A. 厦门 消协
市消保会
投诉监督部
2130315、2028206
宣传教育部
2026315
消费指导部
973
各区消保会
思明区消费者权益保护委员会
5177188、5173585
湖里区消费者权益保护委员会
5668036
海沧区消费者权益保护委员会
6893315
集美区消费者权益保护委员会
6688315
同安区消费者权益保护委员会
7315315
翔安区消费者权益保护委员会
7889033
B. 消协处理投诉的一般步骤是怎么样的
法律分析:消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;4、受损害及与经营者交涉的情况;5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
C. 12315举报多久出结果
一、12315平台投诉多久有结果
工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
二、拨打12315要求
1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
按照消协的工作流程规定:1、记录2、处理3、反馈
如果消协处理不了的可以去法院处理。
但是现在消协有了仲裁委员会,他们也是有刑事处理权的。
一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。
12315投诉后果
消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。
商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
D. 厦门消协
忽忽 正常瓦 都是这么玩的 他不差一个客户 但是怕失去一群客户……
E. 怎么查询我的投诉
无须查询。如果系统管理员认为你投诉有理,他们会很快发邮件给你,内容为:不但采纳了你的投诉,而且也对你投诉的问题采取了相应措施,而且你的积分会增加5分。 我就投诉了一次,并得到新浪网的支持。
F. 怎样查询315投诉结果
直接打电话多好,拨打当地的消协或者是12315的电话。7天之内肯定会有反馈的。
政府或者是职能部门的网站,怎么说呢,有时候会有延迟。
另外,也有可能是你的投诉正在处理中,还没有结果,所以看不了反馈页面。祝你成功!