓鱼台国宾馆 北京新世纪日航饭店 北京华侨大厦 北京希尔顿酒店 北京京瑞温泉国际大酒店 北京国际俱乐部饭店 北京京都信苑饭店 北京嘉里中心饭店 北京国际饭店 北京天伦王朝饭店 北京饭店 北京西苑饭店 北京兆龙饭店 北京翠宫饭店 北京瑞海姆田园度假村 北京龙城丽宫国际酒店 北京世纪金源大饭店 北京国宾酒店 北京长安戴斯大饭店 北京亚洲大酒店 北京世豪国际酒店 北京东方君悦大酒店 北京香山金源商旅酒店 北京龙熙温泉度假酒店 北京五洲皇冠假日酒店 天津6： 天津喜来登大酒店 天津天保国际酒店 天津泰达国际会馆 天津泰达国际酒店暨会馆 天津金皇大酒店 天津万丽泰达酒店及会议中心 河北8： 河北世纪大饭店 唐山锦江国际酒店 渤海国际会议中心 石家庄世贸广场酒店 保定电谷锦江国际饭店 保定星光国际商务酒店 保定卓正国际酒店 三河诺富特燕苑国际度假村 山西14： 太原万狮京华大酒店 山西国贸大酒店 山西国贸大酒店太原金港大酒店 晋祠宾馆 太原花园国际大酒店 太原丽华大酒店 山西龙城国际饭店 太原五洲大酒店 希尔顿太原酒店 大同云冈国际酒店 大同天贵国际酒店 运城金鑫大酒店 山西金辇大酒店(晋城) 五台山五峰宾馆 内蒙古2： 呼和浩特新城宾馆 内蒙古饭店 辽宁11： 沈阳绿岛森林公园 沈阳皇朝万豪酒店 沈阳洲际酒店 沈阳丽都喜来登饭店 沈阳黎明国际酒店 大连富丽华大酒店 大连香格里拉大酒店 大连瑞士酒店 大连东旭皇朝酒店 大连海景最佳西方精品酒店 鞍山国际大酒店 鞍山五环大酒店 吉林4： 长春名门饭店 长春香格里拉大饭店 长春紫荆花饭店 吉林市世纪大饭店 黑龙江5： 哈尔滨万达索菲特 哈尔滨香格里拉饭店 哈尔滨福顺天天大酒店 哈尔滨国际会展中心华旗饭店
G. 世界上唯一的7星级酒店，有什么高端配套设施
我相信当您旅行时，您肯定会想找到一种更具成本效益的酒店来住宿。毕竟如果您可以节省旅行开支，那么您会节省！ 但是对于某些人来说，自从他们旅行以来，他们只需要享受它。尝试他们以前从未接触过的东西是很好的。但是并不是每个人都有机会体验特殊的酒店，例如迪拜的BurjAlArab-迪拜 的BurjAlArab之类的酒店。它有另一个名称帆船酒店，主要是因为它看起来像帆船因此得名。
不仅如此在这里预订房间的人中很大一部分是中国人，这使人们感慨万千：正如预期的那样，贫穷限制了人们的想象力。不要以为价格高昂，没人能负担得起生活。 实际上，富人根本不在乎。 即使不是每个人都有条件住在这家酒店中享受高级服务，但由于要花入场费，因此仍然物有所值。 如果您想拍照，可以到十多米高的水族馆，体验美妙的海洋世界。即使您走在最普通的走廊上，眼前强烈的异国情调装饰风格也会深深地吸引您。这确实是一家世界知名的酒店！
H. 广州瓷砖十大名牌排名
1、马可波罗
马可波罗创于1988年，广东唯美陶瓷主打品牌。以超强实力荣登中国十大瓷砖品牌排行榜首。马可波罗瓷砖花色、款式众多，成立以来致力产品的创新，能够展示出主人独特的品味。
2、冠珠
冠珠陶瓷于1993年成立，隶属新明珠陶瓷集团旗下主推产品，凭借雄厚的综合实力与突出的竞争优势，多年来保持了高速稳健的发展脚步。冠珠陶瓷在原料上精挑细选，所有产品经过了六百多道工序的精雕细琢，产品质量过硬，值得消费者信赖。
3、蒙娜丽莎
蒙娜丽莎集团旗下品牌，集研发、生产、营销为一体的大型陶瓷企业。以稳定可靠品质和研发创新能力享誉业界，其花色款式丰富、价格合理、品质高卓，中国十大瓷砖品牌排行版之一。
4、斯米克
上海知名瓷砖品牌，斯米克的设计主打“中西合璧”，拥有全套进口专业瓷砖生产线，通过智能仿真技术，精选环保基材，打造出自然亮丽的瓷砖产品。
5、宏宇
广东省知名品牌，于1997年成立，公司成立以来坚持 “大宇宙、大胸怀、大发展”的品牌理念，经过多年奋发图强，已成为享誉国内外的大型现代化建筑陶瓷企业，作为“国家标准制定企业”，实力不容小觑。
6、诺贝尔
1992年成立，总部位于杭州，在上海世博会场馆、广州白云机场，人民大会堂、等多个着名场所都可以看到诺贝尔的身影。诺贝尔产品种类丰富，针对不同消费人群，都可以轻松找到适合自家的产品。
7、冠军
台湾知名品牌，于1972年成立，一贯以来坚持以“绿色建材、绿色工艺”的环保理念，拥有国家“绿色选择”标志建材企业称号，为瓷砖界树立起绿色企业典范，是行类数一数二的绿色环保企业。
8、意利宝
意利宝陶瓷于1998年成立，广东高端品牌。以时尚、前卫为品牌定位路线。专业生产抛光砖、仿古砖、瓷片等陶瓷配套产品。公司拥有强大的生产规模和雄厚的资金实力。
9、顺辉
顺辉瓷砖是佛山知名品牌，1998年成立，凭借多年努力，顺辉瓷砖现已成为国内实力雄厚、配套完善的陶瓷行业航母型企业。荣获“中国陶瓷行业名牌产品”称号、“十大陶瓷质量品牌”等诸多荣誉称号。
10、能强
能强陶瓷，广东省着名商标，专业生产玻化抛光砖、仿古砖、微晶石等大规模建陶厂家。率先研发窑炉脱硫除尘技术，以突出的表现得到政府的高度认可，成为陶瓷行业的龙头企业。