1. 酒店霸王条款打什么电话投诉
酒店霸王条款拨打12345进行投诉。
如果你遇到了酒店的霸王条款,你可以拨打12345电话进行投诉,首先打开手机,进入主桌面,然后在手机桌面上找到并点击进入电话图标,接着在拨号页面输入12345,然后点击拨号,拨通后你跟他们反映相关事情就可以了。
如何在12345网上投诉:
打开手机微信,在搜索栏中输入“12345”点击搜索,点击搜索后,会看到12345在线小程序,点击小程序进入,进入小程序后,点击首页的“诉求提交”,进入诉求提交界面,填写诉求信息、诉求内容,点击下一步方可提交成功。
2. 投诉酒店怎么投诉
投诉酒店可以在12315网站投诉。
操作步骤如下:
1、在网络上搜索12315官方网站;
2、进入后,在首页里点击我要投诉;
3、根据要求,把投诉须知看完,然后点击下方同意;
4、然后输入投诉的酒店名称,点击选择企业;
5、接着要确认投诉酒店的企业信息,点击确认;
6、然后在消费者信息里,填写当事人的信息,点击提交;
7、最后,填写详细的投诉信息,并上传重要证据,然后点击提交即可。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 【消费者协会的公益性职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
3. 厦门隔离酒店投诉找哪个部门
如果是星级的酒店,可以向旅游局投诉,如果是一般的酒店,那么可以向工商局投诉,只要酒店有违规的地方,那么投诉,都会得到回复。顾客投诉是对酒店所提供的产品和服务的信息反馈,是对酒店设施设备、服务质量的变相检测,可引起酒店有关人士的注意,有利于酒店当局及时有针对性地改善经营管理,填漏补缺;有利于员工吸取经验教训,提高服务技能,从而增强企业竞争力,投诉是消费者的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
4. 想投诉住的酒店,怎么投诉比较有效
分几种情况:
如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门‘如旅游局’投诉,也可以向星级评定机构投诉;
如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉;
还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。
还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。
5. 如何投诉酒店最有效
我们有时候在住酒店的时候,总是能遇到一些让我们感觉到不满的事情,那么如何投诉酒店最有效呢?下面一起来看看吧。
首先,我们需要在我们的手机上去打开我们的网络,之后我们再去网络上搜索12315,这是一个全国投诉平台。
点击主页之后去点击投诉,之后就会依据要求,去把我们的投诉须知了解清楚。之后再去点击同意。
这时候我们在上班去输入自己要去投诉的酒店,我们可以去点击企业,接之后选择好酒店的相关信息,之后点击确认。
之后我们爱去填写自己的信息,之后我们可以去点击提交,这时候去上述重要的事情,之后点击提交即可。
总结1、首先在网络上搜索12315官方网站。2、在首页里点击我要投诉。
3、输入投诉的酒店名称点击确认。
6. 酒店投诉电话
可以打“12315”消费者投诉举报专线电话;
或网络搜索12315互联网投诉平台(http://www.12315.cn/)投诉(平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为)。
投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
7. 如何投诉酒店,打12315是否有用
(一)投诉酒店的方法步骤如下:
1.投诉最直接的办法是寻找前厅经理,前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。2.如果不满,继续往上找上面的领导责任,包括值班经理和店总,看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。
3.如果层层推脱,店内不给解决,没有态度诚恳的答复和处理,那只好寻求店外解决,如果是连锁酒店,那么拨打他们的酒店总部电话(一般这些电话都很好找),连锁酒店会很重视,特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类,一旦投诉形成,集团对分店处理都会比较严重;
4.如果是单体酒店,那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉都可以。
(二)有用。
以下是使用情况:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
8. 厦门隔离酒店投诉找哪个部门
如果是星级的酒店,可以向旅游局投诉,如果是一般的酒店,那么可以向工商局投诉,只要酒店有违规的地方,那么投诉,都会得到回复。顾客投诉是对酒店所提供的产品和服务的信息反馈,是对酒店设施设备、服务质量的变相检测,可引起酒店有关人士的注意,有利于酒店当局及时有针对性地改善经营管理,填漏补缺;有利于员工吸取经验教训,提高服务技能,从而增强企业竞争力,投诉是消费者的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。