1. 企業培訓課程有哪些內容
企業培訓課程內容如下:
我們在進行企業培訓課程體系的制定過程中,可以依照企業內部各種不同類型崗位的需求來制定企業培訓課程。
例如:人力資源培訓課程、企業戰略管理培訓課程、企業采購管理培訓課程、安全生產培訓課程、物流管理培訓課程、商務銷售培訓課程、市場營銷推廣培訓課程、員工崗位專業技能培訓課程、企業管理責任體系培訓課程、等有關崗位板塊屬性來制定企業培訓課程內容體系。
通過尋求與專業的企業培訓機構合作,按照企業對企業內部培訓需求,制定相對應的企業培訓課程。與此同時,通過線上和線下結合的形式集中化地進行企業培訓有關學習活動。這樣的企業培訓方式在大部分大型企業中被廣泛運用於自身的企業內部培訓工作中。
企業培訓課程
對這樣的企業培訓形式大致可以分成:公司內部的整體培訓、部門的培訓、特定崗位的培訓、員工的自學和參加到外部的培訓活動。
1.公司整體的培訓,企業培訓管理部門按照企業培訓總計劃組織,對公司公共部分進行全面培訓,如基礎培訓、行業認知、企業文化等企業培訓內容。
2.部門培訓,企業內部中各個部門按照公司安排的企業培訓計劃,針對部門自身有關崗位和有關所需提升板塊進行企業培訓工作的安排。
3.崗位培訓,崗位對員工進行實際操作技能培訓,通過崗位相互學習。
4.自我學習,積極主動地重新學習專業知識,並鍛煉操作技能。
2. 企業內訓方案包括哪些內容
要知道,員工能力是作為企業發展的重要因素之一。企業在日常的經營過程中,需要對員工開展定期的培訓,以大大提升員工在工作上的技能以及職業素養,助力企業大大提升核心競爭力。而想要做好培訓,制訂完善的培訓方案是很有必要的。
想要制定好完善的培訓方案,就先要通過調研、訪談、座談等確定合理的培訓目標。確定好培訓目標後,培訓內容就非常容易抓准了,一般企業培訓的內容通常都包括:企業文化、企業制度、項目培訓、崗前培訓、產品培訓、技能培訓等等課程內容。
在確定好培訓內容後,就是員工培訓方式的選擇了。培訓方式的選擇既要保證培訓效果,也要兼顧培訓方式的趣味性、互動性和實踐性。在培訓方法智能化與全面性方面,平安知鳥的優勢非常明顯,比如平安知鳥的空中課堂,就是平安知鳥基於教育場景下對直播系統的重新塑造。企業學員通過平安知鳥空中課堂進行學習,直播全程皆可觀看、下載課件,在直播課堂上學員可以隨時進行小組討論,也可進行「舉手」提問,老師可隨堂發布測試等,全方位大大提升學習粘度與熱情。而AI智能陪練是平安知鳥研發的新一代大規模員工培訓工具,能夠幫助銷售和客服類崗位員工實現虛擬對話實訓。AI智能機器人可以做到真人形象口唇同步發音,能夠精確識別學員的臨場動作及面部情緒反應,識別普通話及方言,培訓後系統還會自動打分,給出改進建議的方式,大大提升學員的話術能力以及面對客戶的控場能力。
另外,針對新產品上架、銷售技巧分享等課程內容,企業可以為員工選取知鳥短視頻的培訓方式。企業講師、中層管理者、員工等都可以利用知鳥短視頻功能錄制課程,為學員提供凝練的知識點,便於員工學習和分享。一般而言,短視頻內容都是3—5分鍾的視頻,學員通過碎片化時間就能進行短視頻學習,完全不脫產,而且新生代員工更喜歡短視頻形式傳遞知識,學習的積極性將會更高。
除了這三種智能培訓方式,平安知鳥還有交互游戲化課程、闖關式培訓計劃、勛章/積分/排行/PK賽等學習方式,讓員工像玩游戲一樣學習,激發學習主動性,學習變得更加趣味化,
根據以上推薦確定培訓方式後,就到了明確培訓地點、時間以及培訓預估成本的步驟了。做完上述准備,培訓方案雛形就完成了,只需要對每個部分逐步細化就可以了。當然,對於企業培訓的方案制定和優化還有很多方式和策略,比如,需要注意制定培訓方案的時候要結合企業的發展情況和員工素養,還有就是對企業培訓中不合理的地方在新的培訓方案中進行調整和優化。
