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向北京消保局投訴多久回復

發布時間: 2023-01-07 20:03:23

1. 打12345投訴多久有結果

一般回復速度很快的,大約是5-7個工作日,好像是不限節假日周末的,而且服務態度也非常好,如果有什麼緊急情況想要反映解決的話打這個電話再好不過了投訴12345以後要幾個工作
問題描述不清,向12345投訴,公安檢察院法院司法局環保局回復時限是30個工作日,其他職能部門回復時限15個工作日,由職能部門給予回復,12345不作回復。
以前在12345接線部門呆過幾天,大概了解一些。是這樣一個處理過程,接到投訴問題之後,接線員(12345工作人員)需要聯系相關部門,相關部門接到問題之後也有一個處理的時間,中間大概需要一天左右等待,根據投訴問題不同,相關部門處理問題速度的不同,回復的時間也是不一樣的,但是72小時內是會給答復的。
有時候確實問題緊急,也會給你相關部門的電話號碼,建議自己聯系···因為這樣最快···嗯,大概就是這樣,如果還有問題,可以再追問。
你好很高興為你解答一般信件處理答復時限為5個工作日,情況復雜的會適當延長30至60日,但最長不超過90日。在規定辦理的期限內,就同一事情和要求不要再重復提交。
北京12345一般回復時限是15個工作日,涉及公安法院檢察院環保局的回復時限是30個工作日。各地回復時限可能不同,建議直接聯系屬地12345咨詢。
2345熱線只是負責轉接,處理問題需要具體職能部門。12345不是由市長接聽的,而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位,然後相關單位再給12345一個反饋,而後再由12345告知反映人答復意見。
哪6種舉報不受理信訪舉報不屬紀檢監察機關受理范圍的:
(1)、已受理或者正在辦理的信訪事項,信訪人在規定期限內向受理或者辦理機關的上級機關再次提出申訴的,不予受理;
(2)、對跨越本級和上一級機關提出的來訪事項,上級機關不予受理;
(3)、已受理或者正在處理的來訪事項,來訪人在規定期限內向受理或者處理機關的上級機關再次提出同一來訪事項的,上級機關不予受理;
(4)、來訪人對來訪事項處理(復查)意見不服,未提出復查(復核)請求而到上級機關再次走訪的,各級政府信訪工作機構和其他行政機關不予受理;
(5)、來訪人對來訪事項處理(復查)意見不服,且無正當理由超過規定期限不提出復查(復查)申請的,不予受理;
(6)、已經省(自治區、直轄市)人民政府復查復核機構審查,認定已辦結或已在復查復核工作結束後備案,並已進入全國信訪信息系統的,仍因同樣的事實和理由提出申訴的,不再受理。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。


2. 北京12345反饋多久有回復

12345的投訴幾天能解決?回應:原則上20天
一、12345服務熱線是省政府成立的綜合服務平台,為的是暢通群眾訴求的渠道,百姓有問題都可以撥打12345,省政府辦公廳的副秘書長種潤之表示,原則上20天之內必須辦結,如果超過20天辦結不了的事情,要在20天內向群眾說明白。
二、在接到群眾的電話後,平台話務員將它形成一個受理單。可以立即回答群眾詢問的電話會立即處理,但無法立即回答的問題會製成工單轉給成員單位辦理。在這段辦理的過程當中會有一個時限限制,辦完了之後這個單位需要馬上在這個時間范圍內給群眾一個答復。而熱線也需要對群眾的滿意度進行測評跟評價,最後再把這個情況歸檔。「自12345熱線開通至今,我們已經收到了6萬多件投訴咨詢,對於群眾突發及群體事件要求馬上解決,對於一般詢問能夠回答的馬上回答,對於咨詢投訴類的問題要求20個小時必須回答。」在這些之外的情況,都需要在三個工作日內把受理單位的受理情況及辦結時間向老百姓反饋。原則上20天之內必須辦結,如果超過20天辦結不了的事情,要在20天內向群眾說明白。「但是按照現在的辦理情況來看,大部分的事情都是在不到20天的時間都給群眾解決了。」

3. 北京12345回復多久

各地市長熱線回復時限不同,以北京市12345為例,一般的職能部門15個工作日內回復,涉及公安法院檢察院環保局的30個工作日回復。

12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。

12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345服務熱線一般用於:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

以上內容參考來源:網路-12345

4. 投訴到市場監督管理局多久能出結果

法律分析:有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。

5. 北京12345反饋多久有回復

各地市長熱線回復時限不同,以北京市12345為例,一般的職能部門15個工作日內回復,涉及公安法院檢察院環保局的30個工作日回復,建議您直接聯系市長熱線咨詢回復時。
老百姓有事可以打12345市長熱線,他們會協助你處理你遇到的問題。一般處理時間根據情況而定,一般是在三天左右。
直接辦理。對政策規定明確的問題,應當立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題,可告知來電人直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理,並進行跟蹤督辦。
2.轉辦。對有代表性並產生一定影響的問題,應以電話或書面交辦單形式,轉請有關部門限期辦理,並告知來電人;對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題,應歸納整理後及時報送有關領導,再按領導批示及時轉請有關部門辦理;對涉及兩個以上部門的問題,由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理,也可由市長公開電話值班室牽頭協調有關部門辦理。
3.重大事項處置。群眾電話報告的危害群眾生命財產安全的重大、突發事件,應立即核實情況,並按《市政府值班室處置各類突發事件工作制度》處理。
拓展資料:12345熱線工作職責?
12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則,分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。
通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。
法律依據:《政府服務熱線管理辦法》第十七條熱線實行事項限時辦結制,承辦單位應當按照以下規定辦理事項:
(一)咨詢類事項,自收到事項之日起2日內辦結;
(二)投訴舉報、求助、建議類事項,自收到事項之日起20日內辦結;
(三)法律、法規、規章、規范性文件規定的期限嚴於上述期限的,辦理期限從其規定。

6. 12345投訴一般多久有回復

各地市長熱線回復時限不同,以北京市12345為例,一般的職能部門15個工作日內回復,涉及公安法院檢察院環保局的30個工作日回復,建議您直接聯系市長熱線咨詢回復時。

老百姓有事可以打12345市長熱線,他們會協助你處理你遇到的問題。一般處理時間根據情況而定,一般是在三天左右。

您好,北京12345一般回復時限是15個工作日,涉及公安法院檢察院環保局的回復時限是30個工作日。各地回復時限可能不同,建議直接聯系屬地12345咨詢。

12345,投訴後,會產生流水號和提取碼。比如上成都市政府官網可以查詢情況。來電被受理後,如是手機來電,流水號和提取碼會以簡訊形式發送到您手機。

如是座機或其他方式來電話務員會告知您來電的流水號和提取碼;如忘記或丟失了來電流水號和提取碼,可以使用同一號碼再次來電由話務員為您查詢。