A. 杭州公交卡怎么充值 杭州公交卡怎么退卡
杭州公交卡如何充值
一、杭州市民卡APP
首先，您需要下载“杭州市民卡”应用程序。
接着，登录此应用程序。
点击右上角的“公交充值”选项。
输入卡号以及充值的区域（钱包或月票），并选择相应的充值金额。
若尚未绑定银行卡、市民卡或记名消费卡，请按照提示进行绑定。
最后，持卡至附近的已升级公共自行车亭自助机，选择“市民卡/杭州通补登”菜单，拍卡确认充值。
二、杭州公交充值小程序
您还可以通过微信搜索“杭州公交充值”小程序。
输入市民卡或杭州通卡号即可充值。
三、公众号充值
使用微信搜索“杭州通”公众号并关注。
进入公众号，点击左下角的“杭城办事”菜单。
接着，点击“在线服务厅”，再点击“市民卡充值”。
选择使用充值卡，输入市民卡号，点击下一步。
输入需要充值的金额，点击确认完成充值。
请注意，当前支持的充值类型包括成人市民卡、杭州通卡（包括纪念卡）、成人优惠卡（A卡）、普通卡（D卡）的钱包和月票以及学生市民卡和杭州通学生卡的钱包充值。
杭州公交卡如何退卡
IC卡持有人可依据个人需求办理退卡手续，需携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》至IC卡管理中心办理。
退卡时，IC卡维护费按每月0.5元收取（不足一月按一月计算），余额将退还。
普通卡(D卡)、T卡退卡时，退还卡内余额的90%，并收取卡内余额1%的手续费。各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的50%，20日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的20%，并收取卡内余额1%的手续费，21日后卡内余额将不再退还，对提前充入的次月金额，收取1%手续费后全额退款。优惠期(季)卡按月扣除已过月份(含退卡当月)的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1%手续费，每月21日后不再办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方式与普通卡(D)卡相同。
公交射频式IC卡普通卡(D)卡、通用卡，T卡各类优惠卡电子钱包区，以及市民卡公交功能电子钱包区，其退款资金形式将与购买（充值）资金形式一致，即：使用现金购买（充值）的以现金形式退还；使用支票购买（充值）的以支票形式退还到原购买单位账户；市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡帐户，IC卡充值券一经售出概不退现金。
个人退款时，市民需携带相关IC卡、购卡（充值）时的电脑小票、购卡（充值）凭证（或发票），以及本人身份证，前往市民卡城南服务厅、市民之家公交窗口、临平南站、老余杭退卡窗口进行办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往市民卡城南服务厅团购处进行办理。市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡帐户。
B. 杭州市民卡电子钱包的钱可以退吗
可以，可以在办理电子钱包的地方申请退费
C. 杭州公共自行车退卡点
杭州公共自行车退卡点在市民卡城南服务中心（定安路25号）。
办理杭州公共自行车Z卡退卡手续流程：
持卡及购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记表》，可到客户服务中心（定安路25号，市民卡城南服务中心）办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏的，应先办理换卡后，再办理退卡手续。
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公共自行车卡遗失办理流程：
公共自行车租用卡（Z卡）遗失，应及时将所租用的公共自行车归还至有服务人员值守的服务点,由服务人员出具公共自行车收车《证明单》。
持公共自行车收车《证明单》和《Z卡申领单》以及办理人身份证，到客户服务中心（定安路25号，市民卡城南服务中心）办理“信用保证金”挂失业务。
D. 杭州公交卡退卡
杭州公交卡退卡规定如下：
卡片完好无损且能够提供卡主有效证件的，可办理退卡（退款），退卡时全额退回卡押金。2017年8月1日前购卡或补、换的，押金折旧至2017年7月31日（每月0.33元，不足一月按一月计），余额退回。
退还电子钱包余额需收取1%手续费，各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退款的，退还卡内余额的50％，20日（含）前办理退款的，退还卡内余额的20％，并收取卡内余额1％的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1％手续费后全额退款。
优惠期（季）卡按月扣除已过月份（含退卡当月）的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1％手续费。
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杭州公交卡使用须知：
1、持市民卡钱包、杭州通系列卡的乘客上车刷卡时，须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区（7厘米以内）进行刷卡。也可放在提包、皮夹内，在规定刷卡区内进行刷卡。
2、乘公交车时当扣款金额不足一次乘车额时，允许计一次乘车，同时，车载收费机会发出"请充值"的语音提示，乘客应及时到各充值点充值。
3、当各种优惠卡卡内余额超过有效使用期时，车载收费机会发出"卡失效"或"请投币"的语音提示，红灯亮，乘客应自觉按线路客票价格投币。
4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时，在不影响驾、乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求驾、乘人员查询该卡在车载收费机上的收费记录，或到市民卡城南服务厅查验、处理。