3. 企業內訓方案包括哪些內容
要知道,員工能力是作為企業發展的重要因素之一。企業在日常的經營過程中,需要對員工開展定期的培訓,以提升員工在工作上的技能以及職業素養,助力企業提升核心競爭力。而想要做好培訓,制訂完善的培訓方案是很有必要的。
想要制定好完善的培訓方案,就先要通過調研、訪談、座談等確定合理的培訓目標。確定好培訓目標後,培訓內容就非常容易抓准了,一般企業培訓的內容通常都包括:企業文化、企業制度、項目培訓、崗前培訓、產品培訓、技能培訓等等課程內容。
在確定好培訓內容後,就是員工培訓方式的選擇了。培訓方式的選擇既要保證培訓效果,也要兼顧培訓方式的趣味性、互動性和實踐性。在培訓方法智能化與全面性方面,平安知鳥的優勢非常明顯,比如平安知鳥的空中課堂,就是平安知鳥基於教育場景下對直播系統的重新塑造。企業學員通過平安知鳥空中課堂進行學習,直播全程皆可觀看、下載課件,在直播課堂上學員可以隨時進行小組討論,也可進行「舉手」提問,老師可隨堂發布測試等,全方位提升學習粘度與熱情。而AI智能陪練是平安知鳥研發的新一代大規模員工培訓工具,能夠幫助銷售和客服類崗位員工實現虛擬對話實訓。AI智能機器人可以做到真人形象口唇同步發音,能夠精確識別學員的臨場動作及面部情緒反應,識別普通話及方言,培訓後系統還會自動打分,給出改進建議的方式,提升學員的話術能力以及面對客戶的控場能力。
另外,針對新產品上架、銷售技巧分享等課程內容,企業可以為員工選取知鳥短視頻的培訓方式。企業講師、中層管理者、員工等都可以利用知鳥短視頻功能錄制課程,為學員提供凝練的知識點,便於員工學習和分享。一般而言,短視頻內容都是3—5分鍾的視頻,學員通過碎片化時間就能進行短視頻學習,完全不脫產,而且新生代員工更喜歡短視頻形式傳遞知識,學習的積極性將會更高。
除了這三種智能培訓方式,平安知鳥還有交互游戲化課程、闖關式培訓計劃、勛章/積分/排行/PK賽等學習方式,讓員工像玩游戲一樣學習,激發學習主動性,學習變得更加趣味化,
根據以上推薦確定培訓方式後,就到了明確培訓地點、時間以及培訓預估成本的步驟了。做完上述准備,培訓方案雛形就完成了,只需要對每個部分逐步細化就可以了。當然,對於企業培訓的方案制定和優化還有很多方式和策略,比如,需要注意制定培訓方案的時候要結合企業的發展情況和員工素養,還有就是對企業培訓中不合理的地方在新的培訓方案中進行調整和優化。
4. 企業內訓課程有哪些
企業內訓是對企業內部員工進行針對性的培訓,內訓課程主要包括公司企業文化以及制度培訓,和專項技能的內容。進行企業內訓的目的是讓員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到大大改善和大大提高,對企業產生認同感和歸屬感。
選擇企業內訓課程,平安知鳥是個很不錯的平台,平安知鳥的知鳥優課擁有豐富且多元的企培課程,不同的企業、職位都可以在裡面找到所需資源。在知鳥優課的海量課程中,企業可以輕松為員工匹配到合適的課程,員工可以在知鳥優課所提供的課程中,有序開展針對性的學習,拓展個人的知識儲備。
面對不同的受訓人員需求,知鳥優課有很多針對性課程可供選擇。比如,針對銷售型人員,企業培訓管理者可以在知鳥優課中為其挑選《客戶分析與銷售溝通攻略》課程,針對新員工,企業培訓管理者可以為其選擇《心智成熟與職業化標准》課程。而針對企業的中層管理者,則可以為其選擇《領導力修煉之領導團隊》等課程進行知識擴充。另外,知鳥優課提供的混合式訓練營也非常適合企業內訓選擇,比如合規內控,終端銷售,團隊管理/領導力等主題訓練營等,都有助於企業順利開展培訓。
