㈠ 客戶關系管理系統，北京的，誰用過阿，給點建議
雲南的你就可以來找我了，，你可以看下用友的CRM
㈡ 客戶管理系統是什麼概念
客戶關系管理是一個不斷加強與客戶溝通、不斷了解客戶需求、不斷改進產品和服務以滿足客戶需求的持續過程。它包含企業利用信息技術和互聯網技術實現對顧客的整合營銷，是以顧客為核心的企業營銷技術實現和管理實現。客戶關系管理注重與客戶的溝通，企業的運作是以客戶為中心，而不是以傳統產品或市場為中心。為了便於與客戶溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種溝通渠道。
天衣一體化辦公平台由國家級高新技術企業天衣（北京）科技有限公司打造並運營。團隊深耕辦公軟體領域15年。堅持自主技術創新，追求精益求精，成為世界500強以及廣大中小企業的長期合作夥伴，積累了良好的口碑。
平台以CRM客戶管理系統為基礎，集成OA辦公、ERP、項目管理及財務核算等系統，配置靈活、表單和流程可編程，提供高度自由個性化定製SaaS、PaaS及開放API平台，幫助企業實現智能化、數字化轉型。
CRM的技術以及發展形式對於使用CRM的用戶和CRM的開發商來說都是非常重要的，是所有需求者都非常關心的問題，創新需要大量的資金，以及相應的風險，這也可以是CRM的發展沒有出現過太大跨越的原因。
客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既定價值、潛在價值和模型價值。通過一對一的營銷原則，可以滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保留率，實現客戶價值的持續貢獻，從而全面提高企業的盈利能力。
客戶關系管理的主要功能是幫助企業更好地管理客戶關系，從而提高銷售業績。要提高銷售水平，就必須提高企業的銷售管理效率，更重要的是，要提高銷售人員的技能和辦公效率。目前，大多數企業都在應用客戶關系管理系統來幫助企業解決銷售業務流程管理問題，幫助銷售人員分擔壓力。
客戶關系管理的目的是促使企業從以一定成本獲取新客戶轉變為努力留住現有客戶，從獲取市場份額轉變為獲取客戶份額，從發展短期交易轉變為發展客戶終身價值。
㈢ 客戶管理系統有什麼優勢
你好，客戶管理系統的優勢蠻多的，可以充分挖掘現有客戶的潛力，客戶管理系統最大的優勢就是能夠收集並組織客戶信息，讓你通過數據分析來把握未來的銷售機會。客戶管理系統也能夠幫助你識別出最適合向客戶銷售的產品。它不一定是高利潤產品，因為這類產品通常都會耗費較長的銷售周期，並要求大量的人力與物力投入。你應當著重於那些對公司商業底線產生影響最大的產品或服務。
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管理123的客戶管理系統，還不錯，操作很簡單，無需請專業人員管理，而且系統只要可以上網就能獲得使用所有的服務，很不錯的，對於我們這些經常出差的人來說，蠻方便的，可以及時了解公司能的信息，你可以去網上搜索
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㈣ 請問什麼是CRM客戶關系管理系統完整的CRM系統都應具備哪些功能
請問什麼是CRM客戶關系管理系統？完整的CRM系統都應具備哪些功能？
CRM客戶關系管理系統，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟體系統。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟體系統。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。CRM客戶管理系統是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
完整的CRM系統都應具備哪些功能？
一、客戶管理
傳統管理中，企業用表格、小本子記錄客戶基礎信息、聯系人信息、跟進記錄等信息。CRM系統中通過：銷售線索、客戶、聯系人等模塊來進行管理。其意義在於確保數據不會丟失的前提下，銷售人員可以隨時隨時記錄，查詢數據，更利於對客戶的分析。
二、銷售過程管理
作為銷售人員，CRM系統記錄了整個銷售過程，更利於自身總結銷售經驗，把握銷售節奏，提升銷售水平;
作為管理人員，CRM系統幫助詳盡了解銷售團隊中各人員日常工作，提出指導意見，把更多時間花在管理上而不是數據整理上。
主要涉及的模塊：跟進記錄、商機管理、報價、訂單等
三、業務流程/協同管理
在市場競爭日益激烈的今天，誰能更快接觸客戶關鍵人、更快處理客戶需求，誰就更有機會贏得市場。靠表單+人工確認方式局限於時間和空間的束縛，比如今天銷售經理出差，就無法處理一些審批，事情必定耽擱。而圍繞客戶管理的CRM系統讓業務流程自動流轉，實時提醒相關處理人員，不耽誤時間不受空間約束。
主要涉及的模塊：任務、申請審批，以及與整個銷售過程粘合的自動化流程(此流程北京海宇勇創CRM系統支持根據企業實際情況配置)
四、報表管理
