⑴ FAE什么意思
专业领域应用工程师 职务定义专职产品问题的排除,提供售后服务,对于客户与其他部门进行技术支援的技术者。英文简称FAE,亦称“客服工程师”。 资格条件工程学门及商业皮瞎或管理学门的相关科系是此职务的主流。除了专业知识以外,需要对市场资讯相当敏感,并拥有足够的外语能力,才能迅速吸收国外原厂提供的最新资料,进而提供专业服务;基础的管理能力、沟通技巧也是必备的基础能力,在与客户或其他部门的沟通协调上,才会拥燃氏空有良好的交流。 工作内容“专业领域应用工程师”需要熟悉产品的作业流程、产品或业务上所需要的工程知识,要回覆客户关于应用技术的问题,并回馈给相关单位;也须将处理过的状况作资料的纪录,作为产品改进的参考。产品的介绍与操作,例行性的售后服务,例如像客户拜访、产品状况的了解、对于问题提出解核困决方案,建立客诉和售后服务的制度等皆是FAE的职责。回覆客户应用技术的问题,提供产品技术的谘询,有时还得身兼讲师,指导别家公司的研发工程师,或对客户进行指导,偶尔还有出外勤的机会,对于客户端协助支援。 事务机器修护技术士、测量仪器修护技术士、工业仪器技术士等,为此职务的专业相关证照。FAE的工作弹性化,接触层面广泛,不少人会从研发工程师转任FAE;而在工作范围上和业务有部份重叠,转任业务部门亦为不错的选择,或者继续在此领域耕耘,升任主管亦为客服工程师的未来发展,更有外派的可能性。
⑵ fae什么意思
全名:field application engineer.意思 : 现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。
FAE的职责包括:
售前:A.对客户进行产品的技术引导和技术培训;B.给本公司销售人员提供技术支持。
售后:A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;B.将市场信息反馈给研发人员。
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ailure Analysis Engineer(失效分析工程师)
平常叫做现场应用工程师,售前售后服务工程师.具体工作是处理客户(产品)技术上存谨喊在的.的缺陷.FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间.不仅有一定的客户源,还要有资深的技术.
FAE 有另一种说法:Field Application Engineer (现场应用工程师)
也叫现场技术支持工让隐程师(也叫应用工程师、售后支持工程师),具体职责跟上面描述相似。该职务一般是机器设备产品的售后。负责产坦晌厅品推出后的市场引导,在销售前期负责对客户的技术引导或者技术交流,同时反馈市场信息给研发人员。
⑶ fae是什么职位
fae职位是现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。
现场技术支持工程师,负责工业自动化设备安装调试,能独立从事工程现场工作。负责工业信息化系统的实施及技术支持、售后维护工作。熟悉公司的产品,了解系统工作原理,能够独立进行公谨橡州司运营的各系统的维护维修祥蔽。
售前售后服务工程师,售前售后服务工程师是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,他们是技术人员,在项目实施中的开发人员眼中,他们是专注技术的销售人员,在用户眼中,他们则是如薯代表公司技术水平的技术专家。
fae新产品推广
FAE和销售工程师到客户端面对面的推广,这个过程中,通常会有代理商的FAE和销售一同前往,有时候AE和市场工程师也有可能一拜访。如果客户感兴趣,可以提供样品和Demo给客户做初步的测量。
FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间,不仅有一定的客户源,还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。fae也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间。
⑷ 芯片公司的FAE(现场应用工程师)有前途吗
现场应用工程师,英文叫Field Application Engineer,简称FAE。一般就叫FAE,很少有直接叫现场应用工程师的。这个工作也就是给客户提供技术支持的。
几乎全世界所有的芯片公司都有数量庞大的FAE团队,因为你的芯片要推给客户,而芯片这么高精尖的产品,并不是你随随便唤卜便看个说明书就会用的。而且,就算你的技术说明写得多么通俗易懂,客户的工程师往往不带脑子,更喜欢有人手把手教,手把手喂。所以,只要是芯片公司,FAE团队是必不可少的。
FAE的工作职责一般包括三部分内容:
1.提供技术支持,解答疑问;
2.解决客户产品开发过程中的bug(自己解决或者协调内部研发解决);
3.开发客制化的需求(自己开发或者协调内部研发开发)。
那FAE的核心竞争力在哪里?
