1. 淘寶總部申訴中心
咨詢記錄 · 回答於2021-07-17
2. 投訴淘寶在哪個工商局
你好：
如果你是通過網路購物而受到消費損害，可以撥打淘寶店所在地的工商局的申訴投訴舉報電話。你可在淘寶上查在該店的所在地，在撥打12315電話前面加上該店所在地的電話區號，比如所在地是北京，投訴電話是：010-12315。如果是成都：028-12315.希望能幫到你
3. 賣家親自去杭州淘寶總店申訴有用嗎
沒用吧，那麼多買家賣家淘寶哪裡忙得過來？站在公正的角度看淘寶做的已經是突飛猛進了。
如果你是賣家感覺不合理，你得考慮不維護買家的合法權益就失去買家，那要再多的賣家做擺設啊？沒看到那麼多實力雄厚的競爭者都被淘寶甩在很遠嗎？舉個例子，某平台用最有廣告實力的扣扣彈窗廣告，估計鈔票砸進去相當多，但是那些優惠券代金券看一次是騙局，再看一次還是騙局，都是指定商家或者指定商品或者指定金額，於是再彈窗直接關閉！沒了買家那些賣家掛著平台連看都懶得看了。
如果你是買家感覺不合理，你得考慮這平台建起來也沒幾年，法律都弄了上百年還很不完善呢，吃虧上當是必然的，但是淘寶現在的機制基本能保障消費者利益了，不像剛開始那時，我早年也上當過，貨到發現是垃圾，可是賣家已經關門走人了或者小價格商品退貨的運費也要十幾塊就扔了算了，現在不一樣了，有了運費險只要不嫌麻煩，買到垃圾幾乎都是可以退的，另外也要擦亮眼睛，畢竟騙子無處不在。
4. 淘寶申訴
杭州市西湖區法院是起訴地，你可以帶齊證據材料和起訴書前往該法院起訴。
至於投訴淘寶，國家工信部是有管轄權，只是你的投訴他們不會理睬。12315投訴根本不可能對淘寶有影響
如果你認為是錯誤扣分，可以向淘寶客服要求核實或復議。
5. 淘寶申訴在哪裡 急
賣家中心就有的
如果不懂可以給淘寶客服打電話直接人工申訴的
證據上傳的話他們客服會教您哦
6. 淘寶店鋪突然出了一個危及交易安全扣分0沒有線上申訴入口，可以去杭州線下申訴嗎
危及交易安全是比較嚴重的情況，如果你實在無法理解體檢中心給出的解答，可以打淘寶電話，向淘寶小二核實詢問。
關於去杭州線下申訴，杭州阿里巴巴園區很大，有很多門，你都不知道從哪個門能進去，也不知道到哪棟樓去申訴。簡單來說，如果不是內部邀請，你很難進入阿里巴巴園區，即使進去了，你也不是什麼地方都能亂跑啊。
7. 淘寶的申訴入口在哪裡
淘寶申訴方法:
1.首先，要拿出證據來證明作為賣家沒有售假，所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假，這個是前提。
淘寶違規行為類別
1.侵犯淘寶商標或其它權益
未經明確的授權，淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網相關的信息或其載體中，使用：
1.1 淘寶（或阿里巴巴集團或其旗下企業，下同）或其網站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產品、服務、活動、業務、技術等的名稱、商標、標識、域名、宣傳語、特徵性詞語、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及/或其拼音、諧音、翻譯等；
1.2 淘寶的管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；
1.3 可能使他人誤以為該用戶與淘寶有某種關系（普通會員關系除外）的其它信息，包括與上述1.1和1.2兩項相近似的信息。
2.泄露他人信息
違反淘寶網關於網路信息的規定，在淘寶網及允許使用淘寶網用戶名及密碼登錄的其它網站上傳遞，發布展現的信息。
3.發布違法、違規信息
使用淘寶提供的信息溝通渠道，發布違法、違規信息的行為。
4.違規發布商品
存在商品違反《商品發布管理規則》的情況，包括但不限於: 發布禁限商品（包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網公開渠道中有禁限售商品信息），放錯類目，信用炒作商品，無圖片或者圖片不符合，重復鋪貨（與淘寶業務相關，經淘寶許可的除外）等。
5.欺詐
以非法獲利為目的，發布欺詐商品，通過拒絕使用支付寶、收款不發貨等不正當的手段，侵犯其它用戶權益的行為。
6.違規注冊
用戶通過軟體或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網站系統平台負荷的行為。
7.炒作信用度
交易雙方以一方或雙方增加「會員積累信用」為目的，虛構交易事實或實施其它足以影響他人「會員積累信用」的行為。
8.成交不買
買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，已經或可能擾亂網站交易秩序的行為。
9.成交不賣
