⑴ 物業一般是做什麼工作
物業管理的范圍比較廣泛,有以下幾個方面的內容:
1、房屋的維護與修繕管理,這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限,減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用,做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例,為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。
3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域,滿足產權人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括對房屋建築及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定並落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區的主要通道,停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理,包括代收代交有關費用。
7、違章建築的管理。配合違章建築主管部門,對違章建築進行舉報監督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅遊服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便,增加收入,彌補管理經費的不足。
⑵ 什麼叫物業工作,干一些什麼樣的活
根據國務院物業管理條例第二條規定:本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
干一些什麼活,每個人職責不同,工作不同,主要現場工作分為:客服人員或樓管員、文員、財務、工程技術人員、秩序維護人員、保潔綠化人員等。如果是集團公司的還有品質監督人員、活動等策劃人員、外聯幹事、招投標專員、行政人事、後勤采購、倉庫管理、會計、及各主管領導等等。根據每個公司組織構架不同而分工不同。
⑶ 物業是做什麼工作的
物業管理主要負責的工作有很多,介紹如下:
1、綜合服務。
物業管理公司需要處理小區內各項公共性和綜合性的事務,接受小區內業主的投訴和咨詢,積極開展利於小區業主身心健康的文體娛樂活動。
2、設施的管理、維護和養護。
物業公司還必須對小區內房屋、公共設施和配套設施進行日常管理以及維護和養護。其中包括消防設備、電梯、路燈和路牌等等設備的管理和維護。
3、綠化養護。
物業公司需要有專業人員對小區花圃和園林綠化進行管理和養護,包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作,營造小區綠色環境。
4、保潔服務。
物業公司需要制定健全的保潔制度,聘請專人負責小區內樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清潔衛生工作。
5、安全保衛服務。
物業公司需要制定小區安全保障制度,包括安排專人進行站崗、巡邏和值守,對外來人員採取登記制度,對工作人員配備安全保衛器具等等。
6、車位管理服務。
物業公司需要制定車位管理制度,對小區內進出的車輛進行有效的管理,有專人負責引導車輛有序地通行和停放等等。
⑷ 小區物業公司具體是做哪些事的
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
(一)是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋設備、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
(二)是針對性的專項服務:
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
(三)是委託性的特約服務:
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,採取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,並不斷拓展其廣度和深度。
⑸ 物業管理是什麼工作
物業管理工作是物業管理的具體執行,物業管理(property management),受物業所有人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
物業管理工作的基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
公共服務
主要有以下幾項:
①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋設備、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
專項服務
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
特約服務
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,採取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,並不斷拓展其廣度和深度。
⑹ 小區物業主要干什麼
呵呵一、常規性的公共服務 常規性的公共服務是指物業管理中面向所有業主、使用人提供的公共性的管理和服務工作,為的是滿足全體業主、使用人共同的服務需求,內容通常在物業服務合同中作具體約定,目的是為了保證物業的完好與正常使用,維持人們正常生活、工作秩序和物業良好的環境。 以住宅小區的物業管理為例,常規性的公共服務大致包括以下內容: (一)房屋管理服務 (二)房屋裝修管理服務(三)物業共用設施設備管理服務 (四)環境清潔衛生管理服務(五)綠化管理服務 (六)安全管理服務包括物業管理區域內的治安防範、消防管理和車輛管理三大方面。(七)文化、娛樂服務(八)其它同時惠及全體業主、使用人的服務 二、針對性的專項服務 針對性的專項服務是物業管理企業為改善和提高業主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業主、使用人特殊需要的各項服務。通常是物業管理單位事先設立服務項目,並公布服務內容與質量、收費標准,業主、使用人需要某項服務時,可向物業管理單位提出需求,雙方按服務內容協商服務質量和收費標准, 專項服務的主要內容有: 1.代辦類服務,如代繳水電費、煤氣費、電話費等; 2.高層樓宇的電梯管理,外牆清洗等; 3.一般的便利性服務,如提供室內清掃、維修、裝修等服務等; 4.其它一定比例住用戶固定需要的服務。
⑺ 物業的工作到底都包含什麼
物業管理的范圍比較廣泛,它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫療衛生等各個方面,概括起來,大致有以下幾個方面的內容:
1、房屋的維護與修繕管理;
2、綠化管理;
3、衛生管理;
4、治安管理;
5、車輛交通管理;
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理,包括代收代交有關費用;
7、違章建築的管理;
8、多種生活服務。
⑻ 物業管理工作職責有哪些
物業管理工作職責有哪些?
