① 如何更好的開展銷售工作
作為一名銷售業務員應該從以下三個方面做好充分准備：銷售態度與信心，對產品的充分了解及銷售技巧，這三個方面相輔相成，相互作用，缺一不可。
銷售態度與信心是基礎，態度指的是百折不撓、越挫越勇的精神，銷售過程的本質其實就是在一次次處理客戶異議的過程，作為一名銷售人員要明白有異議的顧客才是好顧客，才是有購買意向的顧客，否則的話客戶根本就不關心你的產品，也就更不會提出任何異議。我們要清楚被客戶拒絕是一種常態，顧客同意購買我們的產品是我們一次次處理異議後的必然結果。
信心包括對自己的信心和對產品的信心兩方面。人有自信才能夠有更陽光，更積極有更大的影響力，更容易與客戶相處，更容易被別人接受，更容易取得訂單。而這種自信是從日常的工作和生活中不斷積累、不斷學習和不斷修養中積累得來的。對產品的信心是基於我們下一方面的內容對產品的充分了解。
此處對產品的充分了解，不僅包括對我們所售產品性能的了解，還包括對我們產品所在行業的了解，對我們產品目標客戶的了解，等多方面內容，它是一個時刻關注、不斷學習、不斷積累的過程，在這種學習、積累的過程中，逐漸把自己變成一個內行人，這很重要。
最後談一下銷售技巧，銷售技巧五花八門、博大精深，關於這方面的介紹書籍以及網路可以搜索到的這方面知識也非常多。下面我就其中的一個細節，做一點詳細介紹。
一般銷售人員，在拜訪客戶的時候，都會隨身攜帶一個公文包，因為我們往往都是客場作戰，這個公文包就成了我們與客戶交戰的唯一武器，所以公文包的准備工作值得我們下點功夫。我把我想到的給大家說一下，大家想到的其它方面可以補充。
公文包裡面的必備物品有：
筆、記錄本，可以隨時記下客戶的問題，以及重要的談話內容，同時也表現出我們對客戶提出問題的關心和重視，也不至於隨後回憶的時候漏掉談話重點；
煙、火，無論銷售員自己吸不吸煙，都應該准備這兩樣東西，因為它們是迅速拉近陌生人之間距離的重要武器；
名片、產品介紹、企業簡介，這些是為了更便於客戶的了解我們產品、企業及與我們的聯系；
紙巾，尤其是在夏天的時候，天氣比較熱，業務員室外作業比較多，再加上馬路上的暴土灰塵，經常是被弄得滿頭大汗，灰頭土臉的，這樣去面對客戶畢竟是不禮貌的，所以帶紙巾的話可以稍微整理一下。這里需要稍微注意的一點是，最好質量好點的紙巾，起碼是不能掉屑的，如果擦得臉上有紙屑就更難看了。另外一點就是業務員總是客場作業，偶爾有內急的時候，臨時找紙也是很難的。
最後還有一些其它的與這次拜訪相關的文件資料。
② 銷售該如何去開展業務
我也談一下方式方法一、包裝自己，推銷給誰、推銷給哪個行業都有不同的包裝，寫字樓工作-西裝打領帶、服務員-休閑裝等等，首先你要懂得穿著。二、充分了解你即將推銷的對象，例如：它（人或者企業）的特點、喜好、需求等等。三、深入了解對自身的能力，自己能力強和弱的地方分別在哪裡（推銷過程可以避重就輕）。四、推銷過程要保持冷靜、沉穩。自己的優秀方面的東西不能急於一下子全部表現出來。要通過問題和談話逐漸表露。五、掌握推銷的時間，一般情況下，被推銷人留給你的時間是很短暫的，前面三句話（一定要引起他的興趣），中間過程（少說廢話），最後（無論成功與否都要厚麵皮問個明白，千萬不要想當然...