目前,知鳥優課的優質內容資源庫已經完成從初入職場人士到高層管理者培訓的全覆蓋。並且形式也很多元,比如平台支持視頻、面授、音頻、直播等全形式授課,可以滿足不同企業員工的內訓需求。
5. 企業內訓主要有哪些詳細的流程和細節
企業內訓主要流程包括以下幾個環節:
(1)明確內訓目的與對象
企業內訓往往是為了解決經營或管理方面的某一類問題,如車間成本控制、人工成本控制、績效管理與管理提升、企業內控體系、安防工程技術進展、國際安防市場分析等。在確定內訓目的的同時,內訓對象也往往大概明確了,主要是與內訓目的相關的部門與人員。假如將了解安防工程技術進展作為企業內訓的主要目的,那麼企業規劃部、研發部、技術管理部、工程管理部等部門的員工以及分管領導都是內訓的重要對象。
(2)企業內訓課程選擇
在明確了企業內訓的目的與對象後,就需要進一步明確培訓需求。企業培訓目的僅僅是大致界定了內訓的范圍,但具體的培訓內容需要進一步細化,這樣內訓才更具有針對性。內訓需求信息主要來自於將來接受企業內訓的對象。
當然,要是企業年初有統一的培訓需求調研表就更好,更能夠做到統籌安排。總之,培訓需求調研的目的在於收集更加具體的培訓需求信息。培訓專員需要對這些信息進行統一分析,如統計相對集中的培訓需求內容,當然還需要針對重點內容進行培訓。在涉及到不清楚的專業知識時,可以向相關人員征詢意見。最終,將培訓需求信息進行匯總,形成培訓課程的主要內容。
(3)企業內訓機構選擇
假如企業內訓不是由內部培訓師來講授,就涉及到下一個流程,即選擇合適的培訓機構與培訓師。為了保證培訓質量,一定要慎重選擇培訓機構與培訓師。企業內訓課程一般可以分為兩類,一類是專業知識培訓,一類是一般性管理類培訓。針對前者,建議聯系行業科研機構或行業協會,如中國安防協會等;對於後者,建議聯系國內知名管理咨詢公司,一方面它們了解中國企業,另一方面知名管理咨詢公司業內口碑好、有誠信,能夠保證內訓質量。
(4)企業內訓實施
在與培訓機構與培訓師進一步確認培訓內容、協調好培訓時間後,就進入培訓的實施環節。一般情況下,建議有公司領導出席培訓現場,以表明公司對此項工作的重視,也是為了保證培訓的效果。一方面可以借機統一思想,表明公司對員工個人成長與發展的關心,公司的發展有賴於個人的成長;另一方面也是給外部培訓機構或培訓師施加一定的壓力,督促它們保質保量完成培訓工作。
(5)企業內訓評價
在企業內訓的完整閉環中,評估工作不可缺少,至少有兩方面的作用。首先,企業內訓評估是對培訓機構與培訓師工作的約束,當然也是一種激勵。在培訓質量需要改進時,對培訓機構與培訓師的評估主要體現為制約作用;在培訓質量得到好評時,這時評估工作主要體現為一種激勵,雙方有可能形成長期合作關系。其次,評估工作對培訓對象而言同樣存在激勵與考核作用。內訓成績高低體現了培訓對象的整體表現,如接受培訓的態度、時間投入、業務能力或管理水平等。
湖南企業內訓機構,長沙名家教育訓練一直都在嚴格執行這些環節,為湖南企業內訓盡職盡力。
6. 企業內訓課程有哪些
企業內訓課程內容有許多種類,常見的有崗位職責、公司企業文化、工具技巧使用培訓等。如今疫情常態化時代,很多企業都選擇藉助平安智慧城市旗下的平安知鳥實現內訓,因為平安知鳥除了具備豐富的培訓工具以外,還有知鳥優課這個課程專欄。
平安知鳥的知鳥優課是一站式企業培訓課程采購中心,擁有海量企培課程,不同的企業、職位都可以在裡面找到所需資源。知鳥優課不僅有20萬+成品課程內容、500+內容合作夥伴,還有覆蓋50餘個行業以及百餘款精品OMO混合式學習項目。並且,知鳥優課聚合了各行業頭部內容服務商,譬如樊登讀書、混沌學園、三節課、喜馬拉雅輕學堂、懶人讀書等多家優質內容都已入駐知鳥優課平台,能夠為企業持續提供高質量課程內容。
