‘壹’ 知道什么是客服外包吗
就是把公司的客服业务包给专业的外包公司做，呼入和呼出都可以。我是北京三六五世界科技服务有限公司，可以找我。
‘贰’ 什么是客服外包
客服外包，是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。
外包的类型有：客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包等。
客服外包的优势：1、企业为维持组织竞争核心能力，快速扩张服务能量，同时为了降低运营成本，提高顾客的满意度，选择将自己的客服业务外包给外部的专业公司；
2、客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式！
‘叁’ 物流外包是什么意思
将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)运作。
京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
(3)深圳快递客服外包什么意思扩展阅读：
京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。
通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。
京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。
‘肆’ 客服外包是什么
客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包
这样可以么？
‘伍’ 圆通外包客服主要处理什么
快递外包客服主要是给快递网点老板解决系统上的问题。
快递外包客服公司，是为快递网点提供线上客服服务的，一般可以分为投诉处理客服与出港跟单客服。
对于出港跟单客服的话，就可以完全代替站点客服工作了。只需要建立好客户群，让客服跟客户在群里进行沟通，客服登记好出港台账，每天按节奏及时主动跟单，索取内无价值明细，退款理赔截图等，对于未进行私聊理赔的责任网点进行上报仲裁。
‘陆’ 什么是客服外包，客服外包公司主要是干什么的
客服外包服务是电子商务发展衍生出来的一个新行业。为网店提供专业的客服服务，属于第三方服务。主要帮助网店店主解决客服人员的招聘、培训、调度问题，以及节假日、促销日客服人员短缺问题。一般来说客服外包就是商家将自己的客服工作移交给专业的客服团队来做。