③ 怎麼做好一個電話銷售人員
作為一個開始工作的電話銷售的人員，需要做很多的准備工作，這樣才可以做好這個職業，做好電話銷售最主要的是有一個對產品很了解的知識范圍，如果不能流利的介紹自己的產品，那麼工作就很難開展了。
企業的產品利用電話銷售的模式已經有好幾年了，一般的電話銷售人員的經驗也有很多，作為一個電話銷售人員，大家要有一定的口才，所謂的口才就是用自己的生動語言藝術吸引客戶的注意力，這方面大家要多看語言類技巧的書籍。
④ 在浙江大華工作是一種怎樣的體驗
在浙江大華工作是一種不錯的體驗。
浙江大華技術股份有限公司，是全球領先的以視頻為核心的智慧物聯解決方案提供商和運營服務商，經浙江省人民政府企業上市工作領導小組浙上市（2002）18號文批准，由杭州大華信息技術有限公司依法整體變更設立的股份有限公司，發起人為傅利泉、陳愛玲、朱江明、劉雲珍、陳建峰。
2020年7月，2020年《財富》中國500強，浙江大華技術股份有限公司排名第354位。2020年9月10日，2020中國民營企業500強排名第358名。
人才理念
用人理念：我們推行以人為本的用人理念，尊重員工的個性和創造力，注重員工的職位發展，鼓勵員工從企業文化、工作實踐和多種形式的在崗學習中得到鍛煉與提高。將員工的自我發展與企業發展融為一體。
選人標准：正直誠實的道德品質、積極向上的人生態度、扎實深厚的專業知識、腳踏實地的工作作風、勇於創新的鑽研精神和良好的團隊合作能力。
⑤ 浙江大華銷售工程師
摘要 工作內容/崗位要求
⑥ 關於浙江大華 海外銷售。 為防止無滿意答案，暫時不設置懸賞，回答得好再追加。
我是大華經銷商不僅談論他的態度經銷商，是不值得贊揚的，和我想要的商品，每個敦促五六次以上，將被運，有時會遇到休息日，有什麼事，和其他工作時間再次問，沒有貨送到他們的店員記住，貨物將被發送。發送的貨物遲到是沒有問題的，有時他們經常發錯貨，發錯貨了，他們有重傳，從而浪費時間。更無法理解我剛才的手，我希望他們發出了緊急的，而不是他們指定的貨運公司，運費我來承擔，而是因為自己有錯貨物，轉口運輸，也為了讓我出來的商品運費，他們不承擔任何責任。不過，大華的產品都還不錯，就是下面的業務員壞的質量。你也不敢投訴，投訴你，讓他知道，他旁邊的貨物，他百般刁難你把一個人活活氣死。
⑦ 怎麼做好一個電話銷售人員
.電話銷售是做什麼的！操作流程是什麼2007-10-17 10:07:45| 分類： 營銷心得 | 標簽： |字型大小大中小 訂閱 .
電話接近客戶的技巧
對善於利用電話的銷售人員而言，電話是一項犀利的武器，因為電話沒有界限，節省時間、經濟，同時電話營銷比面對面直接營銷在一小時內能接觸更多的客戶。
電話一般在下列三種時機下使用：
*預約與關鍵人士會面的時間。
*直接信函的跟進。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個動作對您接下來的工作有莫大的幫助。
專業電話接近技巧，可分為五個步驟：
1、准備的技巧
打電話前，您必須先准備妥下列訊息：
*潛在客戶的姓名職稱；
*企業名稱及營業性質；
*想好打電話給潛在客戶的理由；
*准備好要說的內容
*想好潛在客戶可能會提出的問題；
*想好如何應付客戶的拒絕。
以上各點最好能將重點寫在便箋紙上。
2、電話接通後的技巧
接下來，我們來看看電話接通後的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老闆們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老闆談論的事情很重要，記住不要說太多。
3、引起興趣的技巧
當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己後，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。
4、訴說電話拜訪理由的技巧
依據您對潛在客戶事前的准備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。
5、結束電話的技巧
電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無「見面三分情」的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的後立刻結束電話的交談。
下面，我們來看一下電話接近技巧的範例。
銷售人員：您好。麻煩您接總務處陳處長。
總務處：您好。請問您找那一位？
銷售人員：麻煩請陳處長聽電話。
總務處：請問您是……？
銷售人員：我是大華公司業務主管王維正，我要和陳處長討論有關提高文書歸檔效率的事情。
銷售人員王維正用較權威地理由——提高文書歸檔效率——讓秘書很快地將電話接上陳處長。
陳處長：您好。
銷售人員：陳處長，您好。我是大華公司業務主管王維正，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鍾內能找出檔案內的任何資料相信將使貴處的工作效率，能大幅提升。
王維正以總務處的任何人在10秒內都能取得檔案內的任何資料，來引起陳處長的興趣。銷售人員在電話上與准客戶談話時要注意做到下面重點：①談話時要面帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經常稱呼准客戶的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態度。
陳處長：10秒鍾，很快嘛！
銷售人員：處長的時間非常寶貴，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，讓我向處長說明這項產品。
陳處長：下星期三下午二點好了。
銷售人員：謝謝陳處長，下星期三下午二點的時候准時拜訪您。
銷售人員王維正，雖然感覺出陳處長所謂「10秒鍾，很快嘛！」是抱著一種懷疑的態度，但是他清楚今天打電話的目的是約下次會面的時間，因此不做任何解說，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結的動作——約定拜訪的時間，迅速結束電話的談話。
一：准備..
