⑴ 淘寶網店客服外包收費大概是在多少范圍內
客服外包一般有這幾種
一、臨時外包，按天收費100/天，這類我們一般不守提點
時間9：00-23：00
二、活動客服，按天收費200/天，這第一類一樣，因為工作量大所以是另算的
三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月
白班9：00-1700
晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點的，這個行情是在2%左右
四、長期的全天客服外包，3000/月
工作時間9：00-23：00，同樣也是2%的提點
第二個問題：
區分問題是根據你的店鋪來算的，如果店鋪規模不是很大，我們可以一起包攬下來。如果是很大流量的店鋪，那肯定是要進行區分的，畢竟人的精力是有限的。
第三個問題：
首先一個商品的成交包含很多因素，有運營，美工，客服和商品質量等。而客服外包只是其中一個部分，我們能做的是盡力服務好每一個過來咨詢的客戶，回答他們所有問題。至少我們可以保證的是，在原有的基礎不變的情況下，將客服外包出去，是可以保證提高銷量的。靈
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⑵ 國美電器怎麼樣，質量有保障嗎
國美電器只是一個提供給各家電生產企業銷售的賣場，其質量是由家電品牌企業支撐的，很難說國美電器的質量如何。比如說你去樂購買了方便麵，其質量不是樂購提供的而是方便麵企業。當然國美、樂購有義務對在其店面銷售的產品進行質量把關，也就是說產品出了質量問題賣場也不能獨善其身。對國內賣場了解看，其並沒有對銷售的家電產品的品質做可以信任的質量把關，有了問題就推給家電企業解決，或者消費者協會。
這個意義上來說，去國美、蘇寧的店鋪裡面消費還不如去電子商務網站購買，因為發貨都是生產廠家的代理商倉庫發貨，而且節省了很多費用從而價格更低。
⑶ 外包客服專業度怎麼樣，淘寶客服一個月多少錢
現在的外包客服專業度還是非常強的
因為現在有部分公司專業做客服 他們的主要工作就是針對店鋪銷售進行客服的培養 所以專業度是不用懷疑的 具體可以先嘗試合作一下 根據效果來定
⑷ 淘寶客服外包一般多少錢
具體收費每家公司都不一樣，一般有三種合作收費模式：
1、一種是低底薪+提成，一般是1500元+2%左右的客服銷售額提成(提點也要區分店鋪類目，看客單價);
2、還有一種收費方式是固定薪資模式，一般每月是4500-5500元左右一個專人專店坐席，具體價格範圍要看店鋪情況，可以約定績效考核;
3、第三種方式也是用的比較多的計費方式，按店鋪咨詢量階梯收費，咨詢量小的店鋪每月可能1000-1500元左右服務費就夠，服務性價比非常高。
一般的客服服務商價格還可以根據店鋪綜合情況靈活報價，不死板。
⑸ 淘寶客服外包一般多少錢還區分售前客服與售後客服嗎
我對比了一下樓下的回答，想再說一下
1、長期的正常早晚班客服外包。1200/月 白班8：30-17：30 晚班17:30-24：00，長期客服外包也不算提點一托無憂。
2、是專職售前客服外包，所以即專業，價格又低。
3、一個商品的成交包含很多因素，有運營，美工，客服和商品質量等。而客服外包只是其中一個部分，我們能做的是盡力服務好每一個過來咨詢的客戶，回答他們所有問題。至少我們可以保證的是，在原有的基礎不變的情況下，將客服外包出去，是可以保證提高轉化率，提高銷量的。
⑹ 淘寶網客服工作外包收費提成大概是多少按照總銷售額計算還是客服成單額計算
外包收費的提成一般是3 4個點左右，如果客單價高的話會降低的。（根據底薪加提成模式的）。都是按外包客服自己的詢單下單金額來算的。當然部分退款的單子不算。靜默單是不會計算在裡面的，對於你對於外包公司都是公平的，公正的。
⑺ 廣州國美電器售後服務怎麼樣
網上商城售後服務超級差勁，不是一般的差勁。電話來來去去打了十幾個，把客戶當猴耍，當皮球似的踢來踢去！買回來的空調外殼是壞的，要求換貨實在是太難太難了，要求你開證明、發傳真、發郵件、要你去聯系某某部門，推來推去，完全沒有一個服務准則，純粹是客服人員自由發揮！！！！氣死我了，發誓要見人就宣傳國美有多差！！！！超級差！！！海爾空調也並非是傳說中的售後服務真的那麼好，在國美超市裡就見到客戶在大罵海爾售後極差，已經不是以前那麼好了。安裝空調還收幾十元的高空作業費！！！總之最差的就是國美的售後！！！！買了你就知道上當受騙！！！
⑻ 外包客服多少錢
外包客服一般有3種收費標准方案：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席：根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核;
底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式：一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價比比較高。
⑼ 網站外包一般多少錢啊
網站外包網站外包是指企業整合利用外部最優秀的專業化網站建設團隊資源，來進行企業網站外包工作，或者將企業某個網站項目外包，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。最為流行的網站外包服務形式包括網站建設外包、網站項目外包、網站策劃外包、網站維護外包、網頁修改外包、網站開發外包、網站推廣外包、網站託管等。網站外包是一個集合概念名詞，它實際上包括許多不同的內容和途徑，主要歸納為網站建設外包、網站改版外包和網站維護外包，網站維護外包又可稱為網站託管。
網站外包也就是把不屬於自己核心競爭力的網站項目外包出去,通俗點說,是把自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的事交由別人做。網站外包概念於近期無憂建站網提出，它源於這樣一種觀點，即企業應該從總成本的角度考察企業的經營效果，而不是片面地不計成本招聘人員來開發網站。網站外包的目的是通過網站設計外包，實現最佳網路營銷效果，從而增強整個公司業務的表現。
市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此，網站外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業採取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言：「在十年至十五年之內，任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。」
[編輯本段]網站外包注意事項
做為一個商業網站 不管功能如何 首當其沖的就是源碼保密性
第二個就是功能了 自己最好能夠制定較為詳細的需求 這樣簽訂的合同就比較容易受到保護 第三就是以後的維護了 每個功能詳細維護細則都要定好 如功能方面，增加頁面，頁面更改，bug，等等
運營方面就不好講了 我不知道你的這個網站的項目大小
一邊按許可權分 有編輯--負責對商品進行管理 管理員--也就是你 負責對訂單的審核 客服---負責網路上的銷售以及售後服務 發貨員--負責對訂單的收發 會計這些就先自己擔當吧
網站外包的優勢與風險？
網站外包的優勢是資本費用的節省 、企業員工招聘與培訓費用的節省 、辦公地點的節省
降低突發事件帶來的風險 、日常運營費用的節省 、可以更專注於核心服務。
風險：對於很多網路公司或個人，一般比較具備建設網站的資源和能力，比如說域名空間、程序設計和美工設計，甚至SEO。而在網站的建設過程中，有一個角色的重要性絕對不可忽視，那就是需求分析。需求分析就是把我們的idea和現有的資源情況結合起來，並制定合理的網站製作推廣方案，進一步與外包者協調工作完成網站建設。外包模式一般情況這個工作由網路公司的人員擔當，這時候問題出來了：網路公司的本質就是為更多的公司服務得到收益，那麼我們的idea會不會被復制？