A. 杭州公交卡怎麼充值 杭州公交卡怎麼退卡
杭州公交卡如何充值
一、杭州市民卡APP
首先，您需要下載「杭州市民卡」應用程序。
接著，登錄此應用程序。
點擊右上角的「公交充值」選項。
輸入卡號以及充值的區域（錢包或月票），並選擇相應的充值金額。
若尚未綁定銀行卡、市民卡或記名消費卡，請按照提示進行綁定。
最後，持卡至附近的已升級公共自行車亭自助機，選擇「市民卡/杭州通補登」菜單，拍卡確認充值。
二、杭州公交充值小程序
您還可以通過微信搜索「杭州公交充值」小程序。
輸入市民卡或杭州通卡號即可充值。
三、公眾號充值
使用微信搜索「杭州通」公眾號並關注。
進入公眾號，點擊左下角的「杭城辦事」菜單。
接著，點擊「在線服務廳」，再點擊「市民卡充值」。
選擇使用充值卡，輸入市民卡號，點擊下一步。
輸入需要充值的金額，點擊確認完成充值。
請注意，當前支持的充值類型包括成人市民卡、杭州通卡（包括紀念卡）、成人優惠卡（A卡）、普通卡（D卡）的錢包和月票以及學生市民卡和杭州通學生卡的錢包充值。
杭州公交卡如何退卡
IC卡持有人可依據個人需求辦理退卡手續，需攜帶申領時使用的身份證或有效證件及《IC卡申領登記單》至IC卡管理中心辦理。
退卡時，IC卡維護費按每月0.5元收取（不足一月按一月計算），余額將退還。
普通卡(D卡)、T卡退卡時，退還卡內余額的90%，並收取卡內余額1%的手續費。各類優惠月卡在當月10日（含）前辦理退卡的，退還卡內余額的50%，20日（含）前辦理退卡的，退還卡內余額的20%，並收取卡內余額1%的手續費，21日後卡內余額將不再退還，對提前充入的次月金額，收取1%手續費後全額退款。優惠期(季)卡按月扣除已過月份(含退卡當月)的月卡金額，退還剩餘月份余額，並收取1%手續費，每月21日後不再辦理退卡。各類優惠卡內電子錢包區退卡方式與普通卡(D)卡相同。
公交射頻式IC卡普通卡(D)卡、通用卡，T卡各類優惠卡電子錢包區，以及市民卡公交功能電子錢包區，其退款資金形式將與購買（充值）資金形式一致，即：使用現金購買（充值）的以現金形式退還；使用支票購買（充值）的以支票形式退還到原購買單位賬戶；市民卡帳戶圈存轉入公交功能電子錢包區的退還到市民卡帳戶，IC卡充值券一經售出概不退現金。
個人退款時，市民需攜帶相關IC卡、購卡（充值）時的電腦小票、購卡（充值）憑證（或發票），以及本人身份證，前往市民卡城南服務廳、市民之家公交窗口、臨平南站、老餘杭退卡窗口進行辦理。單位團體退款時，須攜帶相關IC卡及購買時的發票原件，前往市民卡城南服務廳團購處進行辦理。市民卡帳戶圈存轉入公交功能電子錢包區的，則由市民卡中心處理，退回市民卡帳戶。
B. 杭州市民卡電子錢包的錢可以退嗎
可以，可以在辦理電子錢包的地方申請退費
C. 杭州公共自行車退卡點
杭州公共自行車退卡點在市民卡城南服務中心（定安路25號）。
辦理杭州公共自行車Z卡退卡手續流程：
持卡及購卡時使用的有效證件及《IC卡申領登記表》，可到客戶服務中心（定安路25號，市民卡城南服務中心）辦理，全額退還信用保證金和卡內資費。如IC卡已損壞的，應先辦理換卡後，再辦理退卡手續。
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公共自行車卡遺失辦理流程：
公共自行車租用卡（Z卡）遺失，應及時將所租用的公共自行車歸還至有服務人員值守的服務點,由服務人員出具公共自行車收車《證明單》。
持公共自行車收車《證明單》和《Z卡申領單》以及辦理人身份證，到客戶服務中心（定安路25號，市民卡城南服務中心）辦理「信用保證金」掛失業務。
D. 杭州公交卡退卡
杭州公交卡退卡規定如下：
卡片完好無損且能夠提供卡主有效證件的，可辦理退卡（退款），退卡時全額退回卡押金。2017年8月1日前購卡或補、換的，押金折舊至2017年7月31日（每月0.33元，不足一月按一月計），余額退回。
退還電子錢包余額需收取1%手續費，各類優惠月卡在當月10日（含）前辦理退款的，退還卡內余額的50％，20日（含）前辦理退款的，退還卡內余額的20％，並收取卡內余額1％的手續費，21日後卡內余額恕不退還，對提前充入的次月金額，收取1％手續費後全額退款。
優惠期（季）卡按月扣除已過月份（含退卡當月）的月卡金額，退還剩餘月份余額，並收取1％手續費。
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杭州公交卡使用須知：
1、持市民卡錢包、杭州通系列卡的乘客上車刷卡時，須將卡平面靠近車載收費機的刷卡區（7厘米以內）進行刷卡。也可放在提包、皮夾內，在規定刷卡區內進行刷卡。
2、乘公交車時當扣款金額不足一次乘車額時，允許計一次乘車，同時，車載收費機會發出"請充值"的語音提示，乘客應及時到各充值點充值。
3、當各種優惠卡卡內余額超過有效使用期時，車載收費機會發出"卡失效"或"請投幣"的語音提示，紅燈亮，乘客應自覺按線路客票價格投幣。
4、當乘客對車載收費機扣款有疑問時，在不影響駕、乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求駕、乘人員查詢該卡在車載收費機上的收費記錄，或到市民卡城南服務廳查驗、處理。