心理准備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容准備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容准備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所准備必要的話，提前演練到最佳。
在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦。
二： 時機...
打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如「您好，王經理，我是***公司的***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？」如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然後再掛上電話。
如果老闆或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯系方法「請問***先生/小姐的手機是多少？他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助」。
三： 接通電話...
撥打業務電話，在電話接通後，業務人員要先問好，並自報家門，確認對方的身份後，再談正事。例如：「您好，我是***公司，請問**老闆/經理在嗎？**老闆/經理，您好，我是***公司的***，關於.......
講話時要簡潔明了...
由於電話具有收費，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業務無關的話題，杜絕電話長時間占線的現象存在。
掛斷前的禮貌...
打完電話之後，業務人員一定要記住想顧客致謝，」感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。」另外，一定要顧客先掛斷電話，業務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。
掛斷後...
掛斷顧客的電話後，有許多的業務人員會立即從嘴裡跳出幾個對顧客不雅的詞彙，來放鬆自己的壓力，其實，這是最要不得的一個壞習慣。作為一個專銷售人員來講，這是絕對不允許的。
二： 接聽電話的藝術....
有時一亓顧客圖省力，方便，用電話也丒務部門直接聯系，有的定貨，有的是了解公司或產品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時一定要注意，絕對不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態度來對待每一位打過電話的顧客。
1、 電話接通後，接電話者要自報家門如：「您好這里是全程管理公司業務部」或「您好我是很高興為您服務」絕對禁止抓起話就問「喂，喂你找誰呀；你是誰呀？」這樣不僅浪費時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。
2、記錄電話內容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束後，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
3、重點重復
當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什麼么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。
4、讓顧客等候的處理方法
如果通話過程中，需要對方等待，接聽者必須說：「對不起，請您稍等一下」之後要說出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向對方道歉：「對不起讓您久等了。」如果讓對方等待時間較長接聽人應告示知理由，並請他先掛掉電話待處理完後再撥電話過去。
5、電話對方聲音小時的處理方法
如果對方語音太小，接聽者可直接說：「對不起請您聲音大一點好嗎？」我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊：「喂喂大聲點」；要大聲的是對方，不是你。
6、電話找人時的處理方法
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉給被找者，如果被找者不在應對對方說：「對不起現在出去了，我是XX，如果方便的話，可不可以讓我幫你轉達呢？」也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即通知他給對方回電話。
