北京公交車如何投訴

⑴ 北京公交車的服務熱線是多少

12328

2014年1月12日，按照國家交通運輸部的要求，北京市在全國率先開通了社會公益性的短號碼「12328」，並逐步整合行業熱線，將我市交通行業服務監督電話統一為「12328」，實現交通行業服務監督「一號通」。

根據《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第三十五條，撥打12328電話由主叫支付通訊費用。12328電話不收取信息服務費用。

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有下列情形之一的，12328服務中心應當及時告知來電人不予受理，並說明理由：

（一）不涉及交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構職責范圍的；

（二）投訴舉報沒有明確的對象、事實和理由的；

（三）已經人民法院，仲裁、復議機構受理和處理的；

（四）涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的；

（五）法律、行政法規規定不予受理的其他事項。

⑵ 北京公交車的投訴電話是多少

1、具體如下：

（1）北京公交車的投訴電話是：（010）63962003

（2）公交李素麗服務熱線：100073

（3）電話總機：bptc@bjbus北京公共交通控股（集團）有限公司聯系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）傳真：北京市豐台區蓮花池西里29號

（6）郵 編：（010）96166

⑶ 投訴公交車怎麼投訴

1、最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法，有的車上貼著公交投訴電話，直接打電話。 2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。 3、可以打12021投訴。12021是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

⑷ 如何投訴北京公交乘務管理員

如果在你乘車的時候，你發現公交乘務員做得非常令人不滿意。
這樣你可以到公交系統公共汽車公司去投訴。這完全可以的。
你可以打電話或者也可以寫信，也可以親自到公司去找領導投訴。

⑸ 北京公交車服務電話

集團總機：（010）63960088

服務熱線：（010）96166

地址：北京市豐台區蓮花池西里29號

郵編：100161

北京公共交通控股（集團）有限公司始建於1921年，簡稱「北京公交集團」，是以經營地面公共交通客運業務為依託，多元化投資，多種經濟類型並存，集客運、汽車修理、旅遊、汽車租賃、廣告等為一體的國有獨資大型公交企業集團。

截至2020年年底，北京公交集團擁有二級企事業單位28個（行政二級），凈資產409.66億元，擁有員工9.23萬人，共有常規線路1207條，線路長度28418.37公里，多樣化線路達到535條。

此外，運營2條現代有軌電車線路——西郊線和亦庄線。2020年全年公共電汽車客運量（含免費）18.26億人次，日均客運量498.82萬人次；全年總行程10.68億公里，日均總行程291.73萬公里；承擔著北京地面公交的主體任務，在北京城市公共交通發展中發揮著重要作用。

價值意義

優先發展公共交通是北京加快現代化綜合交通體系建設，是落實首都城市戰略定位，建設國際一流和諧宜居之都的重要舉措。

加快北京市公共交通發展、提高服務和管理水平，全面提高公共交通的便捷性、安全性、舒適性，有利於更好地服務廣大市民，方便市民更多地選擇公共交通方式出行，為保障城市交通安全、便捷、高效、綠色、經濟運行奠定良好基礎。

以上內容參考：

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⑹ 怎麼投訴公交車

一、怎麼投訴公交車
1、 可以直接打96166熱線。客運合同自承運人向旅客出具客票時成立。所以，如果公交車司機存在違反合同行為，旅客可以直接打96166熱線投訴。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線。也可以撥通12315電話後，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
2、法律依據： 《中華人民共和國民法典》第八百一十四條
客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。
二、投訴范圍有哪些
投訴范圍
1、用人單位不依法簽訂勞動合同；
2、用人單位非法招用未滿十六周歲童工；
3、用人單位強迫勞動者延長工作時間的；
4、用人單位低於當地最低工資標支付工資的；
5、用人單位不依法參加社會保險；
6、用人單位違法解除勞動合同後，不按照勞動保障法律、法規、規章的規定給予勞動者經濟補償的；
7、用人單位在招用勞動者時收取保證金、押金等費用或者扣押勞動者證件的；
8、用人單位拒不支付或者不按標准支付勞動者延長工作時間的工資報酬和節假日工資報酬的；
10、用人單位違反女職工、未成年工、殘疾人特殊勞動保護規定的；
11、其他違反勞動保障法律、法規、規章的行為。

⑺ 如何投訴公交車

投訴公交車怎麼投訴客服熱線12020，客服熱線96315。這二個就可以投訴公交車部門，牢記他是屬於那個公交公司的，車牌等信息。投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。消費者投訴形式消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。受理消協依法受理下列投訴：(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。不受理消協不受理下列投訴：(一)經營者之間的爭議;(二)沒有明確的被訴方;1、被訴方無法查找2、被訴方地址不詳(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四)爭議雙方達成和解(調解)協議並已履行，且無新理由和相關依據的;(五)因投資、再生產等需要引發的爭議;(六)消費者提供不出任何必要證據的;1、商品超出三包期或保質期，被訴方已不再負有違約責任2、無購物憑證3、消費者無法證實權益受到侵害(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。