企業的發展只有建立在數據分析上才科學可行。傳統管理方式中並不是不重視數據，而是在數據整理中必須花費很大代價而統計結果並不一定準確。很多企業營銷總監每個月花3-5個工作日在整理數據及分析數據下。企業規模越大，此工作量越大。而CRM系統通常能實時統計各類銷售數據，如：銷售漏斗圖、本月新客戶、代收款客戶、銷售排名表等，CRM系統報表更實現了按需配置,滿足企業對數據管理的需求，節省勞動成本。
㈤ 客戶管理系統如何選擇呢
（一）、明確需求
企業在選擇crm系統時，是遇到了一定需要crm系統才能解決的問題，還是需要對企業的業務流程進行優化的問題，企業在解決不同的問題時，都會有個優先順序，也就是需要明確企業使用crm系統的需求。
當然選擇能解決企業遇到問題的系統固然沒錯，能為下一步與crm廠商做好進一步的溝通。但有不少企業在選擇系統的過程中，會為了選擇系統中所需要的功能而選擇一個系統的問題，這樣做不能說是錯，只能說沒有把crm系統的價值最大化，crm是一個強大的系統，需要對系統逐漸進行挖掘才能發現所在的價值，而不是將思維固定在系統單一的功能上。
（二）、知名品牌的選擇
在如今靠商品知名度競爭的時代中，知名品牌的產品都不能一定保證不出現問題，更何況沒有任何品牌知名度的產品呢。品牌知名度代表著產品有著部分超越同行的優勢，例如在crm系統中，可能是功能更強大、系統樣式更符合大眾、售後服務更好、網站官網介紹更全等等都能成為優勢。例如Rushcrm系統為了能給企業提供更好的產品服務，提高售後服務的質量和太多，進而滿足企業的需求，提高客戶的滿意度。
（三）、企業後續業務變更的考慮
大部分企業在業務上都處於不斷變化的過程中，所以需要考慮企業在五年甚至十年內可能會有哪些問題產生、是否有新的業務出現、業務流程的變化、新的業務流程等等，總之需要考慮的變化是非常多的，不妨可以選擇Rushcrm客戶管理系統，可以根據企業的流程、需求來改變系統的功能，來延遲企業使用crm系統的期限。
（四）、是否可以試用
其實在大部分比較靠譜的crm廠商都有著給企業試用crm系統的賬號，試用crm系統不僅可以檢測出系統功能是否能滿足企業的需求，還可以根據與crm廠商的銷售、技術人員的溝通來確定相關人員的態度、技術認知、解決問題的能力等服務水平，能夠幫助企業確定crm廠商是否靠譜。
選擇一款crm系統，其實就是企業選擇能合作共贏的crm廠商，這才能夠長期合作下去。當你不能確認企業的具體需求時，其實可以選擇Rushcrm系統，能夠隨時根據企業需求的變化調整crm系統的功能，確保滿足企業需求的前提下，讓企業享受到最優質的服務。
㈥ 北京有提供CRM客戶關系管理系統定製開發的公司嗎
鵬為軟體、讓管理變得更簡單！為您解答。
北京是有提供CRM定製開發的公司。需要我推薦嗎？
小編也可以教你如何選擇CRM.
首先，在選型CRM軟體的時候，企業本身要明確了解自身的需求，如果在不了解需求的情況下，可以讓CRM廠商提供行業解決方案、需求解決方案或者案例等做參考。畢竟他們是專業的，各行各業的客戶都有，比較有經驗。
其次，如果需求都滿足的情況下，那麼要看系統是否安全穩定了（系統不安全遭黑客工具，老是不穩定老掉線，功能不能使用，客戶丟失等等）、系統操作是否簡便（系統流程操作復雜）、界面是否簡潔（界面要簡單符合視覺審美觀）、一系列的用戶體驗感等等，都能體現出一款軟體是否合適一個企業。
㈦ 什麼是客戶管理系統
1、客戶關系管理（CRM）是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。CRM注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。2、CRM軟體主要用以在企業內輔助企業的管理人員和銷售人員管理銷售活動、管理客戶、管理銷售機會、合同、回款等；其作用是輔助提高銷售業績，降低銷售人員的工作負載，提高銷售工作的有效性。 3、客戶關系管理產品是專門為您度身釀造的銷售管理、客戶管理的應用軟體。主要用於促進中小企業提高客戶滿意度，提升銷售業績。輔助銷售人員更好的完成日常的銷售中發現銷售機會、跟單、合同簽署、交付監督、回款管理等行為；協助管理人員對銷售人員銷售行為的穿透式管理；提高銷售效率，降低銷售過程中的行為失誤，使銷售的有效性大大增強。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
㈧ 客戶管理系統哪個好用
客戶管理系統普遍都挺好用的，其都有相同的作用與好處：
好處一，提升了企業認識客戶的能力；企業的一切營銷活動必須緊緊圍繞以市場為導向，以客戶為中心這條主線。企業應深刻認識到客戶對企業是至關重要的，將客戶真正重視起來，把客戶關系管理提高到企業戰略層面上考慮，這個企業才可能成為以客戶為中心的現實受益者。
CRM系統的價值就在於此，正真的數據錄入，多維度的數據記錄，讓企業作為一個整體對客戶認識有了提高。所有的客戶基礎信息、交易、服務信息都清晰的記錄在CRM系統。
好處二，提升了業務人員的工作效率、工作質量和銷售水平；企業照顧好員工，員工就可以照顧好客戶，客戶才能照顧好企業，員工是企業的內部客戶。CRM的價值在於員工利用了這個系統提高工作效率，工作質量，銷售水平得到了提升，企業給員工配備了很好的武器，在戰場上取勝的把握會增加。
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