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廣州市南站人工客服在哪裡

發布時間: 2023-04-10 05:57:34

⑴ 廣州南站24小時客服電話是多少

廣州南站24小時客服電話是020-95105688。

工具/原料:

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1、用微信,在搜索欄搜索出「廣州鐵路」公眾號,點擊進去。

⑵ 廣州南站客服電話是多少

廣州南站客服電話是020-95105688。

廣州南站停靠動車組數量居全稿爛國之首,中轉換乘的旅客也最多。因此,車站開通站內便(快)捷換乘服務,已購聯程火車票的旅客到站後不必出站,可通過指引、經由一層南端中轉換乘區域等候換乘接續列車。

廣州南站一層南端中轉換乘區總佔地面積21850平方米,設置9個換乘口、自助售取退功能一體機27台,配備足夠數量的候車座椅和4個飲水處、10個旅客廁所(4個男廁,6個女廁),可為到達2至28站台出站換乘高鐵(城際)列車旅客提供便捷換乘服務。

廣州南站特色服務:

1、愛心驛站

車站在東廣廳(東進站口)悶廳設立「愛心驛站」服務台,將愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找人等內容納入服務范疇,優化全過程、系統化服務,旅客可以利用用網路、微信、電話等提前預約服務。

2、愛心專區

車站在候車大廳中心位置設立愛心專區(老幼病殘孕服務專區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士螞敬隱等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服務。

以上內容參考網路——廣州南站

⑶ 廣州南站哪個窗口是人工售票

廣州南站最右邊的窗口是人信扒工窗口。廣圓渣州南站高鐵動車人工售票窗口24小時值班。
廣州南站位於中國廣東省廣州市番禺區,為特等站,是中國鐵路廣州局集團有限公司管轄的一座高鐵站。廣州南站連接京廣高速鐵路、廣深港高速鐵路、貴廣高速鐵路、南廣鐵路、廣珠城軌和粵西沿海鐵路,是粵港澳大灣區、泛珠江三角洲地區的鐵路核心車站。
(3)廣州市南站人工客服在哪裡擴展閱讀:廣州南站坐動車注意事項:1、乘坐動車准時是非常重要的,一定要提前到站等候,預橘坦悄留時間檢票,高鐵不會等人,錯過了就只能重新購票了。2、乘坐動車一定要攜帶好身份證或者其他的有效證件,最好是身份證,否則就會悲劇,無法進站乘坐高鐵。3、動車的車票一定要保護好,絕對不要遺失,車票除了用於報銷外,在車票上海有重要的個人信息,被別人得到可能會信息泄露。4、寵物是不可以帶上動車的,但是動車可以辦理寵物托運,如果有寵物需要一起踏上行程,可以事先准備好辦理手續。參考資料來源:網路-廣州南站

⑷ 12306廣州南站人工客服電話

12306廣州南站人工客服電話如下所示:

是020-95105688。廣州南站停靠動車組數量居全國之首,中轉換乘的旅客也最多。因此,車站開通站內便(快)捷換乘服務,已購聯程火車票的旅客到站後不必出站,物前冊可通過指引、經由一層南端中轉換乘區域等候換乘接續列車。




主要規模:

廣州悔碧南站總建築面積61.5萬平方米,站房面積48.6萬罩宏平方米,設15站台、28站檯面、28股道,自下至上分為B1層(地鐵站、停車場)、1F層(進出站層、購票層)、2F層(高架站台層、東落客平台)和3F層(高架候車層、西落客平台)共四層。

是華南地區最大、最繁忙的高鐵站,是粵港澳大灣區、泛珠江三角洲地區的鐵路核心車站。是連接京廣高速鐵路、廣深港高速鐵路、貴廣高速鐵路、南廣鐵路、廣珠城軌和粵西沿海鐵路及北京、上海、武漢、深圳和香港的世界級綜合交通樞紐。

⑸ 12306廣州南站人工客服電話

廣州南站24小時人工咨詢電話:020-12306,轉人工客服進行詢問。廣州南站服務電話:020-61351781。在廣州南站一般會設核酸檢測點,核酸結果會在12小時內出來,但也有可能24小時或48小時才出結果。

建議遠行的人,提前去醫院會社區進行核酸檢測,不然如果貪圖方便在車站進行檢測,可能會延誤時間。因為有些地方要求必須要有24小時或48小時核酸陰性證明,沒有的話是不給出站的。

廣州南站進出站要求

1、廣州南站進站乘車旅客需要提供健康碼綠碼、體溫不超過37.3℃,目的地是北京的旅客還需要提供48小時內核酸陰性證明、北京健康寶綠碼。

2、廣州南站出站旅客需要出示健康碼綠碼、體溫不超過37.3℃,對乘坐途經中高風險地區車站的列車上所有到站旅客需按現場工作人員指引進行免費核酸檢測(檢測後即可離開,不需等候結果)。

3、廣州南站在一樓出站中央通道、3號票廳設有免費臨時核酸檢測點,對抵穗沒有48小時核酸檢測陰性證明的旅客自願原則前往臨時核酸檢測點進行免費核酸檢測。

⑹ 廣州南站客服電話

95105688。

廣州南站高鐵熱線電話95105688,或12306。

廣州鐵路客戶服務中心咨詢電話:020-12306。

客服中心地址:廣東省廣州市宴逗中山一路151號。

廣州南站總投資130億元人民幣,總用鋼量7.9萬噸,約為國家體育場「鳥巢」的1.7倍,使用混凝土150萬立方米。

車站由東、西兩個廣場及體現廣東嶺南文化特色、以芭蕉葉為造型的主站房組成,總建築面積約61.5萬平方米,站房建築面積48.6萬平方米,南北長448米、東西寬398米,建築最高點距地面52米,檐口最低點距地面22.9米。