知鳥優課除了具備海量的課程內容,還能為廣大企業提供智能化的課程精準匹配服務,幫助企業快速挑選出合適的內訓課程,進一步賦能企業內部培訓。而在企業內訓戶外拓展方面,平安知鳥也一改傳統無新意、無法滿足企業打造凝聚力的培訓常態,提供了新穎戶外的拓展體驗,如沙漠徒步、海島生存等,還有阿里游學團等服務,幫助企業大大提升員工創新能力和向心力,助力企業內訓培訓取得實效。
7. 企業內訓課程有哪些內容
培訓對象不同,培訓需求也會不一樣。企業內訓前需要精準分析需求,擬定一個初始方案,經過入企診斷後,確定師資課題,確定最終解決方案。
按照中高層管理、專業崗位管理、人文時政類分的話,企業內訓主要有如下課題:
《管理心理學》《領導力》系列《企業戰略管理》《企業變革與管理創新》《公司治理與股權激勵》《企業高層演講商業智慧》《企業文化建設與落地》《企業經營與決策沙盤模擬》《高效執行力》《問題分析與解決》《跨部門溝通與協作》《下屬認知與工作輔導》《目標管理與計劃實施》《領導力與管理技能提升》《中層管理角色認知與管理基礎》《非人力資源的人力資源管理》……
《品牌戰略管理》《市場營銷管理》《商務談判技巧》《大客戶銷售策略》《打造狼性銷售團隊》《銷售能力與技巧提升》《店面一線銷售人員技能技巧提升》《戰略人力資源管理》《關鍵人才的管理與復制》《員工關系管理與勞動法實務》《企業文化建設》《戰略招聘管理》《基於業務的培訓體系建設與創新》《組織結構與職位說明》……
《精益生產革新》《現場問題分析與解決》《生產管理沙盤實戰模擬訓練》《製造業成本控制與實戰技法》《質量為王-TQM全面質量管理》《供應商管理-開發、評估與績效》《卓越PMC-生產計劃與物料控制》……
《2020宏觀經濟形勢分析》《儒商文化與和諧企業文化》《十九屆四中全會精神解讀》《大灣區發展趨勢與機遇》《中國經濟與「一帶一路」機遇和阻力》《曾國藩的管理方略》《國際經濟與企業國際化發展》《經濟金融形勢與投資戰略》……
8. 物流公司崗前培訓
物流是跨行業、跨部門的復合性產業,同時又是勞動密集型和技術密集型相結合的產業。物流的各個環節都需要大量的人員進行操作,物流企業中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用,以及對於物流服務質量的要求日益提高,對物流操作人員的素質要求也在迅速提升。因此,現代物流企業的員工 不僅要具備一定的文化水平,還應具備相應的物流操作技能。
2.隨著物流行業的發展,現代物流企業已發展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現代化功能的硬體設施、物流服務增值的研發及設計等綜合的現代化管理模式,發展成為供應鏈基礎下的物流管理,因此,物流企業管理人員不僅要具備專業知識及管理能力,還應具備供應鏈管理優化能力。
3.物流企業的服務涉及多個領域,如家電、汽車、煙草、葯品、小商品、食品、超市配送等,不同領域的物流服務流程及要求有所不同,需要物流企業根據不同企業的性質提供物流規劃、資源整合、方案設計、業務流程重組、供應鏈優化、物流信息化等方面的服務,要求物流企業的人員不僅要了解物流管理的知識,同時還要了解其他行業的產品知識及特點。
4.物流企業作為服務行業,涉及的地域十分廣闊,因此,具有工作區域分散、流動性強的特點。
物流企業培訓現狀分析
現代物流企業大部分由原運輸、倉儲企業延續而來,企業對於員工的培訓還處於相對薄弱的環節,不同物流企業的培訓狀況也有所不同。
