⑴ FAE什麼意思
專業領域應用工程師 職務定義專職產品問題的排除,提供售後服務,對於客戶與其他部門進行技術支援的技術者。英文簡稱FAE,亦稱「客服工程師」。 資格條件工程學門及商業皮瞎或管理學門的相關科系是此職務的主流。除了專業知識以外,需要對市場資訊相當敏感,並擁有足夠的外語能力,才能迅速吸收國外原廠提供的最新資料,進而提供專業服務;基礎的管理能力、溝通技巧也是必備的基礎能力,在與客戶或其他部門的溝通協調上,才會擁燃氏空有良好的交流。 工作內容「專業領域應用工程師」需要熟悉產品的作業流程、產品或業務上所需要的工程知識,要回覆客戶關於應用技術的問題,並回饋給相關單位;也須將處理過的狀況作資料的紀錄,作為產品改進的參考。產品的介紹與操作,例行性的售後服務,例如像客戶拜訪、產品狀況的了解、對於問題提出解核困決方案,建立客訴和售後服務的制度等皆是FAE的職責。回覆客戶應用技術的問題,提供產品技術的諮詢,有時還得身兼講師,指導別家公司的研發工程師,或對客戶進行指導,偶爾還有出外勤的機會,對於客戶端協助支援。 事務機器修護技術士、測量儀器修護技術士、工業儀器技術士等,為此職務的專業相關證照。FAE的工作彈性化,接觸層面廣泛,不少人會從研發工程師轉任FAE;而在工作范圍上和業務有部份重疊,轉任業務部門亦為不錯的選擇,或者繼續在此領域耕耘,升任主管亦為客服工程師的未來發展,更有外派的可能性。
⑵ fae什麼意思
全名:field application engineer.意思 : 現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。
FAE的職責包括:
售前:A.對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;B.給本公司銷售人員提供技術支持。
售後:A.對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導;B.將市場信息反饋給研發人員。
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ailure Analysis Engineer(失效分析工程師)
平常叫做現場應用工程師,售前售後服務工程師.具體工作是處理客戶(產品)技術上存謹喊在的.的缺陷.FAE不是產品研發人員,也不是業務員,而是介於兩者之間.不僅有一定的客戶源,還要有資深的技術.
FAE 有另一種說法:Field Application Engineer (現場應用工程師)
也叫現場技術支持工讓隱程師(也叫應用工程師、售後支持工程師),具體職責跟上面描述相似。該職務一般是機器設備產品的售後。負責產坦晌廳品推出後的市場引導,在銷售前期負責對客戶的技術引導或者技術交流,同時反饋市場信息給研發人員。
⑶ fae是什麼職位
fae職位是現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。
現場技術支持工程師,負責工業自動化設備安裝調試,能獨立從事工程現場工作。負責工業信息化系統的實施及技術支持、售後維護工作。熟悉公司的產品,了解系統工作原理,能夠獨立進行公謹橡州司運營的各系統的維護維修祥蔽。
售前售後服務工程師,售前售後服務工程師是項目開發人員與業務銷售人員的橋梁,在業務銷售人員眼中,他們是技術人員,在項目實施中的開發人員眼中,他們是專注技術的銷售人員,在用戶眼中,他們則是如薯代表公司技術水平的技術專家。
fae新產品推廣
FAE和銷售工程師到客戶端面對面的推廣,這個過程中,通常會有代理商的FAE和銷售一同前往,有時候AE和市場工程師也有可能一拜訪。如果客戶感興趣,可以提供樣品和Demo給客戶做初步的測量。
FAE不是產品研發人員,也不是業務員,而是介於兩者之間,不僅有一定的客戶源,還要有資深的產品知識和產品實際應用技術。fae也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。FAE不是產品研發人員,也不是業務員,而是介於兩者之間。
⑷ 晶元公司的FAE(現場應用工程師)有前途嗎
現場應用工程師,英文叫Field Application Engineer,簡稱FAE。一般就叫FAE,很少有直接叫現場應用工程師的。這個工作也就是給客戶提供技術支持的。
幾乎全世界所有的晶元公司都有數量龐大的FAE團隊,因為你的晶元要推給客戶,而晶元這么高精尖的產品,並不是你隨隨便喚卜便看個說明書就會用的。而且,就算你的技術說明寫得多麼通俗易懂,客戶的工程師往往不帶腦子,更喜歡有人手把手教,手把手喂。所以,只要是晶元公司,FAE團隊是必不可少的。
FAE的工作職責一般包括三部分內容:
1.提供技術支持,解答疑問;
2.解決客戶產品開發過程中的bug(自己解決或者協調內部研發解決);
3.開發客制化的需求(自己開發或者協調內部研發開發)。
那FAE的核心競爭力在哪裡?