廣州南站特色服務:

愛心驛站。

車站在東廣廳(東進站口)設立「愛心驛站」服務台,將愛心服務、出行迅祥鏈指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找人等內容納入服務范疇,優化全過程、系統化服務,旅客可以利用用網路、微信、電話等提前預約服務。

愛心專區。

車站在候車大廳中畝孫心位置設立愛心專區(老幼病殘孕服務專區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服務。

⑺ 廣州南站客服電話

廣州南站24小時客服電話是020-95105688。

廣州南站連接京廣高速鐵路、廣深港高速鐵路、貴廣高速鐵路、南廣鐵路、廣珠城軌和粵西沿海鐵路,是粵港澳大灣區、泛珠江三角洲地區的鐵路核心車站,是廣州鐵路客運樞紐的站點之一。

廣州南站的整體布局。

車站構架按自下至上可分為地下一層(地鐵站、停車場)、地上一層(進出站層、購票層)、地上二層(高架站台層、東落客平台)和地上三層(高架候車層、西落客平台)共四層,最多可容納5300人同時候車。

廣州南站設15站台(2個側式站台+13個島式站台)、28股道(全為到發線)、28站檯面,是華南地區最大的高鐵樞紐站。地上二層自東向西依次為京廣下行場、廣深港場、京廣上行場、廣珠車場、貴廣場、南廣場。

1號站台(第1站檯面)、15號站台(第28站檯面)為側式站台,2號站台(第2、3站檯面)~14號站台(第26、27站檯面)為島式站台。

⑻ 請問廣州南站客服是多少

廣州南站咨詢電話,可撥打廣鐵集團客服電話:95105688,或12306,咨詢廣深高鐵、武廣高鐵時刻表,武廣高鐵返程票,高鐵預售期等。廣州南站是一個大型現代化鐵路客運站,是華南地區最大、最繁忙的高鐵站,是粵港澳大灣區、泛珠江三角洲地區的鐵路核心車站。

(8)廣州市南站人工客服在哪裡擴展閱讀

便民設施

餐飲

車站內有七十二街、真功夫、肯德基、麥當勞等連鎖快餐店入駐,主要位於地上三層(高架候車層)。

2017年7月17日起,乘坐該站G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可以通過12306網站、手機APP等方式預訂所乘列車餐車供應的、沿途供餐站供應的社會品牌餐食。2018年1月18日起,訂餐時限由開車前2小時改為為1小時,並可預訂沿線地方特產。

吸煙室

站內大廳、衛生間均禁煙,吸煙室設在車站三樓候車廳B10檢票口上方(即商業夾層),附有手機充電處。

服務手冊

車站製作愛心服務指南、便捷購票指南、出行服務指南、到達服務指南和快捷換乘指南五本服務小冊子。

將車站特色服務吵讓項目、購票小知識、車站功能立體效果圖、公交接駁和站內換乘細節等旅客經常用得到、問得多的知識點印製在小冊子上,放置在車站售票處、咨詢台等處,供旅客取閱以便優化乘車線路、減少候車購票時間。

特色服務

愛心驛站

車站在東廣廳(東進站口)設立「愛心驛站」服務台,將愛心服務、出行指南、預約服務、投訴受理、失物招領、廣播找沒胡人等內容納入服務范疇,優化全過程、系統化服務,旅客可以利用用網路、微信、電話等提前預約服務。

愛心專區

車站在候車大廳中心位置設立愛心專區(老幼病殘孕服務專區),為老人、兒童、孕婦、母嬰、殘疾人士等特殊旅客提供優先安檢、候車提醒、開水供應、行李送站等服升察局務。

人工智慧

2016年起,廣州南站開始嘗試「互聯網 」人工智慧服務,如智能機器人、手機APP「廣南百事通」。

2016年國慶、2017年春運期間,車站投入智能機器人(「小璐」)服務旅客,屬全國首例。智能機器人雲端智能大腦植入海量數據。

建築設計

廣州南站總投資130億元人民幣,總用鋼量7.9萬噸,約為國家體育場(即「鳥巢」)的1.7倍,使用混凝土150萬立方米。車站由東、西兩個廣場及體現廣東嶺南文化特色、以芭蕉葉為造型的主站房組成。

⑼ 廣州南站防疫中心24小時電話

廣州南站24小時人工咨詢電話:020-12306,轉人工客服進行詢問,廣州南站服務電話:020-61351781。廣州南站在一樓出站中央通道、3號票廳設有免費臨時核酸檢測點,對抵穗沒有48小時核酸檢測陰性橋簡坦證明的旅客自願原則前往臨時核酸檢測點進行免費核酸檢測。

各位旅客朋友出行前請及時了解始發地及目的地疫情防控政策,預留足夠時間進站乘車,進站乘車時請提前咐培出示「健康碼」,全程佩戴好口罩,排隊時與周圍旅客保持1米社交距離。

廣州南站出行指南

廣州南站已實現高速鐵路、城際鐵路、快速鐵路、地鐵、公路的無縫銜接,車站的各類交通指引清晰完善, 旅客可在相應標識的指引下自主完成購票、進站、上車等流程,也可咨詢工作人員和志願者。鐵路部門建議:因春運、清明、暑運等節假日期間客流量較大,車站實行2小時進站候車制度。

買/取票、實名制驗證、行李安檢及進站檢票需花費一定時間,而列車開車前5分鍾將停止檢票。且節假日(如小長假、黃金周 )期間列車發車密度大、幾趟臨近時間發車的列車旅客同時等候進站,排隊安檢耗時相對延長,建議旅客至少提前1.5小時到達車站並實名驗票敏桐,以免人多誤車,耽誤行程。