⑴ 求一款簡單好用，強大的工單系統，有人推薦嗎謝謝了
幫我吧工單系統寬遲可以的！這個系統可是智能客服系統行業的頭部品牌，口碑很森答好。幫我吧的工單系統一直能夠實現售前、售中、售後全流程管理與跟蹤，還有智能客服不斷檔在線，方便又省事！而且它還有數據分析的服務，此巧慧各個數據都可以看得一清二楚，幫助企業實現了智能化運營，強烈推薦！
⑵ 有沒有專注客服工單的系統
AOFAX（企釘）系統是小型客戶管理系統，談彎用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，含和悶已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平台上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席棚寬可以添加批註/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。
⑶ 比較好用的客服工單系統有哪些，有了解的嗎
一個好用客服工單系統，需要具備以下功能。
1、創建工單：客戶、客服、第三方應用皆可創建工單。
2、分派工單：如需將工單分派給其他人處理，可變更處理人欄位，選取一個對象。
3、搶單（未分派的）：若工單的處理人欄位為客服組，而非具體的客服人員，那麼這張工單就是「未分派的NEW」狀態的工單，需要客服組的成員主動響應。
4、工單的流轉（處理人變更）：客服人員可以手工分派下一個處理人。系統管理員可以預設工作流，讓工單自動「流經」多個工作節點。
5、基於工單的協同：工單，將扒運客戶與企業人員及外援，串聯成一個解決問題的臨時工作小組。
6、實時消息推送：協同的基礎是信息共享，工單消息實時送達用戶界面，同步推送到App和郵箱。
7、關閉工單：當工單狀態變更為「處理完畢Solved」，系統自動延遲3日關閉工單（延遲時間可自定義）。也可以由具有審計許可權的客服人員，執行審核動作，手動關閉工單（在系統自動執行關閉動作之前）。
8、服務評價：當工單狀態變更為「處理完畢Solved」，系統自動推送服務評價問卷給客戶。凳此歲
9、自定義工單視圖：工單視圖就是預先配置好的工單列表，供快速分類查看所需工單。管理員可以配置供所有客服人員使用的視圖，或者僅限部分客服組可見。普通客服可以為自己配置私有的視圖。
10、批量導入建單：屬於「高級建單」許可權。將排滿任務的excel文件導入系統，即可一次性生成多個相應的任務工棗睜單，並分派給指定處理人。
⑷ 有沒有免費的在線客服系統
有的，像網路商橡攔橋，易維幫桐野助台，後者是一個客服管理平台，除了在線客服之外，還有工單管理、遠程協助、機器人、幫助中心、知識庫、統計報告、客戶管理等全面功能，可梁輪胡以試一下，望採納~
⑸ 市面上的客戶服務有沒用工單系統
不一定，「幫我吧」這個客戶服務管理系統是帶有工單系統的，它的工單系統是能夠靈活適配各行各業的積木式工單⌄而且它還有智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心等服務功能。