無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應該特別注意你的言詞與語氣，一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。
以上是本人的一點電話心得，希望起到一個拋磚引玉的作用
[三]
`一．單刀直入講重點
電話行銷就象和一個認識不久的人開始約會一樣，第一印象可以決定一切！你得把禮節與說服力並用，善用關鍵字，並堅守說實話的原則。
二．頭十五秒該說什麼？
三．尋找可能的買主
（1）成功的電話行銷，第一步也是最重要的一步，就是在電話中找對人，即要確定你的談話對象，就是買主。如果你所談話的對象是不能作決定的人，那麼就算有世界上最好的銷售技巧也沒有用。
（2）例子：A. 你該問你們部門是誰負責采購。
B．而不該問我可否和你們部門采購人員說話。
記住：直接問買主是誰，你便可省去兩邊介紹的麻煩。
（3）下面是錯誤示範
A．鈴…鈴…鈴…
接線員說話：XX公司你需要我轉接電話嗎？
XX說：是的，我要和你們部門的采購人員說話。
接線員說：好的，我將替你轉接至該部門。
聯接電話：你好，請問您找誰？
XX說：我不知道，掛斷電話。
（4）正確案例
B．鈴…鈴…鈴…
接線生： XX公司，請問您需要我轉接電話嗎？
XX說：謝謝您，請問誰是你們采購部的負責人？
接線生：是XXX先生，需要我替您轉接給他嗎？
XX說：麻煩您
鈴…鈴…鈴…
XXX先生接電話：喂
XX說：請找XXX先生？
XXX說：我就是。
往下進入正題：
如果他不在辦公室，你可以隨時打過去，不用在總機浪費時間。
記住：你只有十五秒給可能的買主留下印象。
四．打給可能買主的第一個電話
鈴…鈴…鈴…
XXX接電：喂
XX說：請問您是XXX先生嗎？
XXX先生說：我就是。
XX說：我是天津成竹興公司，我叫XX。我公司現生產/經營一種電線電纜金屬保護軟管及接頭，我想您或許有興趣了解。產品比目前國內市場上所銷售的產品優點更多，質量更好，並有一個合理價格，同時保證您將來對產品質量或使用上沒有後顧之憂，將節省您不少時間，您公司接頭用量很大是嗎？
XXX先生說：是的，接頭在目前銷量上比較大，但目前我們己有一個供應商，並給我九十天的付款期限，並負責處理產品的任何瑕疵，還送貨上門。你們產品價格多少錢？拿1/2來說吧？
洞察買主的采購動機：
以上我們遇到的買主提出多項聲明。他已經有一個理想的供應商，送貨上門，並有優厚的付款條件，又可保證產品品質。如果是這樣，他為何還要詢問價格呢？
在電話銷售中，你不僅必須聆聽買主的話，也必須注意他沒有說的話。剛才的顧客在三個方面贊揚他的供應商：送貨、付款條件和產品保證，但沒有說價格方面。
五．建立對談
1．電話行銷就好比是場兩人之間投球游戲：
A．你投給對方（我有一種我相信你感興趣的產品。）
B．他投過來（你們產品價格多少？拿1/2來說吧！）
C．你投回去（你的訂購量多少？）
D．他投回來（通常進貨XX件。）
2．銷售中的頭三個難題：
A．找出買主是誰，並且和他交談。
B．使買主成為一個想談、值得談的人。
C．抓獲買主注意力。
總結：記住：在每次的交易中，價格並不全是最重要的因素，假如價格是唯一的考慮，我們全都會睡在便宜的汽車旅館里，穿二手購買的衣服。在價格與所得到的價值間有關聯，就如同消費者，把錢花在他們認為有價值的物品上。商業上的采購員也是一樣。對采購者而言，他所花的錢將是物有所值，就是達成交易，若無法提出產品的價值所在，終將無法達成銷售目的。
銷售量的多少和電話行銷員的機敏精明度之間有直接關聯。
六．讓顧客心動馬上行動
虛心接受客戶的反對理由，在他的心目中建立一個奉獻、盡責、值得交往的行銷人員形象。
記住：保住老客戶，比開發一個生客戶容易得多。
營銷意識：沒有一條用於成功銷售的神秘公式，成功是訓練、努力工作的結果。
七．與客戶保持聯系的方式
1．登門拜訪
2．電話聯系
3．書信聯系
4．提供服務
八．客戶管理
是指對客戶資料的搜集、歸類和整理；與客戶的經常性溝通與聯系；客戶意見處理；不斷改進對客戶的服務方式和服務內容。
⑧ 銷售的工作，應該怎麼做好
信心是做好一件事的前提，當然做銷售也不例外，在決定做銷售之前，一定要在內心裡覺得自己一定可以做好這份工作，如果連這份信心都沒有的話，還是轉行算了。
做什麼事都是需要一定的技巧和方法的，做銷售也是一份非常講究實操性和技巧性的工作，可以通過學習和不斷實踐來提升相應的銷售技巧。
⑨ 怎樣開展銷售工作