1.相對於終端客戶的研發工程師,晶元原廠的FAE能接觸到更多的核心技術。
以手機上的指紋模塊或者藍牙模塊為例,手機廠的人只能接觸到Android和Linux的這層的開源代碼,核心的部分都被晶元廠so庫封裝起來了。而晶元廠的FAE可以看到so庫的代碼,還可以看到晶元內部的firmware代碼。另外,手機廠作為甲方,有些需求明明可以自己做的,也會依賴於晶元廠去實現。還有,新技術也由晶元廠推動研發的,FAE也是率先接觸,然後再推給手機廠的工程師,比如藍牙5.0,超聲波指紋識別。
2.相對於晶元公司內部的研發工程師,FAE的技術領域和知識面更廣。
在晶元公司內部,研發往往都是負責一塊很細的領域,不可否認他們在這個細分領域是專家,但超出自己領域的技術就不懂。以藍牙為例,有專門負責藍牙音頻A2DP協議的,有專門負責低功耗BLE協議的,有專門負責藍牙通話SCO協議的。而作為一個藍牙FAE,基本上這些協議全部都要接觸,因為在客戶端,基本什麼問題會報,什麼問題都要處理。而如果向一個A2DP研發請教關於BLE協議的問題,大概率是回答不了。據說華為廠有研發五年內一直在搞I2C協議,個人覺得這個也太窄了。
3. FAE能積累更豐富的經驗經驗這東西,真的不是花錢就能買到的,也不是多看幾本書就能學到的,全靠實戰點點滴滴積累。有些問題,你沒遇到過就是沒遇到過,不管你再天資聰穎,學富五車,哈佛耶魯全球TOP10渣碩畢業也沒用。FAE支持眾多客戶,眾多項目,所謂林子大了,什麼鳥都有,什麼客戶都有,你的客戶會報各種各樣的問題以增加蔽配你的見識,豐富你的經驗。這就跟醫生治病一樣,經驗越豐富,醫術越高。
4. FAE能積累更豐富的人脈跟研發天天待在辦公室不出門,不直接接觸客戶不同,FAE需要接觸不同的客戶,經常出去出差,拓展更大的圈子,或許哪天改變你命運的機會就來了。另外,FAE也更容易創業。
所以,從職業宏鏈指生涯的角度來看,一個當過原廠FAE的人去終端產品廠一般會很吃香。君不見,oppo/vivo有多少工程師來自MTK。(不建議去代理商當FAE)
從辯證的角度來看,以上種種付出的代價就是犧牲技術的深度。在有限的生命內,技術的深度和廣度是一對不可調和的矛盾,有深度沒廣度在職業選擇時未必見得有多好。
⑸ fae是什麼職位
fae是現場技術支持工悄衡虧程師、售前售後服務工程師。該職務的一般職啟神責包括:
1、售攔配前:對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;給本公司銷售人員提供技術支持;主導為客戶進行方案設計。
2、售後:對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導;將市場信息反饋給研發人員。
⑹ FAE管培生是什麼
管培生(Management Trainee),最早是從外企流出的崗位,它一直被作為「為公司挑選未來管理層的候選人」來對待,後來許多國企、私企也紛紛效仿來選拔人才。
*來源:知乎
管培生項目都有輪崗機制,HR在招聘時會宣傳「輪崗有利於新弊運返人更加全面地了解公司,了解公司的業務,可以培養新人的大局觀。」
其實這種說辭,也可以理解,關鍵是,我42的腳,卻一直讓我穿38的鞋是租飢幾個意思?一個不喜歡的崗位輪一年,然後再去另一個不喜歡的崗位繼續,怕是有點過分了吧!
正因為這種不合適,出現了很多新人在輪崗沒結束之前就離職了。近幾年來,管培生崗位越來越多!可是含金量卻越發耐人尋味!大家一定要點亮雙眼來選offer呀!
⑺ FAE是什麼
英文field application engineer的縮寫,也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
該職務的一般職責包括:
(1) 售前:A、對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;B、給本公司銷售人員姿搭提供技術支持;C.主導為客戶進行方案設計。
(2) 售後:A.對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導;B.將市場信息反饋給研發人員。
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越來越多的產品需要一個售後的技術支持,比如IT行業的軟體,硬體,家電行業的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說,有沒有一個良好的技術支持團隊,成為當今社會產品競爭力的關鍵。
雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依裂粗然有許多企業,尤其是中小企業注重的還是銷售市場,不注意售前,售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以,開出的薪酬也比較低,人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。
參考資料來源:網路-技術支持工程師
參考跡源拿資料來源:網路-FAE
⑻ 公司的FAE是什麼
英文field application engineer的縮寫,也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。
該職務的一般職責包括:
(1) 售前:A.對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;B.給本公司銷售人員提供技術支持;C.主導為客戶進行方案設計。
(2) 售後:A.對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導;B.將市場信息反饋給研發人員。
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其他領域的意思:
1、Fuel Air Explosive,即燃料空氣彈葯(FAE)
2、Failure Analysis Engineer(失效分析工程師),具體工作是處理客戶(產品)技術上存在的蘆判拿的缺陷
3、F。A。E 德語 中 自由 然而 孤獨的縮寫。
4、美劇《妖女迷行》中的一種區別於人類的生物屬性 fae這個生沖早造詞其實就是fay的馬甲。這個詞來源於古代不列陪搭顛原住民的語言,原意是泛指神靈和各種各樣的精怪。