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深圳投訴電話在哪裡投訴

發布時間: 2023-03-07 13:31:14

Ⅰ 深圳消費者投訴電話24小時熱線

深圳消費者投訴電話24小時熱線是12315。

保護消費者權益不是消費者個人之事,當代社會的生產和消費的關系密不可分,結構合理、健康發展的消費無疑會促進生產的均衡發展。沒有消費,也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內容。因此有利於社會主義市場經濟的健康發展。

消費者在各項交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織,不能通過團體的力量來與經營者組織體相抗衡,以致成為經濟上的從屬者,容易受到經營者的侵害。由於這些原因,在現代經濟條件下,消費者在強大的經營資本面前,呈現出顯著無力的狀態,少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段,使消費者置身於喪失財產乃至生命的危險之中。因此,要對處於弱勢的消費者進行保護。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。

經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

Ⅱ 深圳市市民投訴舉報熱線

深圳市市民投訴舉報熱線為0755-12345。
市民熱線的工作職責如下:
1、宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題;
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件;
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題;
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導;
5、負責市長公開電話工作網路的建設發展;
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
法律依據:《中華人民共和國政府信息公開條例》第十四條
行政機關應當建立健全政府信息發布保密審查機制,明確審查的程序和責任。 行政機關在公開政府信息前,應當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規和國家有關規定對擬公開的政府信息進行審查。
行政機關對政府信息不能確定是否可以公開時,應當依照法律、法規和國家有關規定報有關主管部門或者同級保密工作部門確定。
行政機關不得公開涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的政府信息。但是,經權利人同意公開或者行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業秘密、個人隱私的政府信息,可以予以公開。

Ⅲ 深圳消費者投訴電話24小時熱線

深圳消費投訴熱線966315於9月2日啟用

深圳市消委會為暢通消費者投訴維權渠道,切實保護消費者合法權益,深圳市消委會將於9月2日起正式啟用966315消費投訴咨詢熱線。

消費者在生活消費、使用商品或接受服務過程中,其權益受到侵害時,可撥打966315消費投訴咨詢熱線。據了解,966315熱線接聽時間為每周一至周五上午9時至12時,下午2時至5時30分。如遇線路繁忙,消費者還可通過關注微信公眾號「深圳市消費者委員會」進行投訴。

拓展資料

下面是消費者投訴時應該注意的事項。

1、消費者維權投訴要及時:

消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時?投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。?

2、消費者維權投訴要實事求是:

消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。

3、消費者維權投訴要求和意見要合理合法: