❶ 怎么与老人沟通 有效与老人沟通有3大妙招
真挚:营造 沟通机会,主动接触、打招呼和日常问候。还要注意称谓,不知道的可以 请教他们。要知道态度胜于技术,多听胜于多说,了解胜于判断。你和老人交流的第一步就是要有一颗真挚亲切的心。
2/6
接纳:要体谅老人的处境,接纳他们的唠叨、固执、反复无常。对于他们个性化的习惯我们要尝试接纳,理解。
3/6
尊重:每个老人都有一笔珍贵的精神财富,他们渴望被认同,渴望有人听他们讲那些辉煌往事。老人的心是比较脆弱的,你的粗鲁可能会成为交流无法进行下去的障碍。多赞美他们,语言尽量充满活力,希望和幽默。姿态要端庄放松,让他们感觉自己受到了友好对待,然后他们才会对你敞露心扉。
4/6
主动:主动关心他们,主动了解他们(包括他们的身体状况、家庭、兴趣爱好等等)。尽量多参加有老人的活动,培养和老人相处的能力。
5/6
耐心:老人因为年纪大了,所以像听力、语言表达、理解能力、记忆力等功能都会衰退,所以一定要有耐心,耐心是建立信任的桥梁。大多数老人都有多疑的特点,耐心可以帮助你早日取得他们的信任~(有很多因素是我们在交流过程中可能会遇到的,像媒介因素。要是因为口音方言的问题,交流也会受阻碍,这时我们可以多学习,了解方言的特点,方便我们理解。)
6/6
个人化、独特性:每个老人都有他们特有的性格爱好,喜恶不同。像有些老人喜欢下象棋,练太极,跳广场舞等。趋齐所爱,交流不是问题。找一些他们感兴趣的。你最好能参与其中,或者聆听他们讲他们的爱好。
❷ 急,如何和独居老人聊天
首先你要做一个良好的倾听者,老奶奶向你倾诉她的伤心经历时,她自己感到了一种心理上的宽慰。耐心听她讲完之后,你就要学会引导她了。你可以表达自己如果是她会怎么做怎么想,让后对她说你的看法,你认为过去的事无论是好是坏是喜是悲都是人生的精彩一笔,都是有特殊价值和财富的。你可以深入浅出地借用人生哲学来抒发自己的感慨,让她感到你能够真正理解她的心。
在引导她正视人生的同时,还要想办法让她转移关注的事物。你可以在她调节好一点的时候,多说说现代社会的文明发展,让她觉得现在活者比过去幸福,还可以讲一些你所经历过的有价值或有趣味的事情,让她的思想转移到更大的世界里,而不是对自己所处的狭小空间顾影自怜。
我是一名老人健康管理公司的员工,让老人安享晚年是我的责任,也是我的信念,每次看到老人灿烂如霞光的微笑,我心地顿时涌起一股难得的幸福感与成就感。
❸ 如何与老年人进行有效的沟通
1.保持一个放松的心态,很多人在面临老人家要和她说话的时候,总是表现的很紧张,这样说话也不清楚,脑袋也不灵活了,是非常不好的,在我们面对比较严谨的老人家时,要表现的轻松自然,不过就是聊聊天,又不是什么大事。
2.将老人家当成朋友看待,很多人在面对朋友的时候是不会感到紧张的,所以当我们面对老人家的时候,也可以将老人家当成朋友来对待,但是不能像朋友那么随意,最起码的对老人家的尊重还是要有的。
3.聊一聊自己遇到的趣事,在生活中遇到的一些小事情比较有趣的,不妨在这个时候拿出来说一说,既找到了话题聊天,同时也能够活跃气氛,是一种不错的选择,但是在讲诉的过程中,要注意通俗易懂,不要用一些比较难懂的词汇。
4.向老人家请教一些问题。我们可以向老人家们请教一些问题,自己不懂得,或者想要知道的,都可以请教一下老人家们,虽然他们可能跟不上现在的高科技,但是毕竟比我们在社会中要待的久些,所以在其它方面,懂得肯定是比我们多的。
❹ 如何与老人沟通交流
1、老人唠叨的时候要积极回应
俗话说:“人老话多,树老皮多。”老人家在唠叨是记忆力衰退的表现,这时候不用嫌弃,如果你实在不喜欢听,你就装作在听,时不时也要回应他们一下。
2、不要随意批评老人的观点
老人常常有一些观点让你感到过时、老套。这时候,千万不要正面去批评,伤害他们的自尊。老人家像小孩,是需要哄着的。如果您觉得老人的观念非常错误,也可以委婉的指正。
3、多聊聊他们年轻的时候
每个老人都爱聊自己的过去,说说过去的日子。忆苦思甜真的是老人家最爱干的事情。犹记得某年春晚的小品《粮票的故事》,就反映了这一社会现象。虽然老人重复过去的事情,您 也别感到无聊。如果他总是重复一个话题,您可以主动询问当年老人的情况,老人一定会非常热情的回应你的。
4、夸老人的子女
子女是老人的延续,子女有出息,老人也沾光。夸老人的子女越来越好,有出息(当然不能与事实背离太远),会博得老人的欢心。
二、与老人沟通禁忌
知道怎样沟通好,我们还得来提示与老人沟通的禁忌。
1、多说过去,少聊未来。面对一个耄耋之年的老者,最好少未来的事情。
2、不要当面说“你的观点过时了”、“这样不对”、“真唠叨”,这类话,会伤害老人尊严。
3、千万别当老人面说他们子女有什么错误或者问题。如果要说需要委婉。否则老人会觉得你在批评他自己。
❺ 与老人沟通的技巧
老年人因其生理和心理上的因素,对其周围的事物都会异常敏感,与老年人沟通,需要有技巧,如主动营造沟通的语境,顺应老年人的沟通能力,尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些?下面我整理了与老人沟通的技巧,供你阅读参考。
与老人沟通的技巧一、营造沟通机会,启发交流兴致
1.主动与老人接触,可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓,必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ,先开放自己,谈些自己的事,待取得老人信任后再展开其他的话题。
2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史,经历中孕育着 经验 ,经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话,胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教,少指教”,这也是提供发挥老有所为的重要途径。
3.营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间,如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等,供老年人们聚在一起聊天。
与老人沟通的技巧二、知已知彼,适当调整自己和环境
1。自我准备:包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。
