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北京移动如何投诉

发布时间: 2022-01-15 13:32:08

‘壹’ 如何有效投诉中国移动

投诉如下:

1、中国移动总部

一般遇到问题,我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。

2、工信部

国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。但小编建议,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

简介:

中国移动通信集团有限公司(英文名称:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。

‘贰’ 如何投诉移动

这样的事情你一般要到移动公司总部,就是你们洛阳移动通信公司,让他们找个人给你解释清楚,没有什么合法合理的渠道.你去后要有理有节,不要和他们闹,就和他们缠就行了.在这种情况下,一般部门经理就会 出面以私下的方式给你解决,比方送你冲值卡之类的.他们有这个灵活处理办法的机制.

‘叁’ 求助,怎么投诉北京移动,大骗子,我要投诉到

记住:跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期
1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

‘肆’ 怎样去工信部投诉移动

1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。
工信部关于电信企业投诉的网址:
(请在电脑打开该网址,在选择申诉企业处会有弹出窗口选择,注意弹窗会否被拦截)
申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心
在上面留下你的真实信息,联系电话,把你遇到的问题详细描述清楚,并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题,后来处理的结果等,如果你有任何的证据,例如清单,短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大,因为你与客服的对话有录音可以查证的。
然后就是等待,工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况,所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。
基本就是这样,移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的,所以不要浪费了这条途径。

‘伍’ 怎样投诉北京移动最有效

12315消费这协会投述电话啊。

‘陆’ 如何投诉北京移动

你可以自己去打啊,干嘛向他们要?还可以去网上查。另外他们以什么理由不提供?一般来说移动公司只有在你不能证明你要查的号就是你本人的情况下,才不予提供的。

‘柒’ 怎么投诉移动营业厅

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

‘捌’ 如何投诉中国移动

如果你在使用移动业务的过程中遇到服务或其他问题,可通过营业厅、客服热线10086等渠道反馈的。

‘玖’ 怎么投诉北京移动

12315绝对能搞定它,就是你要先记好投诉的移动客服工卡号,把问题表达清楚,还要耐心等一下,大概一周内搞定,它还会问你的要求,不要怕,移动有钱,要求二倍索赔就行了。我才让麦当劳赔了三套麦乐盒,都吃不完,送人吃
了。。。。
请采纳

‘拾’ 如何投诉 中国移动

先到315投诉网投诉,再到中华人民共和国工业和信息化部网页投诉,再到移动总公司网页投诉,第二天就解决问题 ,嘿嘿,这个我亲自试过,而且打电话过来的移动人员态度和10086的绝对不一样,超好,而且她们权力比10086普通客服大的多,你说什么他们都不生气的。之前打过十几次10086就是处理不了,可是你到以上网页上投诉过了,绝对,第二天第三天就会打电话来帮你把事情办好,速度超快的唉,这年头还是投诉吃香呐,315投诉等于是往移动脸上抹灰,然后再去工业信息部网投诉,这个网站直接管着所有的通信网络公司,你投诉到这个网,移动公司当然会怕怕啦,再就是到移动总公司的网页上再进行投诉,不过投诉那个区域非常小,在网页上慢慢找才能找到,这样信息部的处理下来的时候移动那边也有投诉他们能更清楚的了解问题的严重性,哈哈,解决速度就超快,态度超好,就等着他们给你回电吧。还有就是打到北京移动总部,他们会把投诉记录处理下边的地区移动公司的,底下的移动公司是最怕总部的,总部是最怕工业信息网的就是想把最有效的信息告诉所有人,去了错误的地方投诉没有作用,我的方法是亲自试过的,我说的是绝对有效的,你要把我的列为满意答案哦!