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深圳市金融消費協會電話多少

發布時間: 2022-09-28 14:39:23

Ⅰ 12363投訴有用嗎

有用。中國人民銀行太原中心支行關於開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話的公告為暢通金融消費者咨詢投訴渠道,維護金融消費者合法權益,中國人民銀行太原中心支行自2014年7月29日起在山西省開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話(以下簡稱12363電話)。12363電話受理范圍是涉及中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費咨詢投訴和涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品與服務的金融消費者咨詢投訴。金融消費者在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的,金融機構對投訴不予受理或在一定期限內不予處理,或金融消費者對處理結果不滿意,可在受理時間內撥打12363電話電話進行投訴。12363電話受理時間為:工作日上午8:30

11:30,下午14:30

17:00。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況。
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
法律依據
《徵信業管理條例》
第二十六條信息主體認為徵信機構或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的,可以向所在地的國務院徵信業監督管理部門派出機構投訴。受理投訴的機構應當及時進行核查和處理,自受理之日起30日內書面答復投訴人。信息主體認為徵信機構或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的,可以直接向人民法院起訴。

Ⅱ 廣東深圳工商局的消費者投訴電話是多少12315前面加什麼

如消費者本人位於深圳市,向深圳市消費者協會撥打電話號碼是可以直接撥12315即可,在該號碼之前不需要加撥任何數字。

消費者本人不在深圳市,需要向深圳市消費者協會撥打電話號碼則需要在12315號碼前面加撥深圳市的區號0755即可。

撥打12315注意事項:

1、有明確的被訴方; (投訴前需要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。

2、有具體的申訴請求、事實和理由。

3、屬於工商行政管理機關管轄范圍。(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

5、時限:受理機關自收到申訴書5日內決定是否受理;同時受理機關自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。

以上內容參考網路-12315、網路-深圳市