A. 12366的服务功能
“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号,即:国税局为12366-1,地税局为12366-2,人工与自动语音相结合,全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前,全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”,并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。
杭州财税12366
杭州财税12366被认定为国家级创新工作目标项目
日前,杭州市国税局与市财政、地税局合作共建的12366综合服务平台,被国家税务总局认定为创新工作目标项目。“12366”将国税、地税、财政业务的咨询和服务投诉、举报等,全部纳入服务和受理范围,成为集三类业务为一体的服务热线,实现了财税咨询、投诉、举报等业务的集中受理、统一回复、协同服务,这在全国国、地税分设的城市中尚属首创。 杭州财税“12366”服务热线运行一年来,共接入电话187862个,人工应答也达到138187个。单一国税业务电话小结47254个,综合业务的电话小结15048个,合计约占电话小结总量(155071个)的40.18%,日均262个。较之整合升级前的服务热线,话务数据大幅增加,来电接通率、人工应答率和问题的一次解答率都保持在较高水平。为了适应纳税人的实际需要,杭州财税“12366”又先后推出了遇忙回呼、双向传真、投诉举报处理查询等个性化服务内容。 (里尔 吴志宏)
B. 举报偷税漏税电话
举报偷税漏税电话是:12366。
12366是全国税务系统统一的特服电话号码,旨在为纳税人提供涉税咨询、办税指引、投诉举报、涉税查询和税法宣传等服务。
12366纳税服务热线可以提供24小时自动语音服务和工作日7小时人工坐席服务。自动语音服务通过语音提示和按键选择实现语音查询、语音留言等服务;人工坐席服务由税务人员在线接听并解答纳税人的来电咨询。
(2)杭州税务投诉电话是多少扩展阅读
12366热线的服务功能:
12366纳税服务热线的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务。
涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。
C. 12366是什么电话。是24小时的吗。全国的吗
12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的,为纳税人提供纳税服务的热线号码。是24小时在线的。
设立12366纳税服务热线的宗旨是:为纳税人提供优质的服务,提高税收征管质量和效率。该系统的开通是我省国税系统税务信息化建设的重要举措。国税12366纳税服务热线具有“自动语音、人工坐席服务、网上查询”三大功能。
(3)杭州税务投诉电话是多少扩展阅读
全国12366热线月均受理索要发票投诉6476件,营改增后月均受理10512件,较之前增长62.32%。“金税三期”上线导致咨询需求迅猛增长,以北京中心为例,2016年8月份北京“金税三期”上线后第一个纳税申报期的咨询需求总量达40.65万次,同比增长91.15%。
在12366纳税服务平台上线创下2017年便民办税“开门红”之后,国家税务总局还将推出提速降负、创新服务等5大类20项46条便民办税措施,进一步减少办税时间,优化办税流程,简并申报资料。
“通过优渠道、简流程、提质效,依托实物流、信息流、数据流,努力破解制约纳税人办税‘瓶颈’,营造公平公正的税收法治环境。
D. 杭州市国税局电话
杭州市国税局的电话是:0571-12366,地址是:浙江省杭州市建国南路276号,承担全市增值税、消费税、中央企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、储蓄存款利息所得个人所得税的征收管理以及负责进出口税收等的管理。
“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。
(4)杭州税务投诉电话是多少扩展阅读
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括:纳税咨询服务,主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务,主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务。
“12366纳税服务热线”也提供涉税举报服务,主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务,主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。
E. 杭州税务局咨询电话是多少
一般如果打税务局的咨询电话的话,可以加固定固定电话的区号加12366,拨通之后里边会有各种选项,自己注意听就可以了。
F. 杭州市国税局
杭州市国税局
地址:杭州市建国南路276号 邮编:310006 电话:12366
G. 个人所得税服务热线电话号码是多少
个人所得税服务热线电话号码是:12366。
12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的,为纳税人提供纳税服务的热线号码。
国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心,它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容,通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等,完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。
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12366热线受理范围
(一)国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。
(二)国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。
(三)国税管辖范围的一般税收违法举报(包括发票违法举报、税务登记违法举报等)。
(四)纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。
(五)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。
(六)纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
(七)对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。
(八)按规定应受理的其它事项。
H. 杭州12345投诉举报平台
咨询记录 · 回答于2021-08-05