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民呼我為投訴電話是多少杭州

發布時間: 2022-10-25 15:27:31

『壹』 浙江省民呼我為統一平台手機號為什麼不正確

浙江省民呼我為統一平台手機號不正確可以撥打服務熱線12345進行咨詢。
技術支持電話:0571-88808880。
主要推動線上線下結合、上下條塊貫通、政府群眾互動的目的。

『貳』 杭州消費者投訴電話24小時熱線

一、杭州市消費者協會投訴電話號碼是多少

是12315。撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號 12315。

二、撥打12315的注意事項

1、應符條件

(1)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

(2)有具體的申訴請求、事實和理由;

(3)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)

(4)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

『叄』 杭州95128的投訴電話是

杭州95128的投訴電話就是能夠投訴的所有商場裡面的虛假產品,所以有問題可以直接打電話來問。

『肆』 杭州12315投訴電話

12315屬於全國性熱線,在我國內任何地區都可以撥打。如果要反映杭州的問題,可以在12315中說明屬地在杭州

『伍』 杭州 消費者投訴電話是多少

杭州 消費者投訴電話是12315。

投訴需知:

1.本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。

2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。

對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。

5.投訴有下列情形之一的,市場監管部門不予受理:

(1)投訴事項不屬於市場監管部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;

(2)法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;

(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;

(4)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;

(5)未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;

(6)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。

6.市場監管部門經投訴人和被投訴人同意,採用調解的方式處理投訴,但法律、法規另有規定的,依照其規定。

『陸』 杭州12315怎麼打

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》及《中消協投訴受理導則》,處理投訴應當堅持保護消費者合法權益的宗旨,以事實為依據,以法律為准繩,以消費者和經營者自願為基礎,及時、公正、合理地調解糾紛化解矛盾。

杭州315投訴電話怎麼打?

電話舉報投訴方式:撥打12315進行舉報,也可以撥0571-89315315

消費者投訴須知:

一、消費者投訴要遞交文字材料或有詳細口述筆錄,並遞交相關證據資料,投訴材料應包含以下內容:

投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等;

損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;

有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

明確、具體的訴求,對投訴要件缺乏和情況不明的投訴,消費者權益保護委員會應及時通知投訴方,待補齊所需材料後再受理;

2020年「3·15國際消費者權益日」系列活動正式開啟!,關注微信公眾號「杭州本地寶」,在對話框內回復【315】即可獲取投訴舉報鏈接!您在消費過程中遇到任何問題,都可以投訴提交!還有相關部門+專業律師團隊在線解答直播、經典案例詳情公布等消息喲

『柒』 外地打杭州12315投訴電話

杭州消費者投訴電話是12315。

消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議 ,提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。

消費者投訴採取電話、信函、面談、互聯網等形式,主要有以下內容:

投訴方及被投訴方基本情況:投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話,被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話,消費者委託代理人進行投訴,應向消費者協會提交授權委託書;具體投訴內容:損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;具體投訴證據:消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,消費者協會不留存爭議雙方提供的原始證據;具體投訴請求;投訴的日期。

