⑴ 杭州市社保人工服務電話
杭州社保查詢個人賬戶
方法一：撥打杭州市人力資源和社會保障咨詢服務專線0571-12333，選擇人工服務或自動語音信息查詢。
方法二：開通網上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動保障網，通過網上辦事進行查詢。
方法三：攜帶個人社保查詢所需資料，前往杭州各社會保險服務網點窗口，辦理相關的社保個人賬戶查詢業務。
杭州公積金查詢個人賬戶
方法一：登陸杭州住房公積金管理中心網站，選擇「網上對賬」中的個人用戶，輸入登陸的用戶和密碼，即可查詢。
方法二：撥打公積金熱線12329，「12329」服務熱線提供自助語音和人工語音兩種服務方式。自助語音服務內容包括自助語音查詢、公積金賬戶自助查詢、服務大廳查詢、特色業務查詢及常用政策查詢;人工語音服務內容包括：住房公積金繳存、提取、貸款業務政策解答，個人、單位信息核對，效能投訴、建議受理等。
方法三：中心免費向注冊單位、個人用戶發送住房公積金(包括住房公積金補貼)繳存、提取、貸款發放、貸款歸還、利率調整業務等簡訊信息，及時提醒單位繳存金額、結算時間等事項，方便職工了解賬戶金額變動、貸款發放扣收等情況。
方法四：攜帶個人身份證，前往杭州各住房公積金服務網點窗口，辦理杭州公積金查詢個人賬戶相關業務。
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⑵ 杭州社保咨詢熱線
杭州社保咨詢熱線為0571-12345。
社會保險是指國家通過立法強制建立社會保險基金，對參加勞動關系的勞動者在喪失勞動能力或失業時給予必要的物質幫助的制度。社會保險不以盈利為目的。
社會保險主要是通過籌集社會保險基金，並在一定范圍內對社會保險基金實行統籌調劑至勞動者遭遇勞動風險時給予必要的幫助，社會保險對勞動者提供的是基本生活保障，只要勞動者符合享受社會保險的條件，即或者與用人單位建立了勞動關系，或者已按規定繳納各項社會保險費，即可享受社會保險待遇。社會保險是社會保障制度中的核心內容。
社會保險是社會保障體系的重要組成部分，其在整個社會保障體系中居於核心地位。另外，社會保險是一種繳費性的社會保障，資金主要是用人單位和勞動者本人繳納，政府財政給予補貼並承擔最終的責任。但是勞動者只有履行了法定的繳費義務，並在符合法定條件的情況下，才能享受相應的社會保險待遇。
【法律依據】
《中華人民共和國社會保險法》
第二條 國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。第三條 社會保險制度堅持廣覆蓋、保基本、多層次、可持續的方針，社會保險水平應當與經濟社會發展水平相適應。第四條 中華人民共和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄、個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位為其繳費情況。