買、賣雙方在淘寶網上成交後，賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態為「賣家已發貨，等待買家確認」，但實際沒有發貨，諸如：「無貨」，「調貨」等均不視為正當理由。
10.惡意評價
評價人以其本人或他人的名義所作的評價，其內容有違公序良俗，或淘寶認為不當；或評價人以損害被評價人利益（或謀求個人利益）為目的，通過誇大或捏造事實，對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫等（限於「差評」和「中評」）。
11.網上描述不符
指買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。
12.賣家拒絕使用支付寶買、賣雙方成交後，當買家要求使用支付寶付款時，而賣家拒絕使用支付寶。
13.收款不發貨
買、賣雙方在淘寶上使用支付寶成交後，交易狀態為「交易成功」，但實際並未履行發貨義務。
14.盜用賬戶
15.侵犯他人知識產權
包括所有違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規則》內有關條款或《商標法》、《著作權法》、《專利法》等法律法規的行為。
16.賄賂
用戶為謀取不正當利益（包括但不限於違反國家法律法規或違反淘寶網相關規則的不正當利益）給予淘寶網工作人員財物的行為。
17.其他違反法律、道德或公序良俗的行為
其他違反法律（包括但不限於行政法規、地方性法規、國家政策）、道德及一般公共秩序、善良風俗的行為。
8. 淘寶申訴電話多少
隨著接受淘寶網購的人群越來越多，很多消費者日常購物過程中難免碰到幾個不良商家，亦即我們平時所說的「奸商」。那麼碰到糟心的事，我們第一反應當然是要投訴他!維護自己的權益!那麼，淘寶的投訴電話是多少呢?怎麼才能有效的投訴淘寶賣家呢?
首先電話投訴這個很簡單，我們只需要去網路搜索一下淘寶的投訴電話即可，然後通過電話人工客服的方式(請看下圖），將我們的購物經歷簡潔的描述給客服即可，但是由於淘寶的業務體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通，那怎麼辦?
淘寶投訴渠道
這時就需要我們用到第二招了：網上投訴!(如下圖）
淘寶投訴渠道
這里網上投訴也是分為兩種的：
第一種，還是維持我們找電話客服的最初目的，因為直接撥打電話客服大概率會出現「線路繁忙」的情況，所以我們可以尋求在線客服的幫助!
首先打開淘寶網首頁，點擊右上角的「聯系客服」，在下拉菜單中選擇「消費者服務」即可進入網路客服界面，我們可以跟「阿里小蜜」反映我們的不滿，也可以點擊小蜜旁邊的自助服務來獲得更多選項。
此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那麼在當前頁面的右下角，還有一個「服務熱線」，它下面有一個「更多服務熱線」，雖然字很小，但是很容易就能找到，點開它，你會發現另一番天地，裡面有24小時在線客服，要知道網路在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
這樣只要跟在線客服聯繫上了就跟接通電話客服是一樣的效果，我們只需如實描述購物過程，表達訴求即可。
淘寶投訴渠道
另外，如果以上這三種方法都不能解決的話，如果賣家的行為真的讓你非常惱火，我們接下來還可以點擊「自助服務」進行投訴，進入主界面以後我們可以在左側的功能欄中看到「投訴賣家行為」的選項，其中有很全面的投訴功能可供消費者選擇，其中在「投訴賣家」的選項中有很多類型的舉報流程說明，按照教程完成投訴即可。
當然在這里還是提醒廣大消費者一句，除非淘寶賣家的行為和態度真的非常惡劣，以至無法溝通，否則最好不要去輕易投訴，畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的一件事，辛苦經營一個店鋪難免有疏漏的地方，所以開淘小編還是建議，先溝通，溝通不了的再找客服幫助。
9. 消費者去杭州淘寶投訴
咨詢記錄 · 回答於2021-12-02
10. 淘寶小二亂判怎麼申訴
一、淘寶小二亂判怎麼申訴?
1、首先通過淘寶投訴流程發起維權後，問題仍未得到解決在採取下面的措施;
2、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網上投訴(點擊左列第2項「網上投訴」)投訴、舉報。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。
二、怎麼投訴小二?
1、打官方的投訴熱線
由於淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進行投訴舉報，希望這位客服能夠幫忙主持公道。
但是，由於都是同一個公司的，所以對方也很有可能表面上應付你，最終還是會不了了之，所以大家不能抱太高的期望。