㈠ 上海大众4S店服务好吗
我觉得大众服务还挺好的，我买了的是途观，4s店隔三差五给我打电话，问我使用情况，而且大众客服也是几次打电话问我售后情况！
㈡ 上汽大众回应4S店售后问题：责令该经销商立即停业，启动全国调查
10月19日，《新京报》推出调查报道，在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过程中，新京报记者发现两家4S店员工存在虚假清洗保养，截留超量油液等问题。对此，上汽大众方面迅速做出官方回应，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。
上汽大众在声明中表示：1.该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针，已责令该经销商立即停业，接受相关调查。2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
从消息曝出到上汽大众发布官方声明，可见上汽大众对于突发事件的应急处理是十分迅速的，这也说明厂家对于消费者的态度以及诚意。及时发布声明并致歉，能够打消部分消费者的顾虑，同时也能警示其他经销商。
对于汽车4S店的售后服务满意度而言，靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉，更要靠有关部门的有效监管，对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚，才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。
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㈢ 上海大众车辆的保修期是多久，保修的是哪些项目，质保是怎么规定的
大众汽车的保修期最长为3年或100000公里的保修服务（包括原厂保修服务）：
1、规定的保修期内，以先到为准，但并非所有的项目都会保修的；
2、只要是非人为、自然的损坏，都在保修范围内，但易损件只有部分可以保修，而且也有时间或公里的限制，这些常识可以在维修手册中找到；
3、重要的是要注意，汽车要享受顺利的保修，必须严格按照保养手册中的里程进行保养，不按规定到相应的4S店进行保养或私自改装的车辆，在遇到问题时要求厂家保修，就会有点难。
保修项目是车辆质量引起的故障保修，人为造成的不在保修，还有灯炮，轮胎之类不在保修范围。
(3)上海大众售后服务如何扩展阅读：
汽车首保的时间
如果车用的很少，最少也要半年这个时间间隔，半年内跑不到5000公里也是需要去店做保养的。具体的保养里程或间隔时间可以从用户手册中找到。要养成看用户手册(保养手册)的好习惯。可以在日后的使用过程中更加轻松。
新车首保之预约到店
现在多数店都有预约服务这个项目。预约服务是一种很好的习惯，可以免去了排队等候的时间。首保把车停在销售店的展厅门口，这样是不对的，如果停在了展厅门口，那么还需要把车开到服务区去，所以去的时候可以先查看一下地形。
新车首保之保养项目
服务店的服务顾问会做各项的基本检查，比较繁多，用户手册上都有说明，一般不会出问题。但是用车过程中出现的问题，服务顾问们可能检查不出来，这就需要及时和服务顾问沟通，这样服务顾问就可以根据情况安排维修技师为您的车做检查。
再有就是各个项目的工时以及各项项目的收费情况，服务店一般都会有公示，所以在店等候的时候，可以留心查看一下，对花费做到心知肚明。
保养得时候一定要记得带用户手册
服务店会在上面盖上维修保养章，做为正常保养得凭证，避免出现脱保纠纷。注意把车上值钱的小物件自己带上，避免丢失。
车辆出现问题需要更换情况
如果在质保范围内的一定要让服务店给走索赔程序，进行免费更换，并且更换后的件任然有一定里程和时间的保修期，要注意询问一下。
㈣ 上海大众售后都那么烂吗
都很差。 车要加价，供不应求，服务必然差。 你换一个一堆库存车的4S，马上态度，那就好像你是他们太爷爷。
㈤ 上海大众汽车售后服务怎么样
现在的4S售后都不错，竞争多大啊，但是4S店的售后前提是你不差钱。
如果你不考虑钱的因素，4S店很好。
㈥ 上汽大众售后维修配件回不来
可以联系大众售后服务中心的客服解决
大众售后客服热线400-820-1111是24小时在线的。大众的售后服务还是不错的
大众经过三十多年发展和完善，上汽大众建设了分布广密的销售与售后服务网络，截至2015年底，公司销售服务网点已超过1,700家。2001年4月，公司建立起国内汽车行业呼叫中心，2002年9月构建24小时援助服务寻呼网络。2005年，公司推出旗下大众品牌服务品牌——“Techcare大众关爱”，并在2014年升级为“Techcare匠心挚诚”；2007年旗下斯柯达品牌的服务品牌——“HumanTouch真心呵护”与产品同步推出，提供买车、用车、换车服务。
㈦ 北京现代和上海大众就品质和售后服务而言哪个比较好啊!
不用说.肯定是上海大众.
现代车质量说老实话.不怎么样.
大众的车不存在什么售后服务的问题.丢那里都能修.而且虽然很多车款式老化,但是稳定性很好...不容易出问题,配件好找.
但是现代的车质量真的..不好说.伊兰特居然烧机油!酷派前轮在高速转弯定位有问题.具体4S店的态度其实很大程度上要看那个店的老板的管理方法了...不存在售后服务的问题.车厂基本不参与售后服务.除了保值期内的问题.出面解决.
㈧ 上海大众的售后服务怎么样
我个人认为很好，很全面！一切已客户出发
㈨ 上汽大众24小时服务热线
上汽大众客服电话人工服务24小时是4008201111。上汽大众售后提醒有任何麻烦都可以拨打上汽大众售后电话，上汽大众售后Techcare24小时道路救援服务，时刻为你守护。当你开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远，前一天开车还好好的，今天车子却无法启动。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。
人工服务的作用：
作用就是在有问题的时候可以通过人工客服来处理。因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。
㈩ 上汽大众售后怎么样它的汽车维修项目报价贵吗
上汽大众的售后我感觉挺不错的，可能是因为大众有技术共享的优势，所以它的汽车维修项目价格也都不高，属于平价吧。上个月我刚去给我的车进行了首保，我是买的大众途观L，因为平时开车的时候比较注意，行驶条件也都不属于恶劣环境，所以首次保养就只更换了发动机机油与机油滤清器，检查了一下整车，都没什么问题。在上汽4S店更换的话最主要的是能保证都是原件，而且上汽途观L还有首保免费的优惠政策，让我挺惊喜的。