❶ 我母親患老年痴呆了,之前還走丟過一次,嚇死我了,有沒有什麼地方可以託管照顧啊
除了老人院,好像沒什麼託管老人的,你可以請個保姆照顧,或者送她去正規的老人院。
❷ 各位誰知道咸陽的養老院,大型一點、環境好一點的
網路上可以找到,大型的一般都在 200張床位以上,大型養老院一般管理比較規范,收費標准會進行公示,現在咸陽最大的應該是渭城區中心敬老院了,原來陪朋友把咸陽周邊的養老院基本考察完了,這個不但地方的,環境好,主要吸引我的是房間和酒店一樣設施配置,干凈衛生。老人用餐家屬可以用手機就可以知道實際情況。接待服務人員和護理人員都是專業學校畢業的,態度很好,專業度很好!希望可以幫到你!
❸ 不能自理的老人到哪個養老院好
千禾養老對於高齡、失能、失智老人的照料是特別好的,目前有6家養老機構,1家養老驛站,昌平,大興,海淀,房山都有分院的,選近的吧
❹ 老年痴呆能去哪個養老院,哪個養老院照顧的好
瀘州故里情源國際養生養老基地,有愛心、有熱心、有耐心、有細心、有真心、有責任心」的服務理念全心全意24小時為老人提供服務。 望採納
❺ 哪裡有老年人康復託管中心
1、服務人員如何接待客戶
客戶對服務的感知,就是覺得服務好或不好,在很大程度上取決於一開始接待服務的質量。回憶自己作為客戶,不管是去商場買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產品,你希望在需要服務時能得到什麼樣的接待?
2、接待客戶的准備
客戶在接受某項基本服務時,最基本的要求就是服務代表能關注他直接的需求,能受到熱情的接待;在不需要接待時,客戶就不希望服務代表去打擾他。服務代表要想能在接待客戶的過程中,呈現出良好的服務技巧,就必須做好事先的充分的准備工作,具體來說,服務代表在接待客戶之前應做好以下兩個方面的准備工作。
3、預測客戶的三種需求
服務代表在接待客戶之前,應先預測一下客戶可能有哪些方面的需求,再分別地一一作好准備。一般來說,客戶一般有以下三個方面的需求.
客戶的三種需求 1.信息的需求實際上是客戶需要使用幫助。例如你去餐廳吃飯,那麼你會要求知道該餐廳都有什麼菜,哪道菜是招牌菜,哪道菜的口味最好,多長時間能夠端上來,價格是多少等等,這些都稱之為信息需求。
為了滿足客戶的這種信息需求,就要求服務代表事先做好充分的准備,就要求我們的服務代表需要不斷地充實自己的專業知識。因為只有你很專業了,你才有可能去為你的客戶提供這種令顧客滿意的服務,才可能去滿足他對信息的需求。
2.環境的要求
例如在天氣很熱時,客戶希望這個房間里很涼爽;如果這次服務需要等候很長時間,你一定會需要有一些書刊、雜志可以供你來看等等,這些都叫做客戶對環境的需求。
【案例】
很多大商場都有託管兒童的區域,作為家長來說,他們就可以自由地去選購商品了,而把孩子交給商場的員工管理,那裡設置了一些玩具,兒童們可以在裡面盡情地玩。
在麥當勞、肯德基里也沒有專門的兒童樂園,以滿足有小孩家長的需要。
在很多企業SALES的座席上都有很好的隔音裝置設備,就是為了讓客戶清晰地聽到服務代表的話。為不同的客戶提供不同的消費環境,是留住客戶的一個重要手段。
3.情感的需求
客戶都有被贊賞、同情、尊重等各方面的情感需求,服務代表需要去理解客戶的這些情感。如:客戶可能會跟你講,你看我這么一大把年紀了,跑到你這兒來,來回坐車就要得倒三趟車,那如果你能把這件事情在電話里邊幫客戶解決就好了;如果客戶說,你看,這么大熱的天,到你們這兒來,我騎車已騎了半個小時,渾身都濕透了,如果你能跟客戶說,今天天氣是很熱,我給您倒一杯水吧,那麼客戶聽了心裡相對來說就會感到舒服很多。這些東西就叫做情感的需求。