仔細梳理一下,物業管理的工作職責范圍涵蓋還是挺廣的。
一、住宅樓低壓供電設施管理職責
。使用架空線路供電的,高層樓以樓內配電箱為界,多層樓以樓外牆為界。界限以內(不包括配電箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備,由物業管理企業負責維修、管理。
使用地下埋設線路供電的,以電纜進線兀接箱為界。界限以內(不包括兀接箱和計費電度表)至用戶的供電線路及設備,由物業管理企業負責維護、管理。
二、供水設施管理職責。
高層樓以樓內供水泵總計費水表為界,多層以樓外自來水表為界。界限以外(含計費水表)的供水管線及設備,由供水部門負責維護、管理;界限以內(含水表井)至用戶的供水管線及設備由物業管理企業負責維護、管理。
三、小區內道路和市政排水設施的管理職責
。以3.5米路寬為界。凡道路寬度在3.5米(含3.5米)以上的,其道路和埋設在道路下的市政排水設施,由市政工程管理部門負責維護、管理;道路寬度在3.5米以下的,由物業管理企業負責維護、管理。
居住小區內各種地下設施檢查井井蓋的維護、管理,由地下設施檢查井的產權單位負責。有關產權單位也可以委託物業管理企業維護、管理。
四、小區內的供熱設施管理職責。採用鍋爐供熱的,其供熱設備、設施及供熱管線均由物業管理企業負責維護、管理。
採用集中供熱的,其供熱設備、設施及供熱管線,均由集中供熱部門負責維護、管理。集中供熱部門可將居住區內供熱交換站及二次供熱管線、用戶室內散熱設備等,委託物業管理企業維護管理。
五、小區內其他設施管理職責
。居住小區內供氣(包括煤氣、天然氣)、電話、路燈及相關設備、設施、管線等,均分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。
六、小區內環境衛生管理職責:
1.清掃保潔。通行公共汽車的道路,由所在地環衛部門負責。其他道路、住宅樓房周圍及綠地內、樓內公共部位等,由物業管理企業負責。
2.垃圾清運。將垃圾由垃圾樓(站)運至垃圾轉運站或垃圾消納場,由所在地環衛部門負責;將垃圾由住宅樓運至垃圾樓(站),由物業管理企業負責。
3.公共廁所的清掃和維護。公共廁所的產權屬於環衛部門,由環衛部門負責;未辦理產權移交的,由物業管理企業負責,或由其委託環衛部門負責。
七、小區內綠化管理職責
。居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收,由園林綠化部門負責;樹木、花草、綠地等的日常養護和管理,可由園林綠化部門委託物業管理企業負責,物業管理企業接受委託的,應當接受園林綠化部門的業務指導。
八、小區內的交通安全管理職責。
居住小區規劃紅線內的機動車停車場(庫)、非機動車存車處等交通設施,均由物業管理企業負責維護、管理;發生交通事故或發現交通違章,報請公安交通管理部門處理;設立收費停車場,由公安交通管理部門審核批准。
九、小區內消防安全管理職責
。供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施,由供水部門負責維護、管理,公安消防部門負責監督檢查。
高、低壓消防供水系統,包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等,由物業管理企業負責維修、管理,並接受公安消防部門的監督檢查。
⑼ 物業公司是干什麼的';
物業公司不是單純的保安,維修,它包括很多:
一、物業管理公司的基本業務
物業管理公司的基本業務涉及范圍相當廣泛,主要包括:
(一)前期物業管理
前期物業管理包括從規劃設計開始,到物業建設以及物業的銷售、租賃活動的管理。
(二)物業的使用管理
物業的使用管理包括建築物的維修和定期養護,輔助設備的定期檢修保養,保證供水、電、熱、氣以及電梯和消防系統的正常運轉,保證道路、污水排放管道暢通無阻。
參考物業管理詞條
http://www.gywygl.com/PMDict/
(三)環境養護與管理
環境養護與管理包括維護物業整體規劃不受破壞,制止亂搭亂建、亂貼亂畫等行為;做好物業管理綠化和室外保潔工作;做好防盜、治安保衛工作,維護公共秩序和交通秩序等。
(四)物業產權戶籍管理
物業產權產籍管理包括產權、戶籍的登記和確認,以及房屋交換的管理等。
(五)提供全方位、多層次的後期服務
全方位、多層次的後期服務包括專項服務及特約服務。專項服務包括房屋裝飾、裝修、家電維修、代收各種費用等,特約服務包括代賣代租物業、代辦票務、代接送小孩入托、代換液化氣、代辦酒席、代收發信件、介紹工作和家教等。
二、物業管理公司的輔助業務
物業管理公司的輔助業務是指物業管理以外的各種經營活動,如興辦餐飲服務業,開辦房屋裝飾材料、衛生潔具、家用電器公司等,創辦幼兒園、托兒所、門診部、圖書館、電影院、歌舞廳等文化娛樂場所等。物業管理公司可根據自己的特長,興辦物業管理以外的服務業務。
三、物業管理公司的內部業務
物業管理公司的內部業務是指企業內部的管理與協調工作。物業管理公司的內部業務主要應該抓好以下工作:
(一)人才的選用與培訓
人才是企業之本。企業的競爭最終是人才的競爭。物業管理公司要重視和加強人才管理,就必須做好人才的選拔、培訓和使用等各方面工作。特別是人才的培訓與再培訓,是提高員工的專業技能和職業道德、提高物業管理水平和服務質量的關鍵。
(二)勞動與分配管理
採用聘任制招聘人才,制訂合理的勞動定額和崗位責任,嚴肅勞動紀律,確定報酬和獎懲方式,實行報酬與績效掛鉤,能者多勞,多勞多得多獎。這是企業高效運轉和實現目標的重要保障。
(三)設備維修管理
物業管理公司在對物業進行維修、養護、清潔、檢查時,必須配備一整套的儀器設備和專用工具,對這些設備也需要管理和維護,要做到有專人負責,定期維修保養,嚴格按照操作要求使用,等等。
(四)服務質量管理
物業管理公司要向業主和用戶提供優質服務,首先必須根據合同要求確定質量標准,要培訓員工,使他們都達到標準的要求;其次則要實行全員質量管理,抓好服務質量的考核與監督,真正做到以優質的服務維護好業主和用戶的切身利益。
(
五)多種經營管理
多種經營效益的好壞,在物業管理公司中具有很重要的地位。經營得好,不僅能為業主和用戶提供更為豐富的服務內容,而且可彌補物業管理經費的不足,並為企業創造更大的經濟效益。所以,多種經營的好壞對物業管理公司也是非常重要的。
參考物業管理詞條
http://www.gywygl.com/PMDict/PMDictShow.aspx?ClassID=569&QuestionsID=202