1.大部分物流操作從業人員來源於搬運、裝卸等崗位的人員及農民工,很少接受系統的物流操作培訓,對操作原理、各業務環節的銜接、作業流程、行業標准、服務規范、現代信息技術等知之甚少。
2.規模較小的物流企業在培訓體系的建立方面相對落後,對於高端物流人才的需求基本上採用外聘方式,企業中其他崗位的人員大都未經培訓,或只採用簡單的內訓方式。
3.大中型物流企業已越來越重視人員培訓,並且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統的培訓方案,採用多種培訓方式相結合的培訓方法,為企業的快速發展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業只注重培訓是否實施,而在培訓需求分析、培訓內容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析,選擇的培訓方法不適合員工崗位,造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現象。
企業應在建立有效的培訓方案的前提下,依據企業現狀及人員特點,合理設計培訓方法,採用多種培訓方式相結合,提高培訓的有效性,並降低培訓費用。
9. 企業內訓主要有什麼內容
企業內訓是推動企業不斷發展的重要手段之一。企業內訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。企業培訓分為外部培訓和內部培訓,企業內訓是指在企業內部進行培訓和學習,內訓老師是內部有經驗的人員或者通過外部聘請來擔任。
內訓信息
企業內訓根據其自身的行業特點和發展狀況而「量身定製」的專門培訓,課程可以以企業內部中高層管理人員為主要培訓對象,也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態等各個方面進行培訓。
授課老師、課程內容、教學方式均依據企業的培訓需求靈活設置。
目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
內訓對象:生產車間部、新產品研發部、生產管理部、技術研發部、質檢部、銷售部、人事部、工程項目部、財務部、客服部、招商部、高層管理部、董事會成員等等、科研機構
內訓分類
主要分類
人力資源內訓、物流采購內訓、市場營銷內訓、銷售管理內訓、企業管理內訓、生產管理類內訓
客戶服務類內訓、禮儀類內訓、物業類內訓、TTT內訓、沙盤內訓,管理技能類,財務采購類等
內訓的種類
一、依訓練的基本形態可區分為:集體訓練(OFF-JT)、工作崗位訓練(OJT)、自我啟發。
二、依訓練需要可區分為:階層別訓練、職能別訓練、課題別訓練等。
階層別訓練——依企業組織職位層次高低,作職能上橫斷面的訓練。因此,這一類訓練,先以各組織所具有的各職位階層加以體系化,再以集體訓練方式實施;又因各階層能力開發的重點各有所別,致使各階層的教練訓練內容及技法,也有所不同。例如:班組長級幹部研修,課股長級管理研修等。
職能別訓練——著眼於相同專門職能者所共有訓練需要,以職位別作縱斷面的訓練。這種訓練以各組織所具有的職能別區分,並予以體系化。例如:服務業訓練、製造業訓練人事人員專業研修、製造業幹部品質管理進研修等
。
課題別訓練——是以組織所面臨的特定課題的解決,作為訓練需求而實施的訓練。例如:OA化推進幹部訓練,派駐幹部養成訓練等。
重點
1、策略與事業
2、結構、程序與系統
3、文化、態度與士氣
4、已經具備與欠缺的能力
