⑴ 非柜面业务是指的什么
银行非柜面业务是指不在银行柜台办理的业务，比如：电子银行、ATM机交易等都属于非柜面业务，用户要注意的是银行卡长期不用就会暂停非柜面业务，这时就需要用户带身份证、银行卡到银行柜台办理一笔交易即可。
拓展资料：
非柜面业务就是指不在银行柜台办理的业务，比如说：网银业务、手机银行、ATM机交易等。一些银行卡如果半年不使用，银行担心被别人冒名使用或洗钱等，就会将非柜面业务暂停，这样就不能在这些地方使用。
对于自开户起或者激活账户那天开始，6个月内没有交易记录的账户，银行会根据261号文的要求暂停账户的非柜面业务，如果需要恢复非柜面业务，用户可以携带有效身份证件、银行卡、存折等到银行柜面办理身份核实。此项规定是为了防止不法分子非法收购账户、假冒开户，保障了客户的账户安全。
还有一种特殊的情况，如果长期不使用，银行卡会变成睡眠卡，一些睡眠卡的非柜面业务也是暂停的，则需要先将银行卡激活后，再开通非柜面业务。
银行柜面业务的种类：
存款，取款，汇款
贷款，还款
代缴费:水费，电费，电话费，手机费，彩票款，税款
代理业务，基金，保险，银证转帐
柜面业务存在的问题：
近年来，通过优化服务环境、提升员工素质等多方面的努力，银行柜面服务得到了明显改善，但仍存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
一是服务创新不够，没有按客户的类型进行有针对性的服务，没有形成明显的服务优势和特色；
二是员工服务意识普遍较淡薄，部分基层网点负责人往往只重视业务经营，忽视了服务的价值和作用，没有在网点营造出良好的服务氛围；
三是员工业务学习不够，业务基本技能功底不够扎实，业务、服务培训落实不到位，没有将学到的服务技巧充分运用到实际工作中；
四是柜面服务方面的管理不够全面和精细，没有形成一套科学、系统的柜面服务制度办法以及规范化操作细则。
⑵ 什么叫非柜面业务
银行非柜面业务是指不在银行柜台办理的业务，比如：电子银行、ATM机交易等都属于非柜面业务。
用户要注意的是银行卡长期不用就会暂停非柜面业务，这时就需要用户带身份证、银行卡到银行柜台办理一笔交易即可
(2)深圳农商行非柜面业务是什么意思扩展阅读
银行(Bank)，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一，银行按类型分为:央行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。
国有商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。
投资银行:包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。
世界银行:用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
盈利渠道
银行的盈利渠道分别是贷款、银行类保险、销售理财基金类产品、金融机具的销售、金融智能终端业务消费获利、对冲业务、票据业务等。
中国的大部分银行的盈利比例为:贷款30%，银行类保险10%、销售理财基金类产品10%、金融机具的销售5%、金融智能终端业务消费获利30%、对冲业务5%、票据业务10%等。
国外银行的盈利比例为:贷款15%，银行类保险15%、销售理财基金类产品15%、金融机具的销售10%、金融智能终端业务消费获利35%、对冲业务5%、票据业务5%等。
2016年2月24日，媒体报道:16家上市银行中已有7家银行交出去年成绩单，普遍净利润继续下降。业绩报告显示，这7家银行在2015年中，归属母公司股东净利润共为2716.61亿元，这意味着，7家银行去年每天净赚7.44亿元。
尽管这一数值在各行业中仍属佼佼者，但利润增速继续下降仍是未来趋势。7家银行净利润增速均较2014年有不同程度的下降，6家股份制银行净利润增速更是跌至个位数，招商银行、兴业银行、华夏银行、中信银行、浦发银行净利润增速均下降一半以上。
中信银行净利增速最低，仅为1.15%。只有身为城商行的南京银行业绩保持在两位数，达到24.86%。
⑶ 银行卡非柜面是什么意思
银行非柜面业务是指不在银行柜台办理的业务，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理的业务。
拓展资料
银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。它是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行按类型分为中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。
银行限制非柜面交易是什么意思 ？有什么危害？
我们现在使用银行卡绑定各种支付软件、通过银行移动客户端、网上银行等各种线上渠道来完成刷卡消费，这些都是指银行卡的非柜面交易。
银行卡的非柜面交易为用户带来了极大的便利，银行的大部分业务以及其他的消费是可以直接通过线上操作完成的。
银行限制非柜面交易是什么意思?
银行限制非柜面交易是指银行关闭了该银行卡账户的所有非柜面交易，是指用户不可以通过网上银行、ATM机、线上支付平台等不是柜台交易渠道达成各项交易，但是用户仍然可以通过银行网点柜台办理各项业务及交易。
有什么危害?
其实银行限制非柜面交易最大的危害无法就是对持卡人在办理银行业务的时候带来不便。尽管非柜面交易被限制了，但是持卡人还可以可以通过银行网点柜台办理业务，相对来说只是办理业务的流程变麻烦了而已。
银行限制非柜面交易的原因有哪些?
