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如何向厦门政府反馈问题

发布时间: 2023-02-25 01:21:34

⑴ 怎样向政府反应问题

囧哥 让我来啦~~ 你几招————向政府部门反映问题(上访)的一些小技巧zt 看到经常有人因投诉无门而在论坛上发怨气贴,呵呵,首先是同情,其次是感慨,有些事情,还是需要一定的技巧的。 下面综合我的经验,和大家谈谈向政府部门反映问题(也就是上访)的一些小技巧:

上访前的准备
要正确看待自己所反映的问题

(1)确定自己的所反映问题的立场
曾有被拆违的群众上访要求补偿。先不论违章建筑产生的责任在哪一方,但就现在的大环境,违章建筑是一定要拆得,而且没有补偿。你闹这个问题,任何部门都不会管,包括书记。(注意:拆违和拆迁有本质的不同)所以,在上访前,要注意所反映的问题是否与现行政策、法规相抵触

(2)分析自己的所反映问题的性质
事情有轻重缓急,当然,每个上访者都认为自己的事情最严重、最需要立刻解决,但在政府看来,以下的事情最为重要:与招商引资有关的、恶性严重事件的、拆违方面的等等,一般来说,与政府当前工作(大发展、大环境、大建设)联系较紧密的问题会得到重视和优先解决;而一般个人问题,尤其是历史遗留问题比较难以得到重视

(3)注意反映问题的真实性
问题决不能夸大,事实一定要客观。尤其不能在上访信件、材料中针对某人、某单位恶意歪曲其形象,一旦被查出来,你的整个问题就有可能被全盘否定

上访中的过程(按步骤来)

(1)步骤一
先找直接关系部门。打个比方:就好比买东西,售货员少找了你钱,你就直接找售货员要,而不是先找店家。很多小问题,可以在小范围解决的,应该争取解决。

(2)步骤二
再找主管部门。这里要注意,在县、区发生的问题,要先找县、区主管部门,不要先找市里。为什么?很简单,你越级上访,就算上头批下来,县、区一样不给你办,因为你拿他们不存在,他们当然不会甩你。

(3)步骤三
到市里。这里要注意几个问题:(1)你可以到市里的主管部门反映问题,也可以直接找信访局(2)信访局、市长热线不是权力部门,无法帮你解决实质问题,只是一个反映的渠道,向你帮有关领导反映(3)我建议最好找职能部门,是教育的就找教育局,是拆违的就找规划局,是市容的就找市容局……因为你反映的问题他们比较在行,能够做出一定的解释,也有权利直接督促下属部门

(4)步骤四
呵呵,这里比较关键了。前三个步骤都解决不了,你只能和领导反映了。建议大家尽可能的了解有关领导的分工,对症下药。这里注意几个问题:(1)一般来说,不要自己上门找领导。因为领导很忙,而且不到领导办公室你就会被人拦住请下来(2)打电话也不很管用。政府机关工作人员不会随便透露领导的办公号码,而且开会和接待繁忙,你不可能确定领导在不在办公室(3)自己送材料。有的时候可行,会把你的材料面呈领导,大多数时候不行,会把你请下去或让你交到信访部门。(4)写信。其实是一个好办法。你直接写上领导的大名,不出意外,都会交到领导的手里,因为大多数领导没有专职秘书,其他人是不敢扣留和擅自拆阅领导信件的

上访的后续工作

跟进,在跟进
(1)写信、送材料的要及时打电话查询反馈(2)送给主管部门的,要紧盯主管部门。

这里要注意,千万不要别人一说不行,你就换一个部门上访,如果你换来换去,肯定是被踢皮球得结果

注意再注意

以下是一些技巧问题,非常重要:

(1)心态一定要平和,不要过于激动,尤其是对工作人员恶语相加。你要知道,你的问题肯定不是普通公务员造成的,他们也没有权力立刻帮你解决,如果事情办了好几次都解决不了,也不要着急,更不能上火,一旦动了火,你的事情基本没戏。你怎么知道人家没为你出力呢?

(2)走出递材料就批的误区。有些人觉得我只要给领导递材料,领导就应该给我答复,如果没有答复,就是下头的人没交给领导。其实这种认识是非常错误的,基本上,100封信件能有30%被批就很不错了。因为,很多事情是很扯皮的,对你来说是大事,在领导眼中不值得批是很正常的。所以提醒一下,不是特别重要和紧急的事情,不要找领导反映,因为领导批了,就等于动用了主管部门的权力,难道主管部门都是摆设?

(3)千万不要恶意缠访或组织大规模上访。《信访条例》有规定,你可以去看看,这样搞你就等着坐牢吧。有些事情,上访者心里有数,有的碍于历史、政策,根本不可能解决,还有的完全是上访者无理取闹,有关部门也讲得明明白白,但你还是经年不断的上访,或者贴条子,募捐,甚至进京,你以为政府都不知道?你太低估政府的能力了,只要你有苗头,你就挂上号了;所以千万不要以身试法

⑵ 在厦门如何拨打市民热线

金山小区96号一层活动场所,已连续10几天反映有“尿徒”在此区域倒尿,反映到厦门12345平台,最后结果都是高高在上,部门互相推诿,没有解决问题。现在没有前因,都是后果,此区域臭味冲天,蚊虫滋生。请市领导能亲临现场了解,解决问题。

⑶ 厦门市市长热线电话是多少,消协的投诉电话是多少

厦门市的市长热线是968123。消费者投诉时,可以提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等办法。可以直接拨打12315。
1、中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
目前,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
3、各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

⑷ 厦门市的市长热线是多少

厦门市的市长热线是968123。

厦门市委市政府于2004年7月6日正式开通968123市长专线电话,并将政府信箱更名为“市长专线信箱”。2017年,为实现政府热线服务的"一号对外"、统一协调,进一步提高便民服务事项办理质量,厦门市在968123市长专线平台的基础上建设12345便民服务平台。

2017年7月1日,厦门市12345政务热线开通试运行。2018年1月1日,厦门市12345便民服务平台上线,12345政务热线正式开通,与968123市长专线实行两号并存,共同受理市民群众的咨询、投诉、求助、建议和信访事项。

(4)如何向厦门政府反馈问题扩展阅读

厦门市12345便民服务平台从以下五个要点竭力提升便民服务水平:

一个平台:一体化政务热线服务平台,一号对外,统一协调。

两个基本点:完善政务服务,优化便民服务,情牵百姓,心系民生。

三个维度:电话、短信、互联网多渠道接入,多元服务,便捷高效。

四个原则:及时有效、公开透明、安全保密、督查督办。

五项受理:咨询、投诉、建议、求助、信访全方位受理,全过程监督。

⑸ 求厦门市市长热线电话是多少,谢谢

厦门市的市长热线是12345。

2017年7月1日,厦门市12345政务热线开通试运行。

2018年1月1日,厦门市12345便民服务平台上线,12345政务热线正式开通,与968123市长专线实行两号并存,共同受理市民群众的咨询、投诉、求助、建议和信访事项。

受理范围:

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

以上内容参考厦门市便民服务平台-厦门市市长专线电话办公室通告(2021年5月24日)