㈠ 上海大眾4S店服務好嗎
我覺得大眾服務還挺好的，我買了的是途觀，4s店隔三差五給我打電話，問我使用情況，而且大眾客服也是幾次打電話問我售後情況！
㈡ 上汽大眾回應4S店售後問題：責令該經銷商立即停業，啟動全國調查
10月19日，《新京報》推出調查報道，在上汽大眾北京恆星天誠4S店及東風日產晟通專營店的暗訪過程中，新京報記者發現兩家4S店員工存在虛假清洗保養，截留超量油液等問題。對此，上汽大眾方面迅速做出官方回應，已責令該經銷商立即停業，接受相關調查。
上汽大眾在聲明中表示：1.該經銷商相關行為涉嫌嚴重違反上汽大眾經銷商經營管理指導方針，已責令該經銷商立即停業，接受相關調查。2.上汽大眾已針對全國經銷商的售後服務行為啟動專項檢查，以確保所有服務流程和服務質量符合規范和要求。
從消息曝出到上汽大眾發布官方聲明，可見上汽大眾對於突發事件的應急處理是十分迅速的，這也說明廠家對於消費者的態度以及誠意。及時發布聲明並致歉，能夠打消部分消費者的顧慮，同時也能警示其他經銷商。
對於汽車4S店的售後服務滿意度而言，靠的不光是汽車廠家的嚴格要求以及經銷商的自覺，更要靠有關部門的有效監管，對於違反相關標准、法律的行為要予以重罰，才能更好地保障消費者權益。我們也將對這一事件持續保持關注。
本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。
㈢ 上海大眾車輛的保修期是多久，保修的是哪些項目，質保是怎麼規定的
大眾汽車的保修期最長為3年或100000公里的保修服務（包括原廠保修服務）：
1、規定的保修期內，以先到為准，但並非所有的項目都會保修的；
2、只要是非人為、自然的損壞，都在保修范圍內，但易損件只有部分可以保修，而且也有時間或公里的限制，這些常識可以在維修手冊中找到；
3、重要的是要注意，汽車要享受順利的保修，必須嚴格按照保養手冊中的里程進行保養，不按規定到相應的4S店進行保養或私自改裝的車輛，在遇到問題時要求廠家保修，就會有點難。
保修項目是車輛質量引起的故障保修，人為造成的不在保修，還有燈炮，輪胎之類不在保修范圍。
(3)上海大眾售後服務如何擴展閱讀：
汽車首保的時間
如果車用的很少，最少也要半年這個時間間隔，半年內跑不到5000公里也是需要去店做保養的。具體的保養里程或間隔時間可以從用戶手冊中找到。要養成看用戶手冊(保養手冊)的好習慣。可以在日後的使用過程中更加輕松。
新車首保之預約到店
現在多數店都有預約服務這個項目。預約服務是一種很好的習慣，可以免去了排隊等候的時間。首保把車停在銷售店的展廳門口，這樣是不對的，如果停在了展廳門口，那麼還需要把車開到服務區去，所以去的時候可以先查看一下地形。
新車首保之保養項目
服務店的服務顧問會做各項的基本檢查，比較繁多，用戶手冊上都有說明，一般不會出問題。但是用車過程中出現的問題，服務顧問們可能檢查不出來，這就需要及時和服務顧問溝通，這樣服務顧問就可以根據情況安排維修技師為您的車做檢查。
再有就是各個項目的工時以及各項項目的收費情況，服務店一般都會有公示，所以在店等候的時候，可以留心查看一下，對花費做到心知肚明。
保養得時候一定要記得帶用戶手冊
服務店會在上面蓋上維修保養章，做為正常保養得憑證，避免出現脫保糾紛。注意把車上值錢的小物件自己帶上，避免丟失。
車輛出現問題需要更換情況
如果在質保范圍內的一定要讓服務店給走索賠程序，進行免費更換，並且更換後的件任然有一定里程和時間的保修期，要注意詢問一下。
㈣ 上海大眾售後都那麼爛嗎
都很差。 車要加價，供不應求，服務必然差。 你換一個一堆庫存車的4S，馬上態度，那就好像你是他們太爺爺。
㈤ 上海大眾汽車售後服務怎麼樣
現在的4S售後都不錯，競爭多大啊，但是4S店的售後前提是你不差錢。
如果你不考慮錢的因素，4S店很好。
㈥ 上汽大眾售後維修配件回不來
可以聯系大眾售後服務中心的客服解決
大眾售後客服熱線400-820-1111是24小時在線的。大眾的售後服務還是不錯的
大眾經過三十多年發展和完善，上汽大眾建設了分布廣密的銷售與售後服務網路，截至2015年底，公司銷售服務網點已超過1,700家。2001年4月，公司建立起國內汽車行業呼叫中心，2002年9月構建24小時援助服務尋呼網路。2005年，公司推出旗下大眾品牌服務品牌——「Techcare大眾關愛」，並在2014年升級為「Techcare匠心摯誠」；2007年旗下斯柯達品牌的服務品牌——「HumanTouch真心呵護」與產品同步推出，提供買車、用車、換車服務。
㈦ 北京現代和上海大眾就品質和售後服務而言哪個比較好啊!
不用說.肯定是上海大眾.
現代車質量說老實話.不怎麼樣.
大眾的車不存在什麼售後服務的問題.丟那裡都能修.而且雖然很多車款式老化,但是穩定性很好...不容易出問題,配件好找.
但是現代的車質量真的..不好說.伊蘭特居然燒機油!酷派前輪在高速轉彎定位有問題.具體4S店的態度其實很大程度上要看那個店的老闆的管理方法了...不存在售後服務的問題.車廠基本不參與售後服務.除了保值期內的問題.出面解決.
㈧ 上海大眾的售後服務怎麼樣
我個人認為很好，很全面！一切已客戶出發
㈨ 上汽大眾24小時服務熱線
上汽大眾客服電話人工服務24小時是4008201111。上汽大眾售後提醒有任何麻煩都可以撥打上汽大眾售後電話，上汽大眾售後Techcare24小時道路救援服務，時刻為你守護。當你開車遇突發狀況哪些情況可以道路救援。燃油已經耗盡，而你離下個加油站還很遠，前一天開車還好好的，今天車子卻無法啟動。別怕，有咱們24小時道路救援服務，時刻為你守護。
人工服務的作用：
作用就是在有問題的時候可以通過人工客服來處理。因為人工客服充分了解店鋪信息，其中包括商品情況、活動內容，在客戶提出問題時，能給客戶正確解釋並精準的描述出相關一切內容。人工客服可以及時記錄客戶信息並跟進，例如開具發票、有無贈品、快遞公司、發貨到貨的時間等。
㈩ 上汽大眾售後怎麼樣它的汽車維修項目報價貴嗎
上汽大眾的售後我感覺挺不錯的，可能是因為大眾有技術共享的優勢，所以它的汽車維修項目價格也都不高，屬於平價吧。上個月我剛去給我的車進行了首保，我是買的大眾途觀L，因為平時開車的時候比較注意，行駛條件也都不屬於惡劣環境，所以首次保養就只更換了發動機機油與機油濾清器，檢查了一下整車，都沒什麼問題。在上汽4S店更換的話最主要的是能保證都是原件，而且上汽途觀L還有首保免費的優惠政策，讓我挺驚喜的。