第三條邊--銷售技巧：有了足夠的信心和產品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術;所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時積累，學習和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!以上三條邊缺一不可，一個傑出的銷售人員，懂得在以上幾個方面去尋找均衡點;在不同的銷售項目中，審時度勢，制定有效的銷售策略;您可以仔細想想，誰最擁有以上三條邊的獨立優勢?如果沒有協調綜合的知識水平和綜合能力，能順利完成銷售工作嗎?假如你信心卓然，對產品和銷售技巧卻一無所知;假如你對產品非常熟悉(即便是產品工程師)，但是連基本的銷售技巧也沒有掌握;假如你只有滿腹經綸，天天熟讀所謂銷售技巧，卻連自己要推廣銷售的是什麼東西也不知道;你能很好完成你的銷售和推廣任務嗎?有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?首先，如何樹立對銷售工作的正確的態度和培養信心呢?這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細展開了;第二：認識你的產品或服務;你要推廣銷售的產品或服務是什麼東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什麼優勢?存在什麼劣勢?有什麼機會?潛在的危機在哪裡?(這足夠讓你花費很多的時間做一份細致准確的關於您的產品或服務的SWOT分析報告)在這個過程中，你一定要充分認識到您要推廣和銷售什麼東西?誰是你的潛在客戶/目標市場?競爭對手有哪些?你的競爭優勢在哪裡?(賣點)第三：如何銷售你的產品或服務?這就是銷售技巧和銷售策略的問題;你清楚了你們的產品和服務的目標市場，但是怎麼發現具體的潛在客戶，怎麼取得與他們的聯系呢?我已經聯繫上了我的客戶，但是我該如何與他們建立信任和-諧的合作關系呢?面對競爭對手的強大的競爭壓力，你該如何取得客戶的"芳心"呢?一般來說，遵循下面的步驟你將會發現你能對你的工作成竹在胸;1.尋找潛在客戶：2.接近潛在客戶：3.向你的潛在客戶介紹你的產品或服務：4.引導他的購買意向：5.成交：6.做好你的客戶服務工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)【擴展閱讀篇】工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如「××市化工廠1995年度生產工作總結」「××市××研究所1995年度工作總結」也可以省略其中一部分，如：「三季度工作總結」，省略了單位名稱。毛澤東的《關於打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，「寓經驗於做法之中」。也有在做法，成績之後用「心得體會」的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些准確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。簡而言之：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。 那麼，工作總結怎麼寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結範文。(二)寫好總結需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。編輯提醒:請注意查看「」一文是否有分頁內容。
⑩ 銷售工作怎麼做
1,開始做銷售第一是要勤快,勤奮,勤快拉客戶,勤奮找資料,就是收錢也要勤奮點.
2,銷售,也煉好嘴皮子,能說,會按照客戶的要求的解釋問題,通過客戶的交談,知道客戶的心理,然後向其推介各種產品,比如什麼什麼伺服器託管有什麼優勢啊,就算最便宜的那種也有價格優勢嘛.
3,所以你還要掌握公司里的所有產品,優勢,價格,服務年限,內容等.再看看其它的類似的公司,想想如何貶低,比如他們的服務如何如何差,經常客戶投拆,帶寬也沒有你們的大,你們是XX電信的,速度驚人等,雖然這樣說不是很好,但許多銷售都是這么弄的,你剛入門,也可以參考一下.
4,做技術的通常交往少一點,干好本行就可以了,做銷售的要能跑,能交客戶朋友,因此,要比做技術的會做人,你可以煉一下肢體語言,笑容,禮儀,穿戴,談吐等,這些都是和人打交道時要的,也是素質.
5,平時准備一點方案,一些合同模板,有客戶需要就整理好,交給客戶.
6,伺服器託管和網站加速客戶群非常廣,各行各業都適用.你可以通過網路,報紙,雜志,通訊錄,公司已有客戶,朋友找客戶資料,勤打電話,廣泛聯系,不難的.
7,平時多研究一些文章,笑話,事件,故事,有趣的事,到時遇到了客戶好變通起來侃.古今中外,體育娛樂,時事新聞,只要客戶喜歡的,你都可以侃一下,侃過幾次,再一頓飯,交易的事就比較好說了,平時也多磨一磨客戶,多溝通,建立一些感情.
8,銷售要工作主動點,被公司逼著去做,心態不好,也做不好事.