企業內訓是長期訓練下的結果,而不是補針效應,只有不斷提供深具影響力的後續課程,以確定成效是確實並且長久的。
內訓特點
第一、內訓課程有充分的課前調研,而且針對一家企業展開,因此針對性特別強;部分課程案例來自學員身邊,非常生動、易學易懂。該形式較適合企業需要普遍提升能力類課程如管理技能、執行力、溝通能力、銷售等。
第二、單天整體培訓費用過萬,相對派人參加公開課程是比較高的。但人均核算成本很低,不到參加公開課程人均成本的1/3!甚至更低。
第三、內訓形式對企業的附加價值高,主要表現在培訓中:1、結合企業自身實際情況就課程內容展開討論,解決實際問題。2、中高層管理人員統一管理理念和思想,搭建管理溝通平台,提高管理效率。3、加強企業管理層的凝聚力和溝通協調。
每次外派個別學員參加公開課程整體費用相對內訓一天費用比較相對不高。但外派學習人均成本高。人均800元左右
內訓優勢
相比其它人才培養方法如員工進修、繼續教育等,企業內訓有其獨特的優勢:
(1)量身定製
員工繼續教育或進修行為有時候體現出其它的功利性,如學歷教育、獲取資格證書等,培訓學習的內容並不完全與工作需要相關聯,其對員工個人的重要性要大於對企業的重要性。但企業內訓的目的性很明確、方向很清晰。從企業內訓的整體流程來分析,內訓需求調研、內訓機構或內訓師選擇、內訓課程開發、內訓對象確定等流程保證了企業內訓具有極強的針對性,相當於量體裁衣。
(2)人均成本低,整體效應高
在企業內訓中,要是任用內部培訓師進行主講,其成本主要是時間成本及支付給內部培訓師的少量補貼,培訓費用會大大降低;即使是聘用外部培訓師,由於參與企業內訓的學員數量並不一定是事先確定好的,而往往由企業自行確定,這樣人均費用一般不會太高。反過來,正因為參與企業內訓的人數有很多,大家就可以針對一些具體問題進行探討,達到真正解決企業關鍵問題的目的,進而體現出企業內訓的規模經濟性。
(3)安排靈活
既然是企業內訓,培訓的地點主要在企業辦公所在地,培訓時間、培訓人員也主要由企業決定。這樣,企業可以根據自身實際工作靈活安排培訓時間,如可以利用淡季時間進行企業內訓,既確保了參與培訓的人數,也不至於影響正常工作。相反,一些其它形式的培訓項目在培訓時間與地點上往往是不能由企業自行決定的。
(4)質量控制容易
對企業而言,培訓質量至關重要,但這又是非常不容易控制的一個環節。培訓內容、培訓講師、培訓對象、培訓評估都是影響最終培訓質量的重要因素。在一般的外部培訓中,單個企業往往難以掌控這么多環節,進而影響培訓質量。在企業內訓中,這幾個環節幾乎都可以由企業自己來選擇與決定。也就是說,保證企業內訓質量相對容易一些。
10. 企業培訓課程有哪些內容
企業培訓課程具體介紹如下所示。
1、人力資源培訓課程
幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業人力資源管理六大模塊功能,系統掌握現代企業人力資源管理的理論和方法,全面提高人力資源管理從業人員的理論水平、專業素質和能力技巧,能勝任人力資源開發、管理等職業崗位,工作效率有顯著提高。能夠通過國家人力資源和社會保障部知識技能考核並獲取相應資格證書。
2、戰略管理培訓課程
戰略管理是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策,以及資源調配做出的決策和管理藝術。戰略管理首先是一個自上而下的過程,這也就要求高級管理層具備相關的能力及素養。
3、物流培訓課程
是針對物流從業人員進行的有關普及現代物流理論、增長物流操作技能、提升管理水平的在職教育工作。具體可分物流職業認證培訓、物流企業內訓、物流從業人員崗前培訓等基本學習常識。