Ⅰ 我有上海医保，外服也买了商业保险。这个月住院看病花了1万多，外服只可报3千多，不知费用是否全报掉了
你所需要明白的是看病的12000元中，有一大部分是社会统筹支付的，余下有非医保范围自费的，然后才是从你卡中扣除的+现金支付的，商业保险只报最后你自己支付的符合医保范围的金额。
拿出发票，仔细看上面的费用分类，首先把不属于医保范围的费用去掉（个人自费），然后把医保统筹支付的去掉（其中统筹支付），基本就是剩下可以报销的了。最后再看你们公司购买的商业保险的报销比例是不是100%，有没有所谓免赔额度。（上海外服的应该是100%无免赔额）
如果还不明白，你算算你的医保卡里用了多少钱（不是统筹支付，是卡内余额减少了多少）+现金用了多少，如果几乎等于3800那就没什么错了。
还可以带好单据去柜面向报销老师请教，不过估计也就是我这么个解释。
最后多一句，印象中大笔金额的检查费用需要事先向外服口头申报一下的，如果没有申报，他们可以以此为理由拒赔。这个就要看你自己的功力了。