㈠ 福州市12345已转批是什么意思
福州市12345已转批的意思是市民拨打12345政府热线后,政府部门工作人员会根据问题性质将待办问题转给专业监管部门处理。
事情处理完毕以后,专业监管部门会将处理结果汇报给政府部门,并且反馈给市民。市民如果对处理结果比较满意,需要在投诉渠道哪里提交反馈,表示是否满意,以及意见之类的,如果不满意,要说清楚是还有哪些诉求。这是整个流程。
12345是政府服务热线,不是座机,是虚拟号码,你能给他电话,说明自己问题,12345会将处理转给相关部门得到相应的解决。政府服务热线就是倾听民生,服务人民群众的,自然12345是可以随便打的,当然是有所需求,而不是随便打过去玩玩,乱侃大山的,如果你有事情得不到解决,就可以拨打12345进行反映。
㈡ 福州市民服务中心营业时间
福州市民服务中心的服务时间分为夏令时间和冬令时间。其中夏令服务时间为上午9:00-12:00、下午2:00-5:30;冬令服务时间为上午9:00-12:00、下午1:30-5:30;上述服务时间法定节假日除外。
福州市民服务中心的咨询以及投诉电话是0591-83451234,中心地位位于福州市台江区高桥路69号,截止2019年11月该市民服务中心共入驻45家部门和单位,提供403项公共服务事项。
(2)福州市市民热线多少扩展阅读:
福州市民服务中心办事楼层分布:
1、一楼:
医保中心、社保中心、海峡银行。
2、二楼:
出入境、公安交管、邮政速递、农业银行。
3、三楼:
住房公积金、人事人才、档案馆、中石油、中石化、建设银行、工商银行、兴业银行、榕城一卡通、中国移动、中国联通、中国电信、中国银行、光大银行、中信银行、交通银行、农商银行。
4、四楼:
不动产登记中心、维修资金、供电公司、华润燃气、自来水公司、广电网络。
5、五楼:
公证处、涉外婚姻、闽通卡、公证配套打字翻译、代办认证。
㈢ 福州市便民服务中心电话
福州市便民服务中心电话是:12345。
福州市民服务中心位于福州广达路旁,中心一、二楼内,社保、医保、车管、驾管、环保、出入境管理等窗口,现场受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续,为市民提供“一站式”便捷服务。
该中心占地12530平方米,建筑面积近4万平方米,工程从2013年12月底进场施工。
市民服务中心是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。
该中心将实行“一站办结、窗口入驻、同城通办、多点办理、市区联动、两班服务”的运行管理模式,市民群众将在这里享受到更加便捷高效的服务。其他服务事项也将尽快入驻。
12345平台受理事项
1.咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;
2.投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;
3.建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;
4.求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。
㈣ 福州城管投诉电话24小时
2016年,福州市“智慧福州”管理服务中心(以下简称“中心”)整合了12319(数字城管)、12369(环保)、12350(安全生产)等138条热线,实现12345“一号受理”。平台至今已开通12种诉求渠道,包括热线电话、网站、“e福州”APP、闽政通APP、福州市12345APP、福州市12345微博、微信、QQ、“e福州”便民服务自助终端等。
“中心建立12345平台诉求件分级预警机制,通过短信、人工电话等方式对即将逾期件进行预警提醒。该项机制建立后,诉求件及时查阅率、按时办结率分别由2019年的99.96%提高至今年的100%,基本杜绝诉求件逾期现象。”上述负责人表示。
对于群众评价不满意的诉求件,经核实确属承办单位责任的,批转承办单位再次办理,并给予相应承办单位黄牌、红牌督办。例如针对机动车违停等城市治理难点问题,中心持续关注、主动介入,通过重点跟踪、红黄牌等方式进行督办。据悉,仅今年上半年,中心就违停问题进行红黄牌督办20余次,有效促进相关承办单位办好、办实诉求件,解决市民关注的难点问题。
据了解,福州12345平台还接入1200多家联动单位,服务范围覆盖省、市、县(市)区、乡镇(街道)四级,所有诉求均可及时批转到相应职能部门,实现跨地区、跨部门、跨层级和协同办理。
㈤ 福州市民服务中心电话
福州市民服务中心电话是0591-83451234。
福州市民服务中心受理社保、医保、车管、交通违法处理、出入境证件、绿标等市民日常生活需要办理的手续,为市民提供“一站式”便捷服务。
该中心占地12530平方米,建筑面积近4万平方米,工程从2013年12月底进场施工。市民服务中心是福州市委、市政府为民办实事的重点项目。、据相关部门负责人介绍,市行政服务中心主要是为企业、法人组织提供行政审批事项,而市民服务中心是为老百姓密切相关的衣食住行、冷暖安危提供公共服务。
福州地貌
福州地貌属典型的河口盆地,盆地四周被群山峻岭所环抱,其海拔多在600-1000米之间。东有鼓山,西有旗山,南有五虎山,北有莲花峰。境内地势自西向东倾斜。全市总面积12154平方千米,其中市区总面积1786平方千米。南部为福州盆地的大部分;北部为山地,从西南向东倾斜;西部为中低山地;东部丘陵平原相间。
山地、丘陵占全区土地总面积的72.68%,其中山地占32.41%,丘陵占40.27%。鹫峰、戴云两山脉斜切南北,闽江横贯市区东流入海。福州属典型的亚热带季风气候,气温适宜,温暖湿润,四季常青,阳光充足,雨量充沛,霜少无雪,夏长冬短,无霜期达326天。
