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福州有線電視客服電話是多少

發布時間: 2022-05-04 05:23:32

A. 家裡有線電視提示無信號怎麼聯系服務電話是多少

96266 和3993153。

有線電視收費標准,每月14元視聽費,用戶暫不收看有線電視的情況下,本人可攜帶用戶證到有線電視營業廳辦理報停手續,報停期間不收取任何費用,用戶不提出報停申請,將視用戶為正常收看。如該用戶有任何問題,可以撥打客戶服務熱線:96266或有線電視營業廳咨詢電話:3993153。

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有線數字電視基本收視維護費

為主終端用戶21元/月,副終端3元/月。副終端與新開戶安裝的機頂盒由用戶自行購置。基本型機頂盒及IC卡按不高於350元/台(含智能卡)。即:數字化整轉後,用戶主機每月收視費為21元/月,每一台副機增加收視費3元/每月,機、卡需自購,標准為350元。

在整體推進數字化整轉的過程中,農村地區在冊的有線電視用戶在整轉期間內第一台機頂盒由農網中心免費配置,期間執行的收視費是18元/月,整轉結束後機頂盒不再免費贈送。

B. 有線電視客服24小時電話

有線電視客服24小時電話各省市的都不一樣,可以通過官網查詢。或是建議打114查詢。有線電視24小時客服熱線是96269。當有線電視遇到解決不了的問題時,可以撥打96269客服熱線,當地運營商會派人來你的家中前來服務。

有線電視的特點

節目信號質量明顯提高。節目信號比現在的模擬信號畫面更清晰、音質更優美。 收視效果好,圖像清晰度高,音頻質量高,滿足人們感官的需求。抗干擾能力強。數字電視不易受處界的干擾,避免了串台、串音、雜訊等影響。

傳輸效率高 ,頻道資源得到釋放。原來一套模擬節目要佔用 8 兆帶寬,現在 8 兆帶寬可傳輸 4-6 套有線數字電視節目同,使現有的有線電視網傳送的節目數量增加 4 倍以上。兼容現有模擬電視機。通過在普通電視機前加裝數字機頂盒即可收視數字電視節目。

C. 福建廣電的客服號碼是多少

96311 。

地址:福州市鼓樓區華林路207號。

企業文化:

核心價值觀、責任擔當 創新實干 融合跨越、戰略目標、打造全國一流文化企業

經營理念、面向市場 面向用戶 面向基層、服務理念、用心感動用戶 用戶滿意在心

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福建廣電網路集團是省屬大型文化骨幹企業,組建於2012年5月,2013年5月正式掛牌運營。集團內設18個職能部門,下轄94家市、縣(區)分公司、3家全資子公司和2家參股公司,員工1萬多人。集團現有總資產72億元。

集團兼有文化事業和文化產業的雙重屬性,以社會效益和經濟效益相統一為工作宗旨。主要職責是承擔中央電視台、各省衛視、本省省市縣電視台以及付費頻道節目信號傳輸;經營高清互動電視、廣電寬頻、電子商務、視頻點播、陽光政務、遠程教育等增值業務;為黨委政府企業提供專線傳輸業務,開展「互聯網+」業務,參與數字福建、智慧城市和美麗鄉村建設,負責全省「村村通」管理和建設,全省應急會商系統以及政府視頻會議平台等建設;還經營網路工程建設、文化傳播、廣告服務、文化投資、電視商城等業務,是廣播電視網路運營商和節目集成商。

全省有線電視用戶突破750萬戶,在線電視終端超1000萬台,高清用戶超250萬戶,互動、寬頻用戶均突破120萬;連續五年被評選為「福建省文化企業十強」;2017年5月榮獲全國文化企業三十強提名獎,是我省唯一獲此殊榮的企業。

D. 廣電寬頻客服電話是多少

96655是廣電寬頻的客服熱線電話。用戶在使用廣電網路時有什麼問題直接撥打這個電話就可以。

E. 廣電有線電視電話955

96655是廣電網路的客服熱線電話,有什麼問題直接撥打這個靠譜。
建議這樣進行查找:
1、 去周邊小區廣告欄或者電線桿上看看有沒有廣告,撥打上面的電話進行查詢。
2、 去最近的營業廳進行查詢。
3、 撥打客服電話進行辦理寬頻報修,等待上門後就知道電話了。