滿足客戶的這種需求的難度是相當大的,要做好這方面的准備工作也是相當不容易的。這就需要服務代表有敏銳的洞察力,能夠觀察到客戶的這些需求去加以滿足。
做好滿足客戶需求的准備 服務代表在認識到客戶的三種需求以後,就應該根據客戶的這些需求做好相應地准備工作。如果每個服務代表能根據本行業的特點做好這三方面的准備工作的話,在真正面對客戶的時候就有可能為客戶提供滿意的服務。
【案例 1】
正在康復的老人(看圖分析)
從上圖可以得到如下信息:
信息需求:
老人首先需要一套最佳最有效的康復治療方法,就要求這家康復中心的員工本身要有很強的專業知識,他應能充分地去指導老人最有效、最安全地使用這項器械進行治療,以便盡快地恢復健康。
環境需求:
環境應該安靜和舒適,房間的溫度應該適宜,老年人的腰可能不是很好,那麼如果給她墊一個枕頭的話,她會相對地感到舒服一些。在康復器械的搖把上包一些柔軟絨布的話老人會感覺到更舒服。如果能加上一些輕松的背景音樂的話,會更好。
情感需求:
如果說這位服務代表在提供很好的專業知識,又能夠提供很好的環境,然後在伴隨老人進行康復治療的過程中,能盡量地陪她聊聊天,讓她心情變得好起來;如果能說一些安慰和鼓勵的話,老人一定很快就能康復,老人的心情就會變得更加地舒適。
【自檢】
根據圖片,分析客戶的信息、環境、情感等三方面的需求。
歡迎你的客戶
服務代表在做好充分的准備工作後,下一步的工作就是迎接你的客戶。服務代表在迎接客戶時要做好以下幾個方面的工作.
1.職業化的第一印象對客戶來講,他非常關注對面那個人帶給他的第一印象究竟會是怎麼樣的。對服務代表來講就是你穿著怎麼樣,給別人感覺你是不是很專業,最好讓你的客戶一看到你就能很快地判斷出你的職業,甚至你的職業水準。如:你去醫院看病,醫生辦公室門一開,你通常就能看出來,這個人是教授、是實習醫生、還是護士。因此,服務代表在歡迎客戶時一定要呈現出一個非常好的職業化的第一印象。
2.歡迎的態度
態度在這里是非常重要的,因為它決定著客戶對於整個服務的一種感知。而這種歡迎態度通常都是難享受到的,除非是他想把東西賣給你的時候,你才會感覺到這一點。
歡迎的態度對你的客戶來說確實是非常重要的,你在一開始時應該以怎樣的態度去接待你的客戶,將決定你整個服務的成敗。所以,對於服務代表來說,在歡迎客戶時,一定要時常發自內心地展現微笑,要以一種歡迎的態度對待你的客戶。
3.關注客戶的需求
就是上面說的要關注客戶的信息需求、環境需求、情感需求。
【案例】
有一次陳瑾老師去某賓館的時候,拿著兩個包,一個大包,一個小包,因為小包裡面裝的都是教材,很沉。進入賓館的時候,門童幫他把門打開之後,伸出手來,接過他的小包,對他說:「先生,我可以幫你嗎?」因為門童看到他提小包的那隻手看起來很吃力。這說明門童本身他對客戶的需求很關注,他會很細心地發現這些東西,然後去滿足客戶的需求。
4.以客戶為中心
服務代表應該緊密以客戶為中心,時刻圍繞著客戶,那麼就標志著當你為這個客戶提供服務時,即使旁邊有人正在叫你,你也必須先跟客戶說,「非常抱歉,請您稍等」,然後才能去說話,一說完話馬上就接著為客戶服務。讓客戶覺得你比較關注他,以他為中心,這一點是非常重要的。
【自檢】
根據圖片,分析客戶的信息、環境、情感等三方面的需求。
歡迎你的客戶
服務代表在做好充分的准備工作後,下一步的工作就是迎接你的客戶。服務代表在迎接客戶時要做好以下幾個方面的工作1.職業化的第一印象對客戶來講,他非常關注對面那個人帶給他的第一印象究竟會是怎麼樣的。對服務代表來講就是你穿著怎麼樣,給別人感覺你是不是很專業,最好讓你的客戶
