北京集中供暖不热怎么处理

‘伍’ 集中供暖达不到标准温度怎么办

可以要求退还供暖不达标所有天数的供暖费用。

根据《黑龙江省城市供热条例》规定：

第三十六条
居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的，用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的，对测温时间和结果应当共同签字确认，供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。

双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。

居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例

日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

市、县人民政府制定的居民供热温度最低标准高于本条例规定的，供热不达标责任追究按照市、县人民政府规定执行。

非居民用户按合同约定承担相应违约责任。

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相关规定：

根据《黑龙江省城市供热条例》规定：

第三十二条 在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。

检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室（厅）门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。

非居民用户的室内温度及其检测方法，由供用热双方在合同中约定。

第三十四条 因供热单位责任有下列情况之一的，可以由供热主管部门在供热质量保证金中抵扣，直接向用户支付：

（一）停热超过48小时，对用户不予退赔的；

（二）温度不达标，对用户不予退赔的；

（三）弃烧、弃管的；

（四）擅自转让、出租供热经营项目的；

（五）擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热的；

（六）擅自移交、接管供热设施、供热区域的。

‘陆’ 开始供暖啦,家里暖气不热,怎么解决

在集中供暖的前几日，容易出现的问题就是暖气不热了。同在一个小区，有的家里二十多度，有的家里却冷得像冰窖。那么，暖气不热的原因到底是什么？我们该怎么办呢？今天，金旗舰旗哥特来送上一份暖气不热的解决办法，希望可以帮你顺利度过寒冬~下面跟随金旗舰旗哥一起来了解一下吧。

暖气片一半热一半不热，暖气内有水响声，或者暖气片的温度没有别人家的高

不热原因及解决办法：管道在升温过程中，管网中的热水会产生大量气体，容易造成管道内气堵，从而影响热水的正常循环，造成居民家中一组或几组暖气片不热，这是每年供热初期都会出现的常见现象。需打开排气阀放气，直到有水流出即可。放气的方法，在暖气片的上部侧面，厕所暖气在顶部，有一个可以用螺丝刀调节的放气阀门，逆时针旋转，将暖气中的空气放出来，暖气就能够变热了，需要根据情况多次进行放气，直到放尽为止。注意：千万不要拧暖气下方靠近地面的大螺栓。

家中的暖气片不热，可是管道有点温度

不热原因及解决办法：这种情况可能是家里为了防止暖气片锈蚀，在上年的供暖结束前把各组暖气的分组阀门给关闭了，这样可以防止暖气中进入空气而使暖气生锈腐烂，这时需要把各组暖气的分阀门打开。

客厅热卧室不热，先看看卧室暖气供回水阀门是不是都开了

阀门没开，也是供暖初期暖气不热的原因之一。

“很多用户装修时在暖气的供水、回水管线上都加装了阀门。供暖季开始后，阀门没及时开启，就会造成低温，或者冷热不均等。”李勇贵给记者讲了这么一个例子：在东风新村七区，一户居民反映家中暖气冰凉，想放水却发现暖气内压根儿就没有水。供热维修人员上门排查，发现顶层住户卧室暖气的供水管线阀门虽然开了，但回水阀门却是关闭的，导致供暖水压根就没有循环到楼下住户家。

“因为加装了阀门忘记开关、不懂怎么开关的，不是个例，在供热初期这种事情太多了。”李勇贵说，很多阀门都是年轻人加装的，房子给爸妈住，供暖开始后，很多老年人不懂得怎么开关，导致自家和楼下住户低温。

家中的暖气片及管道都不热

不热原因及解决办法：出现这种情况可能是暖气的总阀门关了，总阀门一般在单元楼梯的检查井中，我们只要检查一下供、回水阀门，确认打开即可。

家中所有的暖气靠近进户门的热，离进户门越远温度越低

不热原因及解决办法：关闭一组暖气，所有的暖气就都不热了，这种情况是因为暖气片组串联引起的，就比如进户管道的水温是65度，经过第一组暖气后就变成了55度，再进入第二组后温度可能就降低到45度，再到后温度会更低，暖气片肯定就不热了。这种情况应该尽快联系专业维修人员。

邻居暖气片热，家里整体暖气片不热

不热原因及解决办法：可能是入户的阀门流量过小。暖气供应到家里，一般都会有一个阀门来控制，如果暖气片不热，很有可能是阀门开的过小，这时只要拧开阀门，使水流增大，过一段时间，暖气片就会变热。

