① 京東開放平台預售管理規則是什麼
為了保障參與京東預售用戶的合法權益，維護京東預售的正常運營秩序，特根據國家法律法規規范，以及《「京東JD.COM」開放平台在線服務協議》、《京東開放平台總則》等相關協議和規則，制定本規則。
第一章 定義
1.1預售定義：指商家提供一個商品或者服務方案，通過京東預售產品工具聚集消費者訂單，按照事先約定將商品和(或)服務提供給消費者的一種銷售模式。
1.2 預售模式：
分為「一口價」及「階梯價」兩種模式。「一口價」是指預售商品售價固定;「階梯價」類似於商品團購，參團人數達到設定人數時，享受對應的商品優惠。
1.3預售商品：指商家使用京東預售產品工具發布的商品。僅在商品標題或商品詳情頁標示預售字樣，而未使用京東預售產品工具的商品，不屬於京東預售商品。
1.4預售系統：是指京東為支持商家進行京東預售模式銷售，而提供的系統產品工具。
1.5預售商品價格：是指預售商品的售賣價格。預售商品價格由定金和尾款兩部分組成。
1.6預售定金：是指消費者在購買京東預售商品時，預先支付的一定數額的金錢，主要用作購買京東預售商品的擔保和確定購買名額。
1.7預售尾款：是指預售商品價格減去定金後消費者還需支付的對應數額的金錢。
1.8
付款類型：分為「僅定金」、「僅全款」及「定金、全款均可」三種類型。「僅定金」是指在預售階段用戶只需支付定金，等到支付尾款時間開始時再支付尾款;「僅全款」是指在預售階段用戶需支付商品預售價格的全額;「定金、全款均可」是指消費者可自由選擇在預售階段僅支付定金或支付預售商品全款。
第二章 預售系統使用條件
使用京東開放平台預售系統，應符合如下條件：
2.1虛擬LOC商品、虛擬組套商品、必購碼商品及京品試商品無法參與預售活動。
2.2商家需要開通預售簡訊功能。
2.3商品的京東價需大於20元。
第三章 預售管理規范
3.1商品管理
若商家使用預售系統發布商品，應符合《京東行業運營標准》，且應滿足以下要求：
3.1.1預售價：須小於等於該商品的京東價且大於20元。
3.1.2預售定金：須介於1-1000元之間，且小於等於預售價的20%。
3.1.3預售定金時間：系統將對部分類目的定金支付時長進行管控，以下鏈接中所記載的類目預售定金時間最長不得超出表中限制，其餘類目最長不得超過45日。定金開始時間與結束時間間隔最短不能小於24小時。
3.1.4預售尾款時間：尾款支付開始時間為定金結束後30分鍾至定金結束20天內;尾款支付持續時間最長為尾款支付開始時間後72小時，即3天內。
3.1.5商品預售期間，系統不支持商家修改預售商品價格(包括定金、尾款)，但可根據庫存實際情況修改剩餘商品庫存數量。
3.1.6若預售商品屬於定製商品的，商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產周期、發貨時間，並在消費者下單後聯系消費者確認商品的交付標准、交付時間等，避免產生不必要的糾紛。
3.1.7如定製類商品，商家未和消費者對交付時間、交付標准等進行約定，或消費者提出的交付標准不清晰或存在沖突，商家下單後未與消費者進行確認即開始生產及發貨的，若消費者因此發起糾紛，平台將視為正常發貨時效訂單履約處理。
3.1.8若消費者與商家未約定具體的交付時間，且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的，商家應當按京東開放平台非特殊商品發貨時間的規定為消費者進行發貨。
3.2交易管理
3.2.1使用預售系統的，消費者下單預定商品後，系統將鎖定預售名額，且有30分鍾支付等待時間，若超時預售訂單將被系統自動取消。
3.2.2在預售期間，商家不得無故取消關閉預售活動。針對已產生訂單的預售活動，商家不得未經消費者同意取消訂單，如果消費者同意，商家應雙倍返還消費者已支付的定金;如消費者不同意取消訂單，商家應按訂單約定發貨履約。
3.2.3消費者已支付定金的，在支付即將開始時及距離尾款支付的截止時間還有5小時時，系統將對至未支付尾款的用戶進行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限於：
3.2.3.1商家開通簡訊提醒服務的，將對用戶進行簡訊提醒;
3.2.3.2 APP端消息提醒;
3.2.3.3 微信公眾號提醒(僅針對已關注京東公眾號消費者)。
3.2.4如因消費者原因，未完成預售訂單尾款支付的，商家可以扣除消費者已支付的定金;如商家原因，商家在支付尾款前主動與消費者協商終止訂單的，商家應雙倍返還消費者已支付的定金。
3.3發貨管理
3.3.1發貨時效設置
商家應在預售系統設置「最晚發貨時間」，並按照「最晚發貨時間」完成預售商品的發貨。
3.3.2發貨時效要求
商家最遲應在預售系統中所設置的「最晚發貨時間」內將消費者的預售訂單發貨的快遞運單號上傳至京東系統並點擊出庫(以京東系統內記錄的出庫時間為准)，並使消費者可以查詢到訂單的物流公司攬件跟蹤信息(以物流公司系統攬收時間為准)，特殊商品商家在商品頁面承諾的發貨時間與以上不同的，或與消費者有特殊約定的，適用其承諾或約定。如商家在「最晚發貨時間」內無法完成攬收，則該預售訂單將被認定為延遲發貨。
3.4售後管理
京東預售商品應按《京東開放平台商家售後服務管理規則》提供售後服務。
第四章 違規管理
對於商家在使用預售模式銷售商品過程中所出現的如「未經消費者同意取消訂單」、「未按照約定時間發貨」及其他違規行為，除按照《京東開放平台商家違規積分管理規則》進行處理之外，京東開放平台將有許可權制該商家使用京東預售產品工具的權利。
第五章附則
5.1京東開放平台商家的行為，發生在本管理規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以後的，適用本規則。
5.2京東可根據平台運營情況隨時調整本管理規則並以「京東開放平台」公告的形式向商家公示;商家入駐京東即表示接受京東其後不時調整、頒布的管理規則。
5.3商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用於本規則。本規則尚無規定的，京東有權酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯公司簽訂的各項協議;如有違約即視為對本規則的違反。
5.4本規則於2018年8月1日首次發布，於2020年9月11日修訂，並於2020年9月18日生效。