1. 杭州消費者投訴電話24小時熱線
一、杭州市消費者協會投訴電話號碼是多少
是12315。撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號 12315。
二、撥打12315的注意事項
1、應符條件
(1)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)
(2)有具體的申訴請求、事實和理由;
(3)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)
(4)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
