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民呼我为投诉电话是多少杭州

发布时间: 2022-10-25 15:27:31

‘壹’ 浙江省民呼我为统一平台手机号为什么不正确

浙江省民呼我为统一平台手机号不正确可以拨打服务热线12345进行咨询。
技术支持电话:0571-88808880。
主要推动线上线下结合、上下条块贯通、政府群众互动的目的。

‘贰’ 杭州消费者投诉电话24小时热线

一、杭州市消费者协会投诉电话号码是多少

是12315。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。

二、拨打12315的注意事项

1、应符条件

(1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(2)有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

‘叁’ 杭州95128的投诉电话是

杭州95128的投诉电话就是能够投诉的所有商场里面的虚假产品,所以有问题可以直接打电话来问。

‘肆’ 杭州12315投诉电话

12315属于全国性热线,在我国内任何地区都可以拨打。如果要反映杭州的问题,可以在12315中说明属地在杭州

‘伍’ 杭州 消费者投诉电话是多少

杭州 消费者投诉电话是12315。

投诉需知:

1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

5.投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:

(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;

(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;

(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

6.市场监管部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。

‘陆’ 杭州12315怎么打

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及《中消协投诉受理导则》,处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨,以事实为依据,以法律为准绳,以消费者和经营者自愿为基础,及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。

杭州315投诉电话怎么打?

电话举报投诉方式:拨打12315进行举报,也可以拨0571-89315315

消费者投诉须知:

一、消费者投诉要递交文字材料或有详细口述笔录,并递交相关证据资料,投诉材料应包含以下内容:

投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;

有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

明确、具体的诉求,对投诉要件缺乏和情况不明的投诉,消费者权益保护委员会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理;

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‘柒’ 外地打杭州12315投诉电话

杭州消费者投诉电话是12315。

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者投诉采取电话、信函、面谈、互联网等形式,主要有以下内容:

投诉方及被投诉方基本情况:投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话,被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话,消费者委托代理人进行投诉,应向消费者协会提交授权委托书;具体投诉内容:损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;具体投诉证据:消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,消费者协会不留存争议双方提供的原始证据;具体投诉请求;投诉的日期。

‘捌’ 杭州市市长公开电话行政投诉办法

第一条 为充分发挥市长公开电话作用,监督行政机关及其工作人员依法履行职责,保护公民和其他组织的合法权益,根据《浙江省县级以上人民政府执法监督条例》及《浙江省信访条例》,结合本市实际,制订本办法。第二条 “12345”市长公开电话是杭州市人民政府设立的行政投诉专用电话。
公民、法人和其他组织对本市行政机关及其工作人员在执行公务活动中的违法或不当行为以及行政机关应当作为而不作为的行为,均可以通过市长公开电话或互联网市长公开电子信箱向市人民政府进行投诉。第三条 市长公开电话(含互联网市长公开电子信箱,下同)受理公民、法人和其他组织对行政机关提出的以下各种投诉意见、建议或要求:
(一)对无正当理由拒绝审批、登记和颁发许可证、执照等证照的投诉;
(二)对违法进行行政性收费的投诉;
(三)对违法采取行政强制措施及强制执行措施的投诉;
(四)对要求行政执法机关查处违法行为的投诉;
(五)对要求行政机关帮助解决直接影响群众生活的有关问题的投诉;
(六)反映突发事件的情况;
(七)对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见或建议;
(八)属于政府部门应当处理的其他有关问题的意见和建议;
(九)法律、法规、规章规定可以投诉的其他行政行为。第四条 通过市长公开电话进行投诉应当遵守下列规定:
(一)有明确的投诉对象;
(二)投诉内容客观、真实,不得捏造或者歪曲事实;
(三)语言简明扼要,尽量缩短通话时间;
(四)自报投诉人真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址;
(五)如实回答受理工作人员的询问。第五条 杭州市人民政府市长公开电话受理中心负责受理市长公开电话投诉工作。
市人民政府各部门和各区、县(市)人民政府是市长公开电话网络单位,按照职能分工负责处理市长公开电话受理中心交办的投诉事项,直接受理本部门、本系统和辖区居民的投诉事项。第六条 杭州市人民政府市长公开电话受理中心应当履行下列职责:
(一)负责投诉电话的记录、答复、交办、催办、反馈和归档工作;
(二)负责交办投诉事项的督查工作;
(三)负责对市长公开电话网络单位的指导、协调和督办工作;
(四)负责综合与分析来电反映的问题,定期编发《市长公开电话简报》、《督查专报》和《“12345”工作动态》等刊物,为市领导提供决策信息;
(五)梳理汇集各类有较大价值的建设性意见,及时向市领导汇报或向有关部门转达;
(六)负责对行政机关、企事业单位被新闻媒体曝光查处事项的交办工作;
(七)负责领导交办的其它事项。第七条 公民、法人或其他组织通过市长公开电话投诉的事项,属于行政复议受案范围的,由市长公开电话受理中心转送市人民政府法制工作机构按照《行政复议法》的规定处理;属于网络单位职责范围内的事项,转送有关网络单位进行处理,属于市政府职能范围以外的事项,转告相关部门。第八条 市长公开电话受理中心工作人员受理投诉电话时,应当准确记录来电人的姓名、联系电话号码、工作单位或家庭住址。凡当场答复处理的,要写明答复处理情况;对电话交办,要求反馈处理结果的,要在《市长公开电话交办反馈登记表》上登记,以便督查;需书面交办、呈报的,应分别填写《市长公开电话交办单》和《市长公开电话呈报表》。对内容较为复杂的,可要求来电人寄送书面材料。第九条 市长公开电话受理后,根据不同情况分别作出以下处理:
(一)当即答复。来电反映的问题,事实清楚,政策明确的,应当即答复来电人。
(二)电话联系。来电反映的问题,属于有关职能部门职责范围的,可将来电人的要求和联系电话告知有关职能部门,由有关职能部门直接与来电人联系处理。也可由受理中心受理后再作相应的处理。
(三)电话交办。来电反映的问题,需要有关职能部门处理的,应立即向有关职能部门交办,限期反馈结果,并告知来电人。
(四)书面交办。来电人反映的问题,情况比较复杂,又需要处理存档的,由受理中心填写《市长公开电话交办单》,以书面形式交有关职能部门处理,并按要求反馈处理结果。反映的情况涉及面较广,影响较大,属市民关心的热点或突出事件等重要来电,应填写《市长公开电话呈报表》,并呈报市领导。经领导批示后连同批示复印件交有关部门处理,并按要求反馈处理结果。
(五)协办。根据来电内容和受理情况,组织人员有重点地调查并督促、协助有关部门及时办理。
(六)属于行政复议范围的,及时转送政府法制机构处理。

‘玖’ 杭州12345投诉举报平台

咨询记录 · 回答于2021-08-05