1.相对于终端客户的研发工程师,芯片原厂的FAE能接触到更多的核心技术。
以手机上的指纹模块或者蓝牙模块为例,手机厂的人只能接触到Android和Linux的这层的开源代码,核心的部分都被芯片厂so库封装起来了。而芯片厂的FAE可以看到so库的代码,还可以看到芯片内部的firmware代码。另外,手机厂作为甲方,有些需求明明可以自己做的,也会依赖于芯片厂去实现。还有,新技术也由芯片厂推动研发的,FAE也是率先接触,然后再推给手机厂的工程师,比如蓝牙5.0,超声波指纹识别。
2.相对于芯片公司内部的研发工程师,FAE的技术领域和知识面更广。
在芯片公司内部,研发往往都是负责一块很细的领域,不可否认他们在这个细分领域是专家,但超出自己领域的技术就不懂。以蓝牙为例,有专门负责蓝牙音频A2DP协议的,有专门负责低功耗BLE协议的,有专门负责蓝牙通话SCO协议的。而作为一个蓝牙FAE,基本上这些协议全部都要接触,因为在客户端,基本什么问题会报,什么问题都要处理。而如果向一个A2DP研发请教关于BLE协议的问题,大概率是回答不了。据说华为厂有研发五年内一直在搞I2C协议,个人觉得这个也太窄了。
3. FAE能积累更丰富的经验经验这东西,真的不是花钱就能买到的,也不是多看几本书就能学到的,全靠实战点点滴滴积累。有些问题,你没遇到过就是没遇到过,不管你再天资聪颖,学富五车,哈佛耶鲁全球TOP10渣硕毕业也没用。FAE支持众多客户,众多项目,所谓林子大了,什么鸟都有,什么客户都有,你的客户会报各种各样的问题以增加蔽配你的见识,丰富你的经验。这就跟医生治病一样,经验越丰富,医术越高。
4. FAE能积累更丰富的人脉跟研发天天待在办公室不出门,不直接接触客户不同,FAE需要接触不同的客户,经常出去出差,拓展更大的圈子,或许哪天改变你命运的机会就来了。另外,FAE也更容易创业。
所以,从职业宏链指生涯的角度来看,一个当过原厂FAE的人去终端产品厂一般会很吃香。君不见,oppo/vivo有多少工程师来自MTK。(不建议去代理商当FAE)
从辩证的角度来看,以上种种付出的代价就是牺牲技术的深度。在有限的生命内,技术的深度和广度是一对不可调和的矛盾,有深度没广度在职业选择时未必见得有多好。
⑸ fae是什么职位
fae是现场技术支持工悄衡亏程师、售前售后服务工程师。该职务的一般职启神责包括:
1、售拦配前:对客户进行产品的技术引导和技术培训;给本公司销售人员提供技术支持;主导为客户进行方案设计。
2、售后:对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;将市场信息反馈给研发人员。
⑹ FAE管培生是什么
管培生(Management Trainee),最早是从外企流出的岗位,它一直被作为“为公司挑选未来管理层的候选人”来对待,后来许多国企、私企也纷纷效仿来选拔人才。
*来源:知乎
管培生项目都有轮岗机制,HR在招聘时会宣传“轮岗有利于新弊运返人更加全面地了解公司,了解公司的业务,可以培养新人的大局观。”
其实这种说辞,也可以理解,关键是,我42的脚,却一直让我穿38的鞋是租饥几个意思?一个不喜欢的岗位轮一年,然后再去另一个不喜欢的岗位继续,怕是有点过分了吧!
正因为这种不合适,出现了很多新人在轮岗没结束之前就离职了。近几年来,管培生岗位越来越多!可是含金量却越发耐人寻味!大家一定要点亮双眼来选offer呀!
⑺ FAE是什么
英文field application engineer的缩写,也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
该职务的一般职责包括:
(1) 售前:A、对客户进行产品的技术引导和技术培训;B、给本公司销售人员姿搭提供技术支持;C.主导为客户进行方案设计。
(2) 售后:A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;B.将市场信息反馈给研发人员。
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越来越多的产品需要一个售后的技术支持,比如IT行业的软件,硬件,家电行业的电视机,电冰箱,还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说,有没有一个良好的技术支持团队,成为当今社会产品竞争力的关键。
虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依裂粗然有许多企业,尤其是中小企业注重的还是销售市场,不注意售前,售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以,开出的薪酬也比较低,人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。
参考资料来源:网络-技术支持工程师
参考迹源拿资料来源:网络-FAE
⑻ 公司的FAE是什么
英文field application engineer的缩写,也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。
该职务的一般职责包括:
(1) 售前:A.对客户进行产品的技术引导和技术培训;B.给本公司销售人员提供技术支持;C.主导为客户进行方案设计。
(2) 售后:A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;B.将市场信息反馈给研发人员。
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其他领域的意思:
1、Fuel Air Explosive,即燃料空气弹药(FAE)
2、Failure Analysis Engineer(失效分析工程师),具体工作是处理客户(产品)技术上存在的芦判拿的缺陷
3、F。A。E 德语 中 自由 然而 孤独的缩写。
4、美剧《妖女迷行》中的一种区别于人类的生物属性 fae这个生冲早造词其实就是fay的马甲。这个词来源于古代不列陪搭颠原住民的语言,原意是泛指神灵和各种各样的精怪。