❶ 2021疫情旅游退费规定
2021疫情旅游退费规定：
1、疫情导致，如果是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费；
2、非疫情导致，虽然在疫情期间，但不是因为疫情，而是因为个人原因导致需要退票的，按退票时间计算退票手续费。
因为疫情退票是一律免退票费的。不久前就因为疫情，铁路部门发出通知，在车站、12306网站等各渠道购买了8月3日24时前各次列车有效车票的旅客，在退票时，均不收取任何退票手续费，而且已经购买的铁路乘意外险也一同办理。
要是在开车前48小时到8天内，有变更到站或者改签到开车8天以上的其他列车的，而在开车前8天退票的，需要收取百分之五的车票票面价格作为退票手续费。如果是列车已开，那么不能办理退票，最多只能办理改签，但前提是改签的列车还有余票。
遵守疫情防控规定。谨慎选择出游，避免前往高中风险地区旅游，自觉接受当地医疗机构采取的有关调查、检验、隔离观察等防控措施，如实报告病情、旅居史、密切接触人员等相关情况。
合理安排行程。提前了解出发地、目的地最新疫情防控政策，查询旅游景区开放、门票预约措施，合理规划旅游线路和时间，密切关注目的地及沿途疫情防控情况，及时调整行程。
做好个人防护。佩戴口罩、减少聚集，乘坐交通工具、游览景区时自觉与其他游客保持间距，出现感冒、发热等症状时，应停止游览并及时就医。
《中华人民共和国旅游法》第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
❷ 怎么申请疫情免费退票
一般来说由于疫情的原因，乘客手机上会收到通知。
类似于告知乘客由于疫情的原因本车次的火车暂时停运这样的一个短信。收到短信后乘客可以在自己购票的平台上面去直接申请，由于疫情的原因需要免费退票，这一步与正常退票的方式其实是一样的。然后实事求是的与客服说清楚，是乘客自己所在地区属于中高风险区域还是所到地区属于中高风险区域，然后乘客需要写上自己的具体位置。
如果是乘客所在区域属于中高风险地区，但是火车出发地不属于中高地区。并且当地防控中心规定不能外出的情况也是需要提前跟客服沟通告知具体情况的。然后再进行退票申请。
如果乘客是在线下代买的，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。
疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方，突然有疫情或中高风险地。
疫情期间退机票不收手续费，根据相关规定，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。中国民用航空局要求，已购买机票、且乘机日期在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。
交通运输部发布公告，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。
❸ 因为疫情不能去旅游了,机票钱能退吗
法律分析：因为疫情不能去旅游了,机票钱能退，但是8月4日0时前已申请退票的旅客除外。
法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》
一、旅客在 2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。
二、8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
❹ 2021疫情退票政策
法律分析：1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。4、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。5、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
❺ 疫情原因机票怎么全额退
哪些情况可以全额退款呢？
非自愿退票才能全额退款
非自愿退票有3种情况
航班延误或取消
健康原因生病等
疫情原因需在符合公告时限要求且机票在客票有效期内
🌟航班延误或取消
🔍航班延误：飞机因天气原因延误可以全额退款。但需在规定的起飞时间延误后超过1个小时才可以全额退款（具体退款政策需与购票的航司确认流程）
🔍航班取消：在收到航班延误或取消的短信通知时，不要着急退票。应第一时间和航司联系，确认航班的状态，可以拨打航司的客服电话，以防收到诈骗短信，造成无法预估的后果。
🔍健康原因等：旅客因病导致的无法乘坐飞机，或者乘机人的近亲亲属突发疾病住院治疗或者死亡等原因，‼️可以按照航司的规定申请全额退款。
（‼️‼️‼️‼️此情况只针对国内段航班，不包含国际航班‼️‼️‼️）🔍疫情原因：如果出发地和目的地爆发了疫情，不要着急去点自愿退票。首先联系航司，拨打航司的客服电话，沟通能否全额退款。（无论是在官网、购票平台购买的机票都可以直接联系航司，在票代购买的机票可以联系票代询问情况）如果航司出了相关退票政策公告，就可以直接退票。如果没有，时间不着急的话可以先等等，也可以直接联系航司沟通。可以全额退款的话，客服会通过短信的形式将航司的邮箱发给你，你可以将当地的疫情政策公告截图（其他证明本人非自愿退票的资料证明，例如学校推迟开学公告，单位开具的证明等）提交到航司邮箱。提交后，可以打航司客服电话，告知已经提交了材料，请航司申请全额退款。客服提交申请后，会给你回电，申请成功等待结果就行。
‼️🔍在与客服沟通时，申请了全额退款后是否需要在APP内先退票，如果客服说暂时不用在APP退票，请务必主动让客服帮你取消飞机坐席。
🔍询问清楚大概多久可以给答复，
‼️‼️💥必须是实际因疫情的原因，需要全额退款的，在与航司、平台、票代等协商无果后，可以拨打12326（民航服务质量监督）和黑猫APP进行投诉。
非疫情原因，其他需要退款的需按照航司的政策退款。
❻ 因为疫情不能出行飞机票怎么退
法律分析： 由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人； 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
法律依据：《中国民用航空旅客行李运输规则》
第二十一条 由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
❼ 疫情地区退票政策
法律分析：民航局疫情退票的最新规定 春节期间,免费退改!。1月26日,民航局下发通知,明确自1月27日0时起,购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客,均可办理免费退票或至少一次改期。
法律依据：《中国民用航空旅客行李国内运输规则》
第二十一条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。
第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票， 收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。(三)革命残废军人要求退票，免收退票费。(四)持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。(五)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。