(1)照顾者要换位思考,体谅对方的处境,理解对方的苦衷,看对方长处,至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久,显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境,避免带来不快。老年人 记忆力 减退,往事虽历历在目,近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差,所以,再次见到老年人时,应避免问“您还记得我吗?”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了,会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则:多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。
(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时,应收敛笑容,给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体,尽量具体,如衣着服饰、特色专长等,此外,幽默绝非油腔滑调,而是闪炼着智慧的光芒,风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张,消除抵触情绪,拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。
2。了解对方:了解老年人的身心状态和生活习惯,特别是作息时间、兴趣及忌讳。
由于退休后生活圈子改变,生活目标转移,我们宜选择老有所乐、老有所为的话题,如:追忆往事,唠家常,谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时,会不由自主地开放自己;而情绪低落时,就会情不自禁地封闭自己。
3。环境准备:保证充足的时间,提供安静舒适的环境,轻松活跃的氛围,通风良好,光线充足,双方都能清楚看到对方的脸,保持适当位置,距离以1米内为宜。通常未经老年人允许,不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。
与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力,努力达到沟通目的
1。需了解老年人常见的沟通障碍
(1)生理因素:视力、听力衰退、反应速度减慢,储蓄力下降而致说话气力不足,影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨,容易导致对方厌烦,若表现出这种情绪,会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。
(2)心理因素:缺乏自信或对别人缺乏信任感,不敢与人沟通。自视过高、轻视别人,不屑与人沟通。
(3)媒介因素:因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。
(4)疾病因素:脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力,忧郁症会影响沟通意愿。环境因素:不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。
2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形:解决问题和闲暇聊天。
(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行,会影响到身心健康时,如:老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况,查明原因,尽快改善,关键是找原因、找对策,解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等,需通过沟通技巧全面询问,弄清真相。如老年人不吃饭,可能会因为胃口不好(不能吃)?饭菜不合口味(不喜欢吃)?有心事(不想吃)?进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……
(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态,选择适宜的时机进行,关键是找话题、找机会,让老年人感到舒适和愉快。
与老人沟通的技巧相关 文章 :
1. 与老年人沟通的方法
2. 如何和老年人沟通
3. 与人沟通更有魅力的12个技巧
4. 如何与别人更好沟通:五大技巧
5. 谈谈自己与父母沟通的技巧
6. 老年人的心理护理的方法
7. 管理人员的沟通技巧
❻ 如何有效与老人沟通交流
有效与老人沟通交流的方式有:不要指责老人的儿女、不要说一些太过分的话、少说以后的事情、多夸夸老人的儿女等等。
1、不要指责老人的儿女。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,和老人沟通的时候,不要指责老人的儿女,老人的儿女真的有什么事情做错了,这个时候千万不要在老人面前非常直白的说出来,如果非要说,最起码在语言方面表达的委婉一些,如果非常直白的在老人面前指责他的儿女,有些敏感的老人会觉得指责儿女就是指责自己。
2、不要说一些太过分的话。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,千万不要说一些太过分的话,比如很多老人都有唠叨的习惯,这种情况下千万不要当着老人的面就说老人唠叨,这样不仅伤了老人的面子,还会觉得你说话真不知分寸,有些敏感的老人听了你说的话以后还会特别的难过。
3、少说以后的事情。如果你想要和老人有效的,交流沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,一定要少说一些以后的事情,毕竟很多老人已经上了年纪,如果总是说一些以后发生的事情,老人心里面难免会有一些怅然若失,觉得自己已经这么老了,很容易让老人想到自己的时日不长。
4、多夸夸老人的儿女。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人交流沟通的过程中,可以多夸一下老人的子女,老人也会觉得自己脸上倍儿有面子,也会为自己的儿女有出息而感到高兴,多夸夸老人的儿女,老人会非常的开心。
5、多聊一聊过去让老人引以为豪的事情。如果想要和老人交流沟通,这种时候,在和老人交流沟通的过程中,一定要多聊一聊过去,让老人引以为豪的事情,那些对于老人来说非常重要的事情是老人美好的回忆,很多老人对于这样的事情非常乐于和你聊。
6、不要动不动就驳斥老人的观点。如果想要和老人有效的沟通,这样的时候,在和老人沟通的时候,千万不要一动不动就驳斥老人的观点,平常和其他人聊天的时候都做不到大家观点一致,在和老人聊天的时候,也就不要难为老人了,动不动就驳斥老人的观点,会让老人觉得自尊受到了伤害。