❻ 咸陽養老院環境最好的
1、咸陽養老院環境最好的是灃東新城三橋老年公寓。
內設單獨的老人食堂,能夠根據老人的口味和身體情況、飲食習慣喜好制定科學化的營養餐食譜。是考慮到不同老年人的膳食結構,具體考察中,可掌握並查尋該養老院以往的食譜,是符合老人要求。
託管著原西安市未央區西部地區的五保、孤殘及困難老人。歷經三十餘年發展積淀,公寓建立起了一套標准化年輕化的護理團隊,形成了品牌形象;
2、王道老年公寓
經咸陽市民政局審批的民辦養老機構,2017年因託管移交由西咸新區灃西新城管理,位於灃西新城釣台街道王道村。
公寓佔地面積10000平米,設置床位500張。內設醫療、護理、康復、休閑、娛樂等多類別的養老服務模式,為老人提供生活照料、康復護理、精神慰藉、文化娛樂等服務。入住老人根據老人身體健康狀況可分為自理、介助、介護、特護等8個級別。每個房間內設空調、暖氣、淋浴、液晶電視、監控、網路寬頻、應急呼叫系統。
3、頤福閣老年公寓
由咸陽市秦都區民政局審批的一家民辦養老機構,2017年因託管移交由西咸新區灃西新城管理,公寓位於西咸新區灃西新城馬家寨村。公寓建築面積6000平米,設置床位320張。主要負責秦都區「五保戶」和「孤寡老人」的集中供養,同時面向社會接收需要提供養老服務的老齡人員。
4、瑞泉養老咸陽分公司
公寓先後獲得了全國敬老文明號、全國愛心護理工程示範基地、全國養老放心機構十佳單位、全國養老服務機構標准化建設試點單位;
以推動醫養結合養老服務業集約化、品牌化、連鎖化為目標,探索出公建民營、民辦公助、醫養結合、康復、養老助殘的辦院模式,形成了「養老院—醫院—老年大學」一體化發展格局,實現了政府放心、社會放心、老人滿意、員工滿意。
5、智慧健康養老服務中心
要解決他們的日常生活困難,包括居住在社區裡面失能、半失能的城市「三無老人」、70周歲以上重點優撫對象、70周歲以上生活困難優撫對象、70周歲以上子女無贍養能力的低收入老人(家庭人均月收入低於800元)、70周歲以上失獨老人、70周歲以上空巢老人。
❼ 不能自理的老人選擇哪個養老院好誰有推薦
生活不能自理的老人要選擇養老院,那要選擇比較專業一點的。一般的養老院只收能夠生活自理的老人。
❽ 對不能自理的老人,選擇哪家養老院好
對生活不能自理的老人,在照料上肯定需要花費很多精力。所以比較建議選擇北京椿萱茂養老院,裡面的工作人員在這方面都是非常專業的,從起居到生活,都能把老人照顧得很好。工作人員也有耐心,也都是專業人,老人照顧起來不受罪。
❾ 老年公寓、養老院、老年護理院的區別
老年公寓、養老院和老年護理院的區別還是蠻大的,益養老平台來介紹:
1、老年公寓
老年公寓是公寓式老年住宅,具備餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健服務體系,是綜合管理的住宅類型。既體現老年人居家養老,又能享受到社會提供的各種服務的老年住宅,屬於機構養老的范疇。
西方國家的老年公寓,多建在環境優美、交通方便的城市郊區或鬧中取靜的城市中心,建築風格古樸典雅;室內設備齊全,取用方便,室內布置與一般家庭居室大體相同。
公寓設有生活服務、呼救報警、醫療保健、休息娛樂、文化學習、自助勞動等設施和場所。隨著西方福利事業的發展及老年公寓條件的改善,許多雖有子女或親屬照料的老年人,為避免代際沖突,也自願申請到老年公寓來安度晚年。
2、養老院
