① 物業前台客服崗位應聘面試穿什麼
前台客服崗位職責
1.在高級客服助理的直接領導下開展日常工作。
2.負責前台業主/客戶的來訪/來電接待工作及日常事務工作。
3.負責空置單元鎖匙及業主託管鎖匙的管理。
4.建立、健全住戶交樓資料、室內裝修資料和住戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作。
5.為住戶來往客人出入聯系及代接收信函及物品。本文來源:考試大網
6.住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決即時解決,不能解決的報上級領導處理。
7.根據業主/客戶反映的問題記錄後,派單至相關部門解決,並做好業主/客戶反映問題的跟進工作。
8.根據相關部門解決問題後的反饋,即時對業主/客戶進行回訪。
9.接到業主/客戶投訴,應做好記錄,及時匯報上級領導並進行處理,如不屬本公司或本物業服務中心責任,應耐心向業主解釋清楚。
10.為有需要的業主/客戶提供打字、復印。本文來源:考試大網
11.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
12.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
穿的得體，清楚自己具體會做些生么，這樣有利於你的應聘！
穿著方面，建議：充滿生氣的白色襯衣
白襯衣讓人看上去聰明，且能提升一個人的氣質。選一件與你西裝的領形相吻合的白襯衣，既便脫去西裝，仍然能顯示出你的干練、自信、有效率。
褲著褲鞋，裙著裙鞋
著裙裝顯示出女性的陰柔之美。選裙裝時要能夠展露出你腿部線條的美麗和身體曲線的流暢與穩健。長絲襪的顏色一定要接近或比腿的膚色深，或選透明的黑色，這會使你的腿顯得修長（尤其是小腿粗的人著黑色效果極佳）。但要切記：襪子的顏色不能深於鞋的顏色。與裙裝相配的皮鞋，應是淺口尖頭的船鞋。
希望你能成功~
② 物業客服接待崗位的工作內容
在其位謀其職，你清楚自己的工作要做什麼嗎？本文為大家介紹物業客服接待崗位的工作內容，歡迎閱讀了解。
一、客服部領班崗位職責
1、加強業務、管理技巧的學習，自覺遵守管理處及客服部的各項規章制度，負責前廳工作，對管理處經理負責；
2、根據管理處經理意見，對客服部進行合理安排；
3、負責檢查部門上崗人員儀容儀表是否達標准，工作室內衛生是否達標；
4、負責監督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，准確了解各項工作完成及未完成情況；
5、負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況；
6、負責本部門人員班次、假期排定；
7、熟練掌握管轄范圍內的操作規程及質量標准；
8、負責關心、愛護員工，及時了解員工動態，及時匯報管理處經理，開展針對性工作；
9、負責對本部門員新到工進行上崗前培訓，及定期對在職人員進行崗上培訓；
10、熟悉大廈情況，勤巡查，發現問題及時處理；
11、負責組織安排會議中心的服務及接待；
12、認真執行管理部經理交辦的其他任務。
二、大廳接待員崗位職責
1、在客服部領班的領導下，嚴格遵守管理處及本部門各項規章制度；
2、負責有禮貌的接聽每一個客戶來電，做好登記，並做出相應處理；
3、每日上班時間，主動向各機關主要領導問好致意；
4、會議期間，協助會議服務員為來賓、出入會場人員提供迎送、引領服務；
5、負責協助安全部對大廈出入人員的控制；
6、負責熱情、耐心的解答處理客戶的問詢；
7、負責大廳內設施設備運行狀況的巡檢、報修；
8、負責保持工作崗位及前廳環境衛生；
9、熟悉大廈結構、各處室分布情況及客戶姓名、電話號碼；
10、每日認真填寫交接班記錄表，接班人未到，不得離崗；
11、完成領班交辦的其他任務。
三、大廳接待服務標准：
1、服務員上崗要按規定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態下上崗；
2、班前二十分鍾准時上崗；
3、迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑；
4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態度；
5、接待檯面整潔，所需物品擺放整齊、美觀；
6、熟練掌握物業區域內各處室位置，電話號碼，主要領導的稱謂，做到准確無誤；
7、能正確識別來賓是否為本物業區域內業主；
8、合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處於良好秩序；
9、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確；
10、大廳內衛生情況良好，設施設備運行正常，保修及時；
四、會議服務員崗位職責
1、保持會議區域的'整潔，准備好會議服務的各種用具，物品，隨時准備會議使用。
2、做好會議前的准備工作。
3、做好會議前迎賓工作。
4、會議期間服務：
1）會議開始後，注意維護會議場所的秩序和衛生，防止無關人員進入會議區域。
2）注意音響效果，必要時向音響設備保障人員反饋音響效果信息。
3）及時斟添茶水、飲品，換香巾、煙灰缸。
4）會議休息期間，注意維護會場區域的秩序，引導會議休息區域和洗手間位置。休息結束，會議開始後，檢查清理休息區域和洗手間，保持其清潔衛生。
5）會後清理，及時把有關物品收集放在固定位置，並檢查設備的完好程度。
6）關閉電源，把鑰匙送到管理處。
③ 物業客服需要考什麼證
物業管理員 、助理物業管理師 、注冊物業管理師。
物業管理員(4～2級) 每年的上半年5月份和下半年11月份各考一次。
取得物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，並取得培訓結業證書。
④ 在物業上班考什麼證比較好
在物業上班考物業客戶服務、社區保潔、園林綠化養護專項證書、物業管理員技能等級證書、保安員資格證書、消防設施操作員資格證書、特種作業證比較好。
晉級部門主管
一般要求助理級以上證書
1、人力部：物業管理員、物業管理師、人力資源管理師、勞動關系協調員等。
2、財務部：會計員、助理會計師、會計師、稅務師。
3、客服部：物業客戶服務、物業管理員、助理物業管理師、金鑰匙管家、智能樓宇管理員······
4、工程部：特種作業證（低壓電工、高壓電工、焊工、高處作業）、特種設備安全管理員、中央空調運行操作員、消防設施操作員、智能樓宇管理員、電氣工程師·······
5、品質部：ISO9001/ISO14001/ISO45001內審員資格證書。
6、安全管理部：主要負責人、安全管理人員、注冊安全工程師。