暖气片的部分片不热，或只有下面的主管热

不热原因及解决办法：暖气片安装方式错误。如四开口(又称上进下出)的暖气片装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的暖气片装成了上进下出，会出现部分片数不热，等等。解决办法:找安装暖气片的暖通公司重新安装或换暖气片。

暖气片挺热，房间温度低

不热原因及解决办法：供热开始后，部分住户家里可能会出现暖气热，但家里温度却不高的情况。导致这种情况的原因较多，如果房屋的保温效果不好、窗户漏风等，温度肯定上不来。此外，如果散热器被装饰包裹也会影响散热，居住在楼的两侧、顶层或底层，也容易受供热设备循环影响，如果整栋楼住户少，住户分散，也会导致散热量增大等。在实行分户供暖的居民楼中，如果邻居办理了停暖，由于住户与住户之间相互传递热量，势必也会对住户的供热产生一定的影响。

‘柒’ 供暖了暖气不热怎么办

1.应先关闭分、集水器各环路支管上的阀门，再打开“集气”的管道阀门，从分水器的放气针处排气。每个暖气片上都有一个手动排气阀，用户可轻轻拧松手动排气阀，听到排气声立即停止扭动排气阀。排过气后，若暖气片还是不热，就要请专业维修人员检查，查明原因再解决，用户切不可盲目放水。
2.放气时，为避免水喷湿墙壁，可用毛巾遮住，且应轻轻拧开放气针，不要拔掉，待有水流出时拧上。
3.如果暖气片出现上部热、下部凉，则有可能是发生了异物堵塞，应联系专业维修人员进行冲洗。
详情可来电咨询或预约清洗维修。

‘捌’ 暖气不热的四种解决方法是什么

当感觉家里温度过低时，先要做的是询问周围邻居家情况，看是否有人存在相同状况。如果是共性问题，多半跟供热单位给的温度不够有关，需要联系到本小区物业或所属供暖单位，寻求帮助。
根据有关规定，出现上述问题时，维修人员必须在6小时内上门检测、维修，若没人理睬或无法解决，就直接拔打供热服务电话投诉。
还有这些常识你要知道
常见不热问题处理方法
一、室内暖气整体不热
故障原因：
用户进回水阀门没有打开或阀门无法开启。
排除方法：
打开进回水阀门或更换阀门。
二、家中暖气片有几组热几组不热
或暖气片内有水流声
有的暖气片上面热而下面不热
故障原因：
暖气片内可能有集气；
除污器堵塞；
暖气片或管道有堵塞，需要冲洗暖气片和供热管道。
排除方法一：
打开排气阀排气，待有水溢出时，关闭排气阀。
排除方法二：
将入户进水除污器两端阀门关闭→把除污器滤网拆下清洗→将除污器恢复原状→开启除污器两端阀门。
清理除污器视频可点击左下角原文阅读查看哦~
注：排查后，故障仍不能排除时，请专业人员查看。
三、整栋楼部分单元不热
故障原因：
单元阀门没开或者没有完全打开；
单元除污器堵塞。
排除方法：
打开阀门或清理除污器，如问题不能解决，需请专业人员进行维修。
四、用户室内采暖系统有漏水
排除方法：
关闭用户进回水阀门，请专业人员维修。
日常生活中供热常识
1
为什么不能私自排放暖气片内的热水
暖气片内的热水绝不可以作为生活用水使用，因为供热系统内热水中含有多种化学物质，对人体危害极大，如饮用或洗浴可使人致癌；如洗衣物对衣物也有损害。
此外，使用暖气内热水还会引起供热管道中严重缺水，供热管网系统压力失衡，导致局部或全部供热系统不能稳定供热，影响居民正常用热。
2
有时暖气突然不热是什么原因造成的？
怎么办？
一般突然不热主要是由于热电厂故障、停电、停水，换热站设备故障或局部管网跑水关停等，此时用户可拨打热线12345询问具体原因。
待恢复供热后请用户将单元顶楼排气阀开启进行排气或在自家暖气片上进行排气后可恢复正常供热。
3
如遇以下情况请及时与热力公司联系
广大市民在冬季发现道路、街巷、小区内有热气、热水等泄漏情况时，请及时向热力公司或热线反映。