『捌』 杭州市市長公開電話行政投訴辦法

第一條 為充分發揮市長公開電話作用,監督行政機關及其工作人員依法履行職責,保護公民和其他組織的合法權益,根據《浙江省縣級以上人民政府執法監督條例》及《浙江省信訪條例》,結合本市實際,制訂本辦法。第二條 「12345」市長公開電話是杭州市人民政府設立的行政投訴專用電話。
公民、法人和其他組織對本市行政機關及其工作人員在執行公務活動中的違法或不當行為以及行政機關應當作為而不作為的行為,均可以通過市長公開電話或互聯網市長公開電子信箱向市人民政府進行投訴。第三條 市長公開電話(含互聯網市長公開電子信箱,下同)受理公民、法人和其他組織對行政機關提出的以下各種投訴意見、建議或要求:
(一)對無正當理由拒絕審批、登記和頒發許可證、執照等證照的投訴;
(二)對違法進行行政性收費的投訴;
(三)對違法採取行政強制措施及強制執行措施的投訴;
(四)對要求行政執法機關查處違法行為的投訴;
(五)對要求行政機關幫助解決直接影響群眾生活的有關問題的投訴;
(六)反映突發事件的情況;
(七)對我市改革開放、經濟建設、市政建設、城市管理方面的意見或建議;
(八)屬於政府部門應當處理的其他有關問題的意見和建議;
(九)法律、法規、規章規定可以投訴的其他行政行為。第四條 通過市長公開電話進行投訴應當遵守下列規定:
(一)有明確的投訴對象;
(二)投訴內容客觀、真實,不得捏造或者歪曲事實;
(三)語言簡明扼要,盡量縮短通話時間;
(四)自報投訴人真實姓名、聯系電話、工作單位或家庭住址;
(五)如實回答受理工作人員的詢問。第五條 杭州市人民政府市長公開電話受理中心負責受理市長公開電話投訴工作。
市人民政府各部門和各區、縣(市)人民政府是市長公開電話網路單位,按照職能分工負責處理市長公開電話受理中心交辦的投訴事項,直接受理本部門、本系統和轄區居民的投訴事項。第六條 杭州市人民政府市長公開電話受理中心應當履行下列職責:
(一)負責投訴電話的記錄、答復、交辦、催辦、反饋和歸檔工作;
(二)負責交辦投訴事項的督查工作;
(三)負責對市長公開電話網路單位的指導、協調和督辦工作;
(四)負責綜合與分析來電反映的問題,定期編發《市長公開電話簡報》、《督查專報》和《「12345」工作動態》等刊物,為市領導提供決策信息;
(五)梳理匯集各類有較大價值的建設性意見,及時向市領導匯報或向有關部門轉達;
(六)負責對行政機關、企事業單位被新聞媒體曝光查處事項的交辦工作;
(七)負責領導交辦的其它事項。第七條 公民、法人或其他組織通過市長公開電話投訴的事項,屬於行政復議受案范圍的,由市長公開電話受理中心轉送市人民政府法制工作機構按照《行政復議法》的規定處理;屬於網路單位職責范圍內的事項,轉送有關網路單位進行處理,屬於市政府職能范圍以外的事項,轉告相關部門。第八條 市長公開電話受理中心工作人員受理投訴電話時,應當准確記錄來電人的姓名、聯系電話號碼、工作單位或家庭住址。凡當場答復處理的,要寫明答復處理情況;對電話交辦,要求反饋處理結果的,要在《市長公開電話交辦反饋登記表》上登記,以便督查;需書面交辦、呈報的,應分別填寫《市長公開電話交辦單》和《市長公開電話呈報表》。對內容較為復雜的,可要求來電人寄送書面材料。第九條 市長公開電話受理後,根據不同情況分別作出以下處理:
(一)當即答復。來電反映的問題,事實清楚,政策明確的,應當即答復來電人。
(二)電話聯系。來電反映的問題,屬於有關職能部門職責范圍的,可將來電人的要求和聯系電話告知有關職能部門,由有關職能部門直接與來電人聯系處理。也可由受理中心受理後再作相應的處理。
(三)電話交辦。來電反映的問題,需要有關職能部門處理的,應立即向有關職能部門交辦,限期反饋結果,並告知來電人。
(四)書面交辦。來電人反映的問題,情況比較復雜,又需要處理存檔的,由受理中心填寫《市長公開電話交辦單》,以書面形式交有關職能部門處理,並按要求反饋處理結果。反映的情況涉及面較廣,影響較大,屬市民關心的熱點或突出事件等重要來電,應填寫《市長公開電話呈報表》,並呈報市領導。經領導批示後連同批示復印件交有關部門處理,並按要求反饋處理結果。
(五)協辦。根據來電內容和受理情況,組織人員有重點地調查並督促、協助有關部門及時辦理。
(六)屬於行政復議范圍的,及時轉送政府法制機構處理。

『玖』 杭州12345投訴舉報平台

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05