⑴ 中國電信的營業員主要工作職責是什麼,電信的服務宗旨是什麼
工作職責:
1、在營業廳為客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作;
2、及時掌握各種新業務,並為向客戶主動推薦;
3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,並提出合理化建議;
4、作好報表的統計、上報工作,作好交接手續,保證資金及時入帳,及時;
5、參加早會、培訓等各種活動,承擔當班的環境衛生工作。
服務宗旨是:用戶至上,用心服務負責收繳話費、手機寬頻等套餐介紹及辦理。
(1)天津南開電信銷售干什麼工作擴展閱讀
中國電信集團有限公司是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴,連續多年入選"世界500強企業",主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
截至2011年上半年,擁有固定電話用戶1.94億戶,行動電話用戶(CDMA)6236萬戶,寬頻用戶 6174萬戶;集團公司總資產6322億元,人員67萬人。
2016年5月,國務院首批雙創「企業示範基地」。 8月,中國電信集團公司在"2016中國企業500強"中排名第29位。
2017年12月21日,中國電信官方發布了「中國電信集團公司完成公司制改制 」的公告。公告稱,中國電信集團公司完成公司制改制,並於 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局辦理了工商變更登記手續。變更後,中國電信集團企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司。
⑵ 電信的業務員的工作內容是什麼
在電信營業窗口接受顧客咨詢,受理各種電信業務等工作。
⑶ 電信直銷員主要干什麼
電信業務員一般都是在業務大廳里接待客戶,既做業務也做銷售。而銷售都是在外線尋找客戶,推銷電信產品。
服務人員的地位在提供電信服務產品的過程中,人是一個不可或缺的因素。一方面,高素質、符合有關要求的員工的參與是提供服務的一個必不可少的條件;另一方面,員工服務的態度和水平也是決定客戶對服務滿意程度的關鍵因素之一。
電信業服務人員:
服務利潤鏈服務企業的服務利潤鏈對這一思路做出了很好的說明。服務利潤鏈告訴我們,利潤是由客戶的忠誠度決定的,忠誠的客戶給企業帶來的超常的利潤空間。
客戶忠誠度又是靠客戶滿意度取得的,企業提供的服務價值決定了客戶滿意度;企業內部員工的滿意度和忠誠度決定了服務價值。因此,客戶的滿意度最終是由員工的滿意度決定的。
⑷ 電信業務員是干什麼滴 與銷售有什麼分別
電信業務員是為客戶辦理業務的,與單純的銷售員是有區別的。
4、電信業務員和銷售電統稱信業務員,都是服務於電信,只是分工不同稱呼不同而已。
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電信業務員分兩種,一種是在營業大廳做業務的業務員,做業務介紹和推廣的業務員。另一種是外線業務員,也就是銷售員,尋找客戶和挖掘潛在客戶。
所謂的銷售員,也算是一個比較專業的稱呼,與跑保險的有個專業稱呼叫什麼客戶經理是一個道理,代表,也就是你代表公司去做銷售,去找客戶,做業務,業務好了提成相當可觀,要求本人人緣好,口才好,能堅持,持之以恆。
⑸ 中國電信業務銷售員的崗位職責
工作職責:
1、在營業廳為客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作;
2、及時掌握各種新業務,並為向客戶主動推薦;
3、主動了解客戶需求、建議,及時向上級反饋,並提出合理化建議;
4、作好報表的統計、上報工作,作好交接手續,保證資金及時入帳,及時;
5、參加早會、培訓等各種活動,承擔當班的環境衛生工作。
宗旨:
用戶至上,用心服務
⑹ 電信的電話營銷員是做什麼的,這個行業好不好
電話營銷員就是以電話的形式向用戶推薦和營銷電信的產品:包括電信套餐,電信增值業務,催欠話費,業務提醒....等等
這個行業具體說還是可以的,一般都是要求女性的,工資是底薪加提成,每周雙休,如果你業務辦的好,會說話,會抓住客戶的需求,業績自然會好,提成自然會高。
從長遠角度看,只要移動和聯通不倒閉,這個行業就永遠有賺頭,有競爭才有動力和潛力嘛,只要你肯努力,照樣可以做月入五千的白領。
⑺ 中國電信業務銷售代表做什麼
中國電信業務銷售代表
1、中國電信業務銷售代表通俗點講就是銷售員,專業稱呼是銷售代表.
2、代表中國電信公司去做銷售,去找客戶,做業務,業務好了提成相當可觀.
3、要求本人人緣好,口才好,能堅持,持之以恆。
4、工資也會與業績掛鉤的,並不是每個人都能勝任這個位置,這項工作很好.
銷售代表有兩種意思,簡單的講就是大家通常所說的銷售員、推銷員、業務員,這樣說都是可以理解的。銷售代表的另一個意思就是代表企業進行產品銷售的銷售人員叫做銷售代表,說白了也是銷售員的意思。
⑻ 電信市場營銷崗具體做什麼工作
看你面試的是何種編制的。
⑼ 電信業務營業員具體工作內容是什麼
工作內容主要包括:在電信營業窗口接受顧客咨詢;受理各種電信業務等工作。
(1)受理市內電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷及帳務處理等業務;(2)受理本地、外地、電報、船舶無線電報、鮮花禮儀電報及帳務處理業務;(3)受理國際長途業務、國內長途業務,並按規定進行現金結算;(4)受理用戶國際長途業務、國內長途業務申請;(5)受理用戶移動通信業務申請及帳務處理業務;(6)受理用戶通信終端設備及電話卡營業銷售業務;(7)受理電信業務咨詢。
不過請注意,您所說的這個工種包括三至四個工作職位,如電信營業員、移動通信營業員、用戶通信終端銷售員,也就是說,這個工種也可以是跑外勤的。至於是不是正式工,取決於您所在地區及單位的具體規定。我咨詢了我城市的聯通公司,為您簡單作答,此工種不分正式工與合同工,也就是說,正式工也可做這個工作,合同工也可做這個工作。祝您愉快!
⑽ 什麼是電信銷售,電信銷售是做什麼呀!
中國電信銷售電話銷售職位描述:
銷售崗位,根據公司項目要求,面對公眾客戶營銷服務。
1、在電信營業廳前台為客戶辦理各種電信業務,如:報裝固定電話、移動手機、寬頻上網等、現金和銀行卡繳費、業務變更等;
2、為客戶提供電信業務咨詢,解答客戶業務或服務疑義,做好客戶挽留工作;
3、及時掌握各種電信新業務,並為辦理業務的客戶主動推薦;
4、主動了解客戶對服務或業務的各種建議,及時向上級反饋,並提出合理化建議;
5、完成公司安排的定量銷售任務
職位要求:
1、中專以上學歷,男女不限,形象氣質佳;
2、普通話、粵語標准流利,聲音甜美,計算機操作熟練;
3、具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識;具有工作責任感和敬業精神,刻苦耐勞;
4、口齒伶俐,學習能力強,富有親和力,善於主動溝通,具良好的協調能力;
5、做事認真細心、富有責任心,具良好的團隊合作精神;
6、面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對,嚴禁任何與客戶的言語和肢體沖突;
7、具有酒店、通訊、銀行等行業營業廳和客服經驗者優先;
8、能接受輪班工作及輪休安排