養老院是專門接待生活可以自理的老年人,為了他們能夠安享晚年而專門建立的一種服務機構,可供老人居住生活,娛樂,健身,醫療,保健等。
養老院(geracomium)是為老年人養老服務的社會福利事業組織,分為公立和私立的兩種:
公立的養老院目前明顯處於供不應求的情況,公立的養老院由於資金不足和需求量大而存在著服務質量低,設施不完備等弊端。
私立的養老院一般條件都會很好,通常設有酒店級的前台與大廳,內設有獨立的醫院和幾百張床位,所選地板均為防滑的材質,每個房間都有獨立的衛生間,樓下還附有公園。這類私立的養老院雖然說條件很好,質量比較高,但是需要的錢也就自然的比較多。
3、老年護理院
老年護理院是為患者提供長期醫療護理、康復促進、臨終關懷等服務的醫療機構,是醫療服務體系的重要組成部分。護理院的主管單位是衛健委。
老年護理院主要針對長期卧床患者、晚期姑息治療患者、慢性病患者、生活不能自理的老年人以及其他需要長期護理服務的患者。
老年護理院提供醫療護理、康復促進、臨終關懷等醫療服務,還有日常的養生保健、生活照顧、健身娛樂等養老服務。
老年護理院設置有臨床科室(至少設有內科、康復醫學科、臨終關懷科)、醫技科室(至少設葯劑科、檢驗科、放射科、營養科、消毒供應科)、職能科室(至少設醫療質量管理部門、護理部、醫院感染管理部門、器械科、病案/統計室、信息科)。
老年護理院全院至少有1名具有副主任醫師以上專業技術職務的醫師,至少有3名具有5年以上工作經驗的醫師;每床至少配備1名護理人員,其中,注冊護士與護理員之比為1:2-2.5;每10張床或每病區至少配備1名具有主管護師以上專業技術職務任職資格的護士,每病區設護士長1名;應當配備與開展的診療業務相應的葯師、技師、臨床營養師、康復治療師等醫技人員。配置比例:醫生1:10、護士1:10、護理員1:1.25。
老年護理院設有生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等多項服務設施。
❿ 不能自理老人的養老院有哪些
可以的呀,蘭公館可以收住的
一、蘭公館精準的項目定位
「四合一」養老方式:集生態康養、健康管理等功能為一體,能為長者提供吃、住、購、娛、醫五大板塊服務。項目採用無障礙化理念設計,以辦公接待中心、別墅住宅區、綜合服務區、休閑娛樂區(書畫室、閱覽室、中醫理療館、心理慰藉室、棋牌室、電腦室、茶廳、影院、老年大學、舞蹈室、氣功館)等完備的設施,加上周到的生活,健康、快樂酒店式管家服務,區別於傳統的養老院,讓蘭公館成為一個不脫離社會,既相對獨立,又不乏開放的養老生活社區。
二、完善的生活配套
項目配有醫院、營養餐廳、棋牌室、書畫室閱覽室、老年大學、茶吧、影院、生活超市、多能動活動室,除此之外還配有養生養老主題講座、老年會所、康復理療中心等服務和功能。蘭公館是按星級標准建設兼顧適老化設計裝修,房間內精裝全配,櫥櫃床椅、家用電器一應俱全,有線電視、寬頻網路、空調全部開通,冷熱水24小時供應,床上四件套,長者拎包即可入住,讓長者真正的實現無憂頤養。
三、貼心的服務理念
公司注重服務團隊的打造,致力養老文化建設。引入專業的養生養老管理、運營、服務團隊。公司倡導健康、快樂、文明、有活力、有尊嚴的養老生活方式,營造養老幸福大家庭的經營理念。
四、住
歐式別墅,簡化了的歐式風格,集中表現了實用性和多元化,從簡單到繁雜、從整體到局部,都經過精雕細琢,全精裝適老化、智能化傢具,配備全程服務,24小時守候您的健康生活
五、吃
綠色健康;廚師專業,廚師團隊烹飪選擇;套餐點餐,方便自定,能為長者提供葯膳、營養膳食及健康餐食。