【1】用户的银行卡账户于开户之日起六个月内没有交易痕迹，银行就会暂停其非柜面业务，需要重新核实身份证才会恢复;
【2】用户在银行预留的手机号码发生变更，预留的手机号不是本人使用的，银行出于账户安全考虑会关闭掉非柜面交易功能;
【3】用户的银行账户存在风险的，需要解除风险之后才会恢复正常。
以上就是关于银行限制非柜面交易的有关内容介绍，希望能够有所帮助。用户在发现个人账户被限制之后，一定要尽管前往银行办理解除限制的手续。
⑷ 农商审慎类非柜面是什么意思
非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。
暂停非柜面交易的意思就是，如果你在办理银行卡后6个月都没有任何交易记录，那么银行将会把你的这张银行卡看作是睡眠卡，暂停了通过ATM、手机银行、网银等非柜台的
银行卡被暂停非柜面交易一般是用户的卡超过半年没有使用，银行自动将此卡转成睡眠卡，卡的功能也随之冻结。银行卡被暂停非柜面交易后只需要持卡人带上个人有效身。
账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持身份证去柜台解除限制就可以了。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。此外，单位、个人银行账户非柜面转账日累计分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎作出大额资金转账决定。
⑸ 非柜面交易是什么意思
非柜面交易指的是不在柜台办理的交易，大多是线上交易。
非柜面交易的意思是用户可以通过手机银行、网上银行操作日常需要办理的业务。或者去银行直接通过ATM柜员机、POS机等渠道办理业务。因为这些业务不需要在柜台办理，称之为银行非柜面业务。
拓展资料：
1.在银行给客户提供便捷的同时，客户也需要按银行的监管要求，正常使用银行卡。如果银行账户处于暂停非柜面状态以后，就只能办理现金存取以及存折和转账业务。
2.非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。
3.银行卡超过半年没有使用、身份证过期、系统内信息不全等。会造成非柜面交易银行卡的业务遭受限制。
4.账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。此外，单位、个人银行账户非柜面转账日累计分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎作出大额资金转账决定。
5.对于自开户起或者激活账户那天开始，6个月内没有交易记录的账户，银行会根据261号文的要求暂停账户的非柜面业务，如果需要恢复非柜面业务，用户可以携带有效身份证件、银行卡、存折等到银行柜面办理身份核实。此项规定是为了防止不法分子非法收购账户、假冒开户，保障了客户的账户安全。
6.还有一种特殊的情况，如果长期不使用，银行卡会变成睡眠卡，一些睡眠卡的非柜面业务也是暂停的，则需要先将银行卡激活后，再开通非柜面业务。
⑹ 银行卡非柜面交易是什么意思
银行卡非柜面交易指的是不在柜台办理的交易，通常指的是在线上办理的业务。包括但不限于手机银行业务、网上银行业务、POS机业务以及ATM机业务等相关的业务。
拓展资料：
银行卡显示非柜面交易指的是该卡不能在网上银行、手机银行或者自助银行进行交易，只能到柜面办理交易业务。一般情况下，银行显示非柜面交易的原因可能是用户在银行的预留信息已经过期了，或者是银行卡超过半年没有使用，被银行转为为休眠账户造成的。这时候只需要持卡人前往柜台办理解除手续就可以了。
银行卡暂停非柜面交易的原因：有可能是持卡者在办理银行卡后半年内没有任何交易；还有一些银行卡出现违规操作；身份证已经过期而没有及时去银行进行更新信息；以上的三种情况都可能会出现银行卡暂停非柜面交易。
银行卡暂停非柜面交易怎么办？该如何避免？
第一、查明暂停的原因。首先银行卡出现暂停非柜面交易时，要查明原因，看自己是否六个月没有用银行卡进行过交易，如果是这样的情况就可以去营业厅办理就可以。如果不是这样的原因就看自己是否出现过违规操作，也是要去银行进行说明再申请办理的。
还有的就是身份证没有及时更新，有些过期的身份证，没有及时更新，系统也会出现暂停非柜面交易的情况。
第二、按照不同原因进行办理。查清楚原因就去相应的办理。如果是自己的交易不频繁和违规现象，首先就得本人带上自己的证件去查询，根据柜台人员的操作进行恢复使用银行行卡的交易。如果是证件过期，则需要去自己所居住的地方进行更换证件，用新的证件去银行更新信息才可以正常使用。
⑺ 非柜面业务是指的什么
非柜面业务就是指不在银行柜台办理的业务。
如果用户持有的银行卡长期不用，那么银行就会暂停非柜面业务，后续想要继续使用时需要用户携带身份证、银行卡到银行柜台进行激活。
央行规定，对个人开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停账户非柜面业务，支付机构暂停账户所有业务银行开展个人账户分类管理。暂停非柜面时间计算从开户第二日起6个月，而不是开户后的中间任意时段的6个月。
非柜面业务被暂停也有可能是因为银行卡预留身份信息不全或者过期，根据监管要求，个人基本信息缺失（如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期）、开户证件类型为非有效证件，将暂停其非柜面业务。