㈥ 福州市民服务中心电话
福州市民服务中心电话是83451234。
在日常生活中,会有许多市民和基层政府,政府职能部门,公共服务企业,小区居委会,村委会,物业公司等的矛盾和问题产生。如果大家有了矛盾都去找各级信访部门反映问题,但是信访处理是具有时效性的。
市民热线就可以去化解社会矛盾。一般其上级机构多半是政务服务管理局或者信访办、信访局,而市民热线则通过依据信访条例进行对问题的电话受理、电话交办,以此来化解社会矛盾。
市民服务中心的作用。
市民服务中心是政府、民间组织与市民之间沟通交流互动的窗口、平台和桥梁纽带,体现政务公开、政社合作、政民互动的基本功能。例如东莞市民服务中心是广东省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗集成最高的办事大厅,集便民惠民的政务服务、政民互动平台及亲民乐民的城市会客厅于一体。
东莞市民服务中心将成为承载东莞政务服务改革和创新的前沿阵地,东莞将力争把市民服务中心打造成全省办事体验最好的五星级政务大厅。
㈦ 福州便民网12345怎么撤销投诉,我是投诉人,投诉已经得到答复
可以再次致电12345申请撤销投诉。
这要根据12345的工作进度分为两种情况:
1、如果12345还未联系到相关职能部门,在这种情况下可以直接撤销投诉的。
2、如果12345已经联系到相关职能部门,相关的工作已经展开,在这种情况下投诉是不可以撤销的。这时候需要等待事项处理进程的反馈,如果投诉事项已经解决,可以向工作人员说明情况,并不再投诉就可以了。
(7)福州市市民热线多少扩展阅读:
12345热线主要受理内容:
1、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。
2、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。
3、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
4、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求。
5、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。
㈧ e福州投诉在哪里
目前官方有九种投诉举报方式。
欢迎对福州市政府各部门工作提出宝贵的意见建议。您可以将您的意见、建议、投诉和举报提交至本网站的“福州市12345便民惠企服务平台”栏目。
福州12345便民(惠企)服务平台为市民和企业提供9种诉求件受理方式:1.通过互联网访问12345便民(惠企)服务平台网站,填写诉求件或查询诉求件办理情况;2.拨打电话12345-1-1,将个人诉求告知工作人员,拨打电话12345-1-2,将企业诉求告知工作人员;3.应用市场下载福州市12345、e福州APP登记诉求件;4.通过手机短信编辑“诉求内容”发送到10690907150012345;5.添加QQ号:800199906,将诉求内容告知工作人员;6.添加微信公众号“福州市12345”,将诉求内容告知工作人员;7.微博搜索“福州市12345”,将诉求内容告知工作人员;8.将诉求内容通过电子邮件发送到[email protected];9.将诉求内容形成书面意见传真到12345-1-4。
进入“福州市12345便民(惠企)服务平台”(http://fz12345.fuzhou.gov.cn)
拓展资料:
福州市12345系统平台开通以来,已运行14年多,累计受理群众诉求件达200多万件。
今年以来,系统共受理有效诉求35.7万件,日均受理1000多件,及时办理率为99.79%,群众基本满意率99.71%,基本做到了“事事有着落、件件有回音”,成为市委、市政府落实“马上就办”便民服务的一张靓丽名片。
经过多年发展,目前市民可一年365天、全天24小时不间断向12345平台提交自己的诉求,诉求类别包含“咨询、求助、投诉、建议”等四大类,渠道包括“网站、热线电话、电子邮件、微博、微信、手机APP、短信、传真、QQ、主动采集”等10种方式,打造“全年无休”的平台、“永不下班”的窗口。
㈨ e福州人工电话号码
你好,e福州客服热线是0591-88610313。
另外
福州12345为市民和企业提供了以下9种诉求件受理方式:
(1)登录福州市12345便民(惠企)服务平台,网上填写诉求件或查询诉求件办理情况;
(2)拨打电话12345,将诉求告知工作人员;
(3)登录e福州app,在首页-12345服务中填写诉求件或查询诉求件办理情况;
(4)微信搜索“福州市12345”,关注公众号,将诉求内容反馈给微信坐席;
(5)微博搜索“福州市 12345”,将诉求内容反馈给微博坐席;
(6)添加QQ号:800199906,将诉求内容反馈给QQ坐席;
(7)发送电子邮件到12345@fz12345.fuzhou.gov.cn;
(8)发送手机短信反映诉求,编辑“诉求内容”发送到10690907150012345;
(9)将书面意见传真到12345—1—3。
当然你也可以亲自去到福州市政府办公厅,进行相关咨询、投诉、求助和建议。
地址:鼓楼区乌山路96号
值班电话:0591-83353791,0591-83334810, 0591-87021664
㈩ 福州12345上班时间
你是想问福州12345上班时间是几点到几点的问题吧。
福州12345市民热线的服务时间是上午09:00到晚上21:00。
这个热线对于市民来说,就是一个和政府部门沟通和求助的桥梁。