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福州服務工單系統多少錢

發布時間: 2022-12-28 05:48:30

A. 我是做餐飲連鎖的,急需一款工單系統來處理這些門店運維服務,求推薦

餐飲門店的軟硬體確實非常多,需要運營維護的地方很繁雜,需要總部及時響應門店各個問題需求。推薦你使用「幫我吧工單系統」,可以多方面維系起門店的運維,還能自動統計每位運維員工的考勤、服務總量以及服務流程,方便快捷⌄。

B. 福州自來水公司客服電話96655

96655是客服號,96655將受理群眾反映的各種有關用水問題、用水咨詢、漏水報修以及其他方面的用水反映。

2013年5月13日,從天津市自來水集團公司獲悉,在原有供水熱線的基礎上,該公司又增加96655客服號,並於2013年5月14日正式啟用。

1、增加語音導航。

可對水價、水費、水量、欠費、報修、查詢等內容自助語音服務,當用戶撥打熱線電話時,系統第一時間進行播報,有效解決突發停水、跑水、水質等問題造成的短期內話務量激增現象,服務效率大幅提高。

2、線路擴容升級。

對原有線路進行優化整合,在保留人工坐席前提下,線路由3路擴容至30路,可滿足30路熱線同時接入,減少了以往熱線「打不進」的現象,溝通渠道更加暢通。

3、內部管理更加規范。

新系統與營業收費系統、掌上營業廳、管網GIS、外勤管理系統等無縫對接,延伸了服務內容,實現了數據共享。同時,該系統可靈活記錄、統計和查詢人工在線服務的工作狀態、內容、通話錄音、工單回訪等信息,接受用戶對工作人員作出評價。

熱線升級意義:

(1)統一接入,提升品牌形象:為自來水企業統一的接入服務、統一的業務流程,統一服務標准。能夠高效、有序的為客戶提供各類水務客戶服務,提升用戶的滿意度、提升企業的品牌價值。

(2)工作流程智能化,提升工作效率:工單流程從受理、分配、回復、回復閉環管理,使得工作過程一目瞭然,過程管理能夠極大的提升服務效率。

(3)融合通訊,降低運營成本:VOIP融合通訊,有效降低跨區通訊的費用,可以將坐席分布到網路到達的任何地方,不再重復在各地建設系統,有效降低運營成本。

(4)大數據分析,提高服務質量:提供業務統計分析、績效分析、工作質量分析、滿意度評價、知識庫分析為企業提供全過程的統計分析,全面提升企業客服服務質量。

C. 集團電話的品牌有那些

目前業內的電話交換機和基團電話領導品牌有:AOFAX、金恆科技、傲發等。
集團電話是提升企業形象和員工工作效率的電話交換機系統。主要功能如下:
1、企業總機,對外只需公布一個400號碼。來電後有路由選擇或者IVR對應路線接通;
2、分公司管理。支持漫遊登陸和訪問總公司的伺服器,使用軟體的各種功能。
3、工單系統。提供售後服務單和訂貨申請單。
4、報表系統。提供各種數據的收集和統計。
5、客戶管理CRM。

D. 服務工單和調度工單有什麼區

服務工單包含調度工單。
一個好的智能工單調度系統是為了幫助企業主來管理服務團隊,降低成本,提高效率,更好地做好客戶服務。
具有巡檢管理定製化、到期提醒智能化、流程管理靈活化、工單記錄全過程追蹤、移動接單實時高效等特點。

E. 推薦一款服務工單系統

網路上搜一下服務牛,小程序,不用裝APP。可以派單接單轉派、工單管理、工單一鍵分享、工單轉知識庫,有服務通知,注冊即可試用。

F. 市面上的客戶服務有沒用工單系統

不一定,「幫我吧」這個客戶服務管理系統是帶有工單系統的,它的工單系統是能夠靈活適配各行各業的積木式工單⌄而且它還有智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心等服務功能。

G. 老闆讓我找工單系統,有人推薦一款工單系統嗎

可以看下「幫我吧",這款工單系統能夠實現售前、售中、售後全流程管理與跟蹤,還有智能客服7*24小時不斷檔在線,方便又省事,而且它還有數據分析的服務,各個數據都可以看得一清二楚!幫助企業實現了智能化運營,強烈推薦!維穩

H. crm系統多少錢

crm系統多少錢?市場上>>crm系統<<的價格也是多種多樣,除各種收費模式的不同因素外,影響費用的因素還包括以下四點:

一、使用人數
使用人數,也有一些企業叫點數。crm系統的開發和維護費用由使用人數決定,使用人數越多,對伺服器和軟體的性能要求越高,所需的培訓和售後支持費用也越高。在現有的crm系統中,按用戶數量收費是主要的收費方式。
二、軟體功能模塊
一般crm系統,會根據其功能模塊的不同,分為標准版、售後服務版、ERP版、呼叫中心版。售後服務版比標准版多了一個售後工單模塊,對於售後支持企業,可以給員工發工單,員工可以回復,標記工單狀態;ERP版比售後服用版又多了一個功能,可以進行進貨、庫存檔點、庫存查詢、供應商信息管理等。呼叫中心版可錄音、打手機、屏幕彈出、統計員工每日電話量、通話時長、有效通話時間等。各功能模塊,計費方式不同。業界也有將模塊劃分得比較細的,比如,有訂單管理模塊的費用,有知識庫模塊的費用,有安裝服務的費用等等。
三、服務費
對於crm系統來說,售後服務很重要,不僅要解決使用過程中遇到的問題,CRM服務商對於問題的處理時間也很重要。這里有個坑就是,有些客戶想找當地的經銷商,他們覺得如果軟體有問題,經銷商可以上門來解決,有些經銷商在成交前確實是這樣和客戶承諾的。但是實際上,上門服務的時間成本、人力成本都很高,現在的互聯網已經非常發達,通過QQ遠程協助解決軟體的問題,或者其他遠程協助軟體可以遠程幫助客戶解決問題,大大縮短了解決問題的時間,根本不需要上門。
四、系統升級
軟體服務提供者本身也會不斷完善產品,修正已知的BUG,或增加更多實用的功能。因此對於這類的服務,很多企業會收費,當然也有免費的。

I. 一套CRM系統大概多少錢

一套CRM系統大概需要多少錢?

越來越多的企業開始藉助CRM來幫助自己優化管理,提升業績,關於CRM的問題也多了起來,比如說CRM的價格。

crm系統

經常有人問CRM的價格是多少,其實這個問題很難回答,因為CRM的價格從幾百元到幾十萬元不等,其價格要由多方面的因素決定:

1、選擇的開發商;

2、對功能的要求;

3、軟體的開發周期;

4、企業的使用人數以及部署方式。

一般來說,要求實現的功能越多,結構越復雜,則開發周期就越長,相應的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高,而定製開發版本要比前兩者的價格都要高。


CRM分為幾個版本:

1、基礎版本:

基礎版本具有一般企業所需要的功能,企業可以選擇租用,按使用人數收費,每個人每年幾百元。

當然,企業可以選擇將其部署在自己的伺服器上,但是要額外加錢,一般不建議採用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。

3、定製開發版本:

如果通用的CRM不能滿足需求,企業就可以選擇定製開發。自己列出需求清單,選定開發商,和對方的產品經理談價格。一般來說,功能需求越復雜,價格越高。

企業可以選擇幾個開發商,選擇產品進行試用,對比一下價格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統。