身份信息不全或者身份证过期，银行就会暂停银行卡业务，用户需要去银行补全身份信息，或者去补办新的身份证，再去银行重新调整。
⑻ 非柜面业务是指的什么
非柜面业务就是指不在银行柜台办理的业务，比如说：网银业务、手机银行、ATM机交易等。一些银行卡如果半年不使用，银行担心被别人冒名使用或洗钱等，就会将非柜面业务暂停，这样就不能在这些地方使用，需要用户本人去柜台开通后才能使用。
拓展资料：
营业前操作：
(一)提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态。
(二)整理柜台和工作台。
(三)清洁并开启日常使用的设备机具，确认设备机具运行正常;发生故障，及时报修;检测各系统运行情况，确保处于正常状态。
(四)检查整理各类服务设施。
(五)营业网点负责人应在营业前召集全体人员召开晨会，检查仪表仪容，适时开展工作提示、文件传达、教育培训、服务讲评、情况交流等，并做好记录。
(六)网点开门时，大堂服务人员应站于岗位，微笑迎接第一批客户。如客户较多，应采取提前发号等灵活措施，有效疏导客流。
营业中操作：
(一)主动迎接客户。大堂服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供人性化关怀服务。柜员在接待客户时，应面带微笑，有目光交流，向客户礼貌问候，主动向前倾身或站立，规范接交客户的单据、证件、现金等物品。
(二)分流、引导客户。对办理一定金额以下取款、特定缴费、查询、转账等业务的客户，大堂服务人员应引导其到自助服务区，必要时指导客户了解、掌握并自行完成自助交易;对其他客户，要询问客户业务需求、是否携带有效身份证件及资料，配合叫号分流至不同服务区或等候区，必要时指导客户填单。
(三)维护营业场所秩序。大堂服务人员应注意维护业务秩序和客户等候秩序，缓解柜面压力。临时离开岗位时，应安排其他人员替岗。
(四)主动识别客户。接待客户时应集中注意力倾听，有效询问、循序渐进地了解客户的需要，根据客户不同的需求类别，提供个性化服务。
(五)双手接递。交接钞、单、卡、折或有关证件时，双手自然接交，给予必要的提示，对需要帮助的客户指导填单。
(六)点验现金确保无误。点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。
(七)妥善处理假币。发现假币时，应向客户说明判定为假币的依据，诚恳地向客户讲解识别假币的方法，按规定履行假币没收手续。
(八)中断服务及时明示。营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。
(九)利用间歇处理轧账。柜员轧账须在柜台无客户情况下进行。不应出现柜员为轧账或处理内部事务而随意停办业务现象，特殊情况须征得网点负责人的同意。
(十)主动提醒客户当面点验钱款。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保无误。
(十一)对非受理范围内业务主动引导。对不属于自己职责范围的业务，应主动告知或请大堂服务人员引导客户至相关窗口(部门)办理。
(十二)送别客户体贴提示。柜员办结业务，应向客户提示是否需要其它服务，微笑提示客户带齐各类物品、保管好财物并向客户告别
⑼ 非柜面业务是指的什么
非柜面业务就是指不在银行柜台办理的业务，比如说：网银业务、手机银行、ATM机交易等。一些银行卡如果半年不使用，银行担心被别人冒名使用或洗钱等，就会将非柜面业务暂停，这样就不能在这些地方使用，需要用户本人去柜台开通后才能使用。
拓展资料
手机银行就是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务，各个银行收费标准不一样。
收费标准：
1、工商银行：按发送的短信条数收0.2元/条或0.3元/条。异地汇款按柜面个人汇款收费标准收取，即按单笔汇款金额的1%收取，最低1元，最高50元。手续费近期实行过汇款二折。
2、建设银行：异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账，截至2010年12月31日，这三种转账享受0.15%手续费优惠，最低1元，最高15元。
3、招商银行：同城他行转账2元/笔，异地同行转账按交易金额的0.2%收取（最低5元，最高50元），异地跨行转账按交易金额的1%收费（最低10元，最高50 元）。
4、光大银行：本行或本人账户转账，同城免费，异地收取交易金额0.5%（最低2元，最高20元）的手续费。同城异地跨行汇款收取交易金额0.5%（最低5元，最高50元）的手续费。
5、交通银行：6元/月手机服务费（到今年底一直免费），异地同行和同城他行按0.15%收取手续费（今年内打五折），异地跨行按照0.3%收费（今年内打五折），最低1元，最高15元。
6、农业银行：短信服务第一个月免费，以后2元/月服务费。转账、汇款交易手续费同柜台，0.5%的手续费。最低1元，50元封顶。
7、民生银行：全免费。
手机银行结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
⑽ 非柜面业务是什么意思
非柜面业务是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。
银行柜面业务是指需要本人去独立在银行办理的业务都是柜员的柜面业务。
银行柜面业务的种类
存款,取款,汇款
贷款,还款
代缴费:水费,电费,电话费,手机费,彩票款,税款
代理业务,基金,保险,银证转帐
本条内容来源于：中国法律出版社《法律生活常识全知道系列丛书》