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福州售後維修管理系統哪個好

發布時間: 2023-05-15 11:32:54

A. 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.

瑞雲服務雲,上述提到的功能都能滿足,還有不同維度的數據分析等等,功能挺多,還能定製開發。

B. 家電售後管理軟體哪個好用

我家用的是思方科技的思方ERP管理系統,系統界面很新,操作功能一目瞭然,整個流程非常清晰,對工單,工程師,備件,結算都能實時在線管理,有語音和來電彈屏,導購報單,經理人APP,師傅APP,信息員,備件員,移動端操作,對工程師可以考勤,定位,工資可以通過系統直接查看,,備件用了多少,還剩多少,哪些快用完了 ,都有記錄,提醒,。非常好用。

C. 售後軟體系統哪個好用


恆視CRM客戶關系管理軟體,有專門的售後模塊,安裝、維修兩類,產品安裝、維修的人員 進度,總結都可以寫,另外有呼叫中心 客戶管理 進銷存,可以免費試用

D. 售後管理軟體哪個好

不清楚你的具體要求是什麼,也不好說哪款好、哪款不好,但有一點需要注意,適合你的就是最好的,不一定要高大上。這里,我說一下華創售後服務管理軟體的功能,供你參考:
(1)管理范圍:預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的,因此可繼續增加任意模塊,管理范圍沒有限制。
(2)電腦\手機\iPad都支持:先進的B/S架構,既支持電腦訪問,又支持手機、iPad直接訪問,能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
(3)支持多庫存管理:支持零配件的多庫存管理,實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存,以及總庫存,配件情況就很清楚了。
(4)完善的許可權控制:系統具有完善的許可權控制,不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度細化到記錄、細化到欄位,可以按組織結構的管理層次分配許可權。
(5)派工單列印功能:系統可設置Excel、Word格式的列印模板,利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫,利用本系統後能提高方便性、准確性。
(6)自動提醒功能:可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件,系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊,自動發送出去,支持手機簡訊提醒。例如:每當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的,自動發催促信等。
(7)手機簡訊支持:系統能與手機集成,可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息,用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
(8)來電彈屏功能:客戶來電話時,系統根據來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關業務記錄,使您能第一時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
(9)400呼叫中心:如果貴公司有多個坐席人員,可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等;由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線,無需其它管控電腦和設備,輕松組建中小型的呼叫中心。
(10)通話錄音功能:系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼,並自動錄音,且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音,您可完整了解客戶溝通過程,洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表,您也可完整了解話務員每次的服務情況。
(11)軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳麥直接通話,非常適合客服人員使用。
(12)可定製統計報表:一般軟體只有固定的幾種報表,本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表,充分滿足各種統計需要。

E. 售後維修用的工單管理系統哪個好

銷銀尺售易的現場服務雲不錯。
我們差不多是去年開始啟用的,剛續約,他們工單這塊的管理功能比較搏型智鋒銀高能,采購了以後下面推行也沒什麼阻力