Ⅰ 96311是什麼電話,是哪裡的
96311是福建廣電網路的客服電話。
福建各地市也同時使用此客服電話。
拓展資料
福建廣電集團公司位於福州市鼓樓區華林路207號。
福建廣電網路集團是省屬大型文化骨幹企業,組建於2012年5月,2013年5月正式掛牌運營。
集團內設18個職能部門,下轄94家市、縣(區)分公司、3家全資子公司和2家參股公司,員工1萬多人。集團現有總資產72億元。
企業文化
核心價值觀:責任擔當 創新實干 融合跨越
戰略目標:打造全國一流文化企業
經營理念:面向市場 面向用戶 面向基層
服務理念:用心感動用戶 用戶滿意在心
參考自:福建廣電官網
Ⅱ 福建廣電的客服號碼是多少
96311 。
地址:福州市鼓樓區華林路207號。
企業文化:
核心價值觀、責任擔當 創新實干 融合跨越、戰略目標、打造全國一流文化企業
經營理念、面向市場 面向用戶 面向基層、服務理念、用心感動用戶 用戶滿意在心
(2)查福州廣電電話號碼是多少擴展閱讀
福建廣電網路集團是省屬大型文化骨幹企業,組建於2012年5月,2013年5月正式掛牌運營。集團內設18個職能部門,下轄94家市、縣(區)分公司、3家全資子公司和2家參股公司,員工1萬多人。集團現有總資產72億元。
集團兼有文化事業和文化產業的雙重屬性,以社會效益和經濟效益相統一為工作宗旨。主要職責是承擔中央電視台、各省衛視、本省省市縣電視台以及付費頻道節目信號傳輸;經營高清互動電視、廣電寬頻、電子商務、視頻點播、陽光政務、遠程教育等增值業務;為黨委政府企業提供專線傳輸業務,開展「互聯網+」業務,參與數字福建、智慧城市和美麗鄉村建設,負責全省「村村通」管理和建設,全省應急會商系統以及政府視頻會議平台等建設;還經營網路工程建設、文化傳播、廣告服務、文化投資、電視商城等業務,是廣播電視網路運營商和節目集成商。
全省有線電視用戶突破750萬戶,在線電視終端超1000萬台,高清用戶超250萬戶,互動、寬頻用戶均突破120萬;連續五年被評選為「福建省文化企業十強」;2017年5月榮獲全國文化企業三十強提名獎,是我省唯一獲此殊榮的企業。
Ⅲ 廣電客服電話是多少
廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例,2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655,接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等,以親情化的服務理念和標准化的服務流程,全面提升了廣電客戶服務水平。
當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示;數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示;數字電視出現馬賽克現象;需要對您的網路進行咨詢;需要對廣電服務投訴等情況時,均可以撥打96655服務熱線。同時,該公司提醒廣大市民,96655不是聲訊台,撥打96655按市話費標准收費,沒有額外費用。
(3)查福州廣電電話號碼是多少擴展閱讀:
隨著電子商務的不斷發展,傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務,由於受到時間地域等一些客觀條件的限制,已經無法滿足用戶的需求,融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素,將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。
客服人員通過該系統及時響應用戶需求,在用戶遇到困難時提出指導性建議,及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷,同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率,用戶可以更直觀的獲取所需信息。
Ⅳ 廣電客服電話96655
中國廣電網路客服電話是96655。
每個地方的客服電話不同,建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。比如:陝西96766、天津96596、四川96655。
廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等,以親情化的服務理念和標准化的服務。如您家中不能正常使用廣電機頂盒,可致電96655獲得即時服務指導;如需上門服務,可以致電96655預約免費安裝。
1、客服人員「人美聲更甜」,提供更專業的客服服務;運維小哥快速響應,上門服務「快裝、快修、有禮貌」。
2、上門服務更周到:徹查家庭網路各環節,指導產品使用,有問必答!
3、耐心傾聽用戶投訴,深挖投訴痛點,降低投訴延時情況和縮短投訴處理時長,急用戶所急,憂用戶所憂。
廣電客服
廣電網路一直使用熱線96956的1對1客服服務,日常7*24小時值班,承諾故障處理時限為24小時,重大故障48小時處理完畢。人性化的電話客服讓每一個用戶無論是咨詢、報裝、報障、投訴都能得到最真誠的回應。
Ⅳ 福建廣電客服電話
96311
客服電話
Ⅵ 廣電寬頻客服電話是多少
96655是廣電寬頻的客服熱線電話。用戶在使用廣電網路時有什麼問題直接撥打這個電話就可以。
Ⅶ 廣電客服電話是多少
廣電客服電話是:96296。
Ⅷ 廣電網路故障查詢電話多少
打114查詢轉接
Ⅸ 福州廣電 有線電視
只需要提供住址、電話,身份證號信息就可以了,裝沒裝有線電視都沒有關系,現在都是數字電視,
Ⅹ 福建廣電網路24小時服務熱線
摘要 親,您詢問的福建廣電網路客服電話問題,該公司(福建廣電網路集團股份有限公司)成立於2011年12月28日,注冊於福州市鼓樓區,主營互聯網業務,客服熱線:96311、0591-63519028、0591-87276808、13107602332、