A. 全屋消杀造成损失谁来赔
福州的陈女士料称,今年11月底,因为家里有人核酸检测结果为阳性,家人被要求集中隔离。但解除隔离到家后,她发现,家里经历了两次入户消杀,财产损失严重。金山街道对此回应,消杀后造成的损失,由户主自行承担。陈女士家住福州新榕金城湾,今年11月底,从外地返榕的家人查出核酸阳性,全家人被社区送去集中隔离。在被送走前,社区工作人员要走了陈女士家的钥匙,表示将安排专业团队入户消杀。12月4日左右,消杀过后,陈女士让婆婆去家里看了一下,结果发现家具不同程度被腐蚀 ,冰箱被清空,放在冰箱里数千元的化妆品和保养品也被处理掉了。
陈女士:“我婆婆发现地上有非常多的消毒水,柜子里面也被喷了,表面也留了很多消毒水,冰箱全部被清空。大门和电视机都有腐蚀,我跟社区工作人员反映后,他说他也不知道会这样,当时只有消杀公司的人进去,没有任何人监督。”
家里门把手上消毒剂的痕迹
12月5日,就在陈女士隔离结束回家的前一天,社区工作人员通知还要对她家再一次进行消杀,陈女士拒绝了,但并没有作用。12月6日晚,当陈女士回到家后发现,家里但凡金属的物品全都生锈,木地板鼓起,被子衣服等也被染色,不能继续使用了。
陈女士:“最严重的是卧室铺的木地板接缝处隆起,波澜起伏,只能翘起来重新铺。柜门的金属合页、锅具、刀具、缝衣服的针但凡有金属的全部生锈,锅打开还有消毒水残留。”
柜门的金属合页生锈
陈女士表示,自己出于对防疫政策的支持和信任,才把家里的钥匙交给社区,但社区并未提前告知她消杀的方式以及后果,她质疑这样的消杀方式是否过度,希望社区工作人员出示消杀的规范要求文件,并赔偿自己的损失,但对方直接让她通过福州12345投诉。
陈女士:“我以为只是在家里喷喷消毒水。他们还说是专业消杀团队,不会乱来,消杀过程也有拍视频,但我没看到。”
陈女士家的被套、衣服、包都因消杀变色
为了解情况,987《维权超给力》记者守明咨询了陈女士小区所属的福州金山街道潘厝社区。工作人员表示,按照规定,阳性家庭入户消杀时,冰箱里所有的东西必须要清空,具体的要咨询街道。
随后,987记者联系了福州仓山区金山街道。相关工作人员咨询了消杀组之后表示,在“新十条”出来之前,对于出现新冠肺炎阳性的家庭,必须要入户消杀,冰箱内的所有东西必须清空,并按医疗废弃物处理,所造成的损失只能业主自己承担。
胡先生:“所有冰箱外的东西只做消杀不做处理,冰箱内的东西必须打包带走,按医疗废物处理了,不然消杀白消杀,因为病毒在冰箱里面消杀不死的。这也是工作纪律要求。”
陈女士家的地板起翘
这名工作人员还表示,还有比陈女士家损失更为惨重的,但没办法,出现了阳性病例的家庭,必须要入户消杀,且要消杀两次。
胡先生:“送走隔离的时候消杀一次,解除隔离回到自己家之前再消杀一次。做两次消杀也是为了更安全,以防第一次消杀没有到位。要不然好不容易治好了,又有病毒。”
陈女士家的金属因消杀不同程度生锈
那么阳性家庭是否必须要入户消杀?如果造成财产损失该怎么办?《维权超给力》特约律师、北京大成(福州)律师事务所高级合伙人周林律师认为,根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组此前所依据的《疫源地终末消毒工作细则》规定:病例或无症状感染者转移后,对其居住或活动过及其他可能受到污染的场所应进行终末消毒,确保终末消毒后的场所及其中的各种物品不再有病原体的存在。
消杀范围包括:室内空气,地面、墙壁等环境表面,桌、椅等家具表面,玩具,电器特别是冰箱及其冷冻食品,开关、门把手等高频接触部位,使用的餐(饮)具、衣服、被褥等生活用品等。需采用含氯消毒剂进行消毒,冰箱内冷冻食品如有有明确污染或疑似污染,按医疗废物处理。
不过,周律师指出,《疫源地终末消毒工作细则》规定同时载明了,入户前,应与病例或无症状感染者(或其家属)充分沟通,消毒前,将消毒时间、消毒范围、消毒方法和注意事项等详细情况告知病例或无症状感染者(或其家属)后,再实施消毒。
周林律师:“国务院联防联控机制同时亦发布《关于进一步精准规范开展新冠肺炎疫情防控消毒工作的通知》,明确需坚决杜绝入户消毒技术不规范、严格规范疫源地终末消毒,不可过度消毒。如果消杀造成阳性住所财产损失,那么这个损失是谁造成的,谁就来负责赔偿。”
另外,根据《新冠肺炎疫情消毒技术指南》规定,核酸检测为阳性的居民应当配合政府疾控部门进行居所内终末消杀工作,居民可以要求在场监督,提前告知专业消杀团队屋内贵重、易损物品,保障屋内财物不受严重损坏。当消杀团队有违规操作导致财物损失时,居民可以根据《国家赔偿法》第四条要求国家赔偿。