F. 福州廣電 有線電視

只需要提供住址、電話,身份證號信息就可以了,裝沒裝有線電視都沒有關系,現在都是數字電視,

G. 數字電視的服務電話是多少

各地服務服務不一致,廣東省這邊4008-123456。

服務要求:中心城區24小時內服務,村鎮/偏遠農村電話預約上門服務。

保修政策:

1.全國統一服務熱線4008-123456提供24小時咨詢。

2.TCL冰洗產品自銷售之日起三包有效期內(含有效發票)享受免費保修,三包有效後按公司規定的收費標准進行維修。

3.有下列情形之一的,不屬於「三包」范圍,可以收費維持:

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注意事項:

可以撥打114查詢。中華人民共和國國家新聞出版廣播電影電視總局成立:

國家電力總局是國務院直屬部級機構,負責促進國家新聞出版廣播影視事業繁榮發展。國家新聞出版廣電總局增加了國家版權局的名稱。

新聞出版廣播電影電視負責新聞出版、廣播電影電視和信息網路視聽節目服務法律法規草案、促銷政策和法規,了解民意取向和創作的指導和行業發展規劃,項目導入和管理,推廣、交流、規范等一系列與影視娛樂相關的業務。

H. 96311是什麼電話,是哪裡的

96311是福建廣電網路的客服電話。

福建各地市也同時使用此客服電話。

拓展資料

福建廣電集團公司位於福州市鼓樓區華林路207號。

福建廣電網路集團是省屬大型文化骨幹企業,組建於2012年5月,2013年5月正式掛牌運營。

集團內設18個職能部門,下轄94家市、縣(區)分公司、3家全資子公司和2家參股公司,員工1萬多人。集團現有總資產72億元。

企業文化

核心價值觀:責任擔當 創新實干 融合跨越

戰略目標:打造全國一流文化企業

經營理念:面向市場 面向用戶 面向基層

服務理念:用心感動用戶 用戶滿意在心

參考自:福建廣電官網

I. 來電96311電話可以接嗎

可以。

「96311」是福建廣電網路集團推出的全省統一客服熱線。組建於2006年原福州廣電網路集團,為福州廣電網路重要的對外服務窗口,承擔著福州地區有線數字電視用戶的客戶服務工作。現有員工近百人,其中九成青年員工,這支充滿活力的年輕隊伍,正為促進共青團事業和廣電網路事業的發展做著積極的努力。

「客戶利益永遠放在第一位」是96311客服中心管理者培訓員工時常說的一句話。

這幾年來,客服中心始終堅持以人為本、服務至上的原則,為全市110多萬有線電視用戶提供業務咨詢、業務受理、故障申告、資費查詢、投訴建議、回訪關懷等7×24小時全年無休零距離貼心的便民服務。面對年均人工受理來電62.5萬件次的服務壓力,做到用戶訴求件件有落實,事事有迴音。

專業服務打造行業標桿

96311客服中心作為企業的形象窗口,工作人員的一言一行展現的是企業素質和文明水平。因此福建廣電網路集團福州分公司力求通過嚴格的語言規范、專業的技能素養,提高話務人員的服務質量與客戶滿意度。

96311客服中心辦公大廳中共設三十餘個在崗席位,分話務接聽專席、客戶維系專席和技術支撐專席,分別承擔來電接聽、客戶關懷回訪、後台技術支持等工作,每張桌上都有一台電腦、一副耳機和一本記錄本。話務最繁忙時,話務員同時搶接電話,要全力確保客服線暢通,讓每位用戶都能及時得到幫助。

J. 廣電客服電話是多少

廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例,2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655,接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等,以親情化的服務理念和標准化的服務流程,全面提升了廣電客戶服務水平。

當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示;數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示;數字電視出現馬賽克現象;需要對您的網路進行咨詢;需要對廣電服務投訴等情況時,均可以撥打96655服務熱線。同時,該公司提醒廣大市民,96655不是聲訊台,撥打96655按市話費標准收費,沒有額外費用。

(10)福州有線電視客服電話是多少擴展閱讀:

隨著電子商務的不斷發展,傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務,由於受到時間地域等一些客觀條件的限制,已經無法滿足用戶的需求,融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素,將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求,在用戶遇到困難時提出指導性建議,及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷,同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率,用